Ça fait des années que je suis chez eux, depuis quelques temps c'est devenu catastrophique ! Impossible de les joindre, il ne répondent ni par téléphone ni par email, je demande mon relevé d'information pour partir, ils font les morts ! Obligé de se déplacer à l'agence pour le récupérer, passez votre chemin
Allianz Assurance MARSEILLE ST VICTOR
Agence d'assurance · Marseille (13)
À propos de Allianz Assurance MARSEILLE ST VICTOR
Votre agence Allianz MARSEILLE ST VICTOR vous accompagne dans vos projets d'assurance pour votre vie privée et professionnelle. Elle propose une large gamme de solutions pour les particuliers et les professionnels, couvrant l'automobile, l'habitation, la santé, la prévoyance, l'épargne et la protection juridique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
J’ai eu à faire à Coralie et Olivier, c’était tout simplement catastrophique !! Un service clientèle ignoble, indigne de leurs métiers !! Fuyez !!
Je ne recommande pas cette agence, c’était très moyen avec l’agent général mais maintenant c’est devenu catastrophique personnel arrogant, pas réactif, pas compétent
Agence à fuir Aucune réactivité,personnel arrogant alors que nous sommes des clients ,
Très bonne agence, très bien accueilli et directement pris en charge par le personnel qui a pu répondre à mes questions et mes attentes .
Très satisfait du service de cette agence ! On m’a bien expliqué avec clarté et patience. Mention spéciale à Clovis, un conseiller super dynamique, à l’écoute et réactif. Je recommande !
Je recommande vivement cette agence d’assurance Alliance ! Un grand merci à Clovis pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a très bien accompagné dans mes démarches. C’est agréable de se sentir écouté et bien conseillé. Merci encore !
Je suis passé la semaine dernière, et franchement, très content du service. J’ai pu m’assurer très rapidement, sachant que j’avais deux véhicules, et que c’était assez urgent. La personne qui m’a reçu a l’accueil était top, a pu bien m’orienter sur mes différentes demandes. Très satisfait du service, je recommande
Je suis très satisfait de l’agence : service réactif, conseillers à l’écoute et solutions adaptées à mes besoins. La gestion des démarches est simple et rapide. Je recommande vivement.
1er contrat d’assurance voiture : je reçois 2 avis d’échéance suite soit disant à une erreur de manipulation du nouveau logiciel, 2 mois pour régulariser. 2me contrat : je stipule vouloir assurer un nouveau véhicule et à la place il substitue le véhicule du 1re contrat. Résultat je roule 1mois sans assurance avec le 1er véhicule. Commentaire de l’assureur : c’est pas grave puisque vous n’avez pas eu d’accident. Bravo le professionnel !!
Bonjour suite à l achat de mon scooter je devais le faire assurer pour pouvoir le récupérer le patron étais chez lui est étais malade il m'a assurer mon scooter avec la collaboration de sa fille qui étais a l agence et je précise que c étais 18h malgré ça j ai pu avoir mon assurance encore merci. Autre expérience je suis tombé en panne avec ma voiture à plus de 60 km le remorcage le taxi pour rentrer à la maison et le taxi pour aller la récupérer tous prix en charge et c'était dimanche soir Juste un peu long pour avoir un interlocuteur mais une fois au bout du fil c étais ok il faut insister et appuyer plusieurs fois sur le 2 voilà pour l information .
Je vous recommande cette agence pour la qualité d’accueil, la réactivité et les conseils par rapport à vos besoins. Ils ont su répondre à mes attentes et sont disponibles pour toutes questions et demandes.
J’ai eu le droit à un très bon accueil, serviable, à l’écoute et très patient. Je vous le conseille ! Je ne met jamais d’avis, mais la j’étais bien obligé au vu de la gentillesse dont ils ont fait part !
Je tiens à remercier cette agence pour son excellent service et son professionnalisme. L'équipe est toujours à l'écoute, réactive et prête à répondre à toutes mes questions, même les plus complexes. J'ai pleinement confiance en eux et je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d'une assurance fiable et d'un accompagnement personnalisé.
J'ai récemment eu une excellente expérience avec Allianz Marseille, grâce au professionnalisme et à l'efficacité d'Éric Latracol. En tant que directeur, M. Latracol a fait preuve d'une grande disponibilité et a su répondre à toutes mes questions concernant l'assurance de ma voiture. Le service a été rapide, clair et courtois. Je recommande vivement Allianz Marseille dirigé par Éric Latracol pour leur excellent service client et leur expertise .
J'ai récemment souscrit une assurance auprès d'Allianz dont le directeur est Monsieur Latracol et je suis vraiment satisfaite du service reçu. Sa femme et lui même sont extrêmement professionnels et réactifs. Le processus de souscription a été fluide et rapide, et je me sens sereine sachant que mon assurance est bien adaptée à mes besoins. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service client et leur expertise
Je suis extrêmement satisfaite des services offerts par l'agence de Mr et Mme Latracol. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur réactivité. L'équipe est non seulement compétente, mais également très à l'écoute de mes besoins spécifiques. Ils ont su me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation, le tout avec des explications claires et précises. Le suivi est irréprochable : ils s'assurent régulièrement que tout se passe bien et sont toujours disponibles pour répondre à la moindre question. Je me sens vraiment en sécurité et bien accompagné. Grâce à leur transparence et à leur efficacité, j'ai une totale confiance en eux. Je recommande vivement cette agence à toute personne cherchant une assurance fiable et un service client exemplaire.
J’ai lu un peu tous les avis Google, concernant cette agence, où j’y suis maintenant avec plusieurs sociétés et de nombreux contrats, je ne comprends pas le seul avis qui est désagréable sur cet agence, car le service est réactif, les tarifs sont très adaptés et l’accueil est irréprochable, Soit cette personne a un conflit personnel à régler, soit la concurrence nourrit une haine incommensurable, Le mieux c’est de téléphoner et de comparer les prix vous verrez l’accueil qui vous est réservé et la réactivité sur une prise en charge. Je vous remercie, pour votre service impeccable car même avec mes collaborateurs la bienveillance est toujours de mise je recommande fortement
Très satisfaite du service et des prestations de cette agence. Je recommande a 100% Mr Latracol et son épouse qui ont su répondre à mes attentes et sont surtout très réactifs. C’est agréable d’avoir un interlocuteur agréable au bout du fil et si besoin une agence en physique si besoin de véritable contact humain. Encore merci pour votre efficacité.