L'agence Allianz Assurance MONTBRISON LE FOREZ est votre interlocuteur privilégié pour tous vos besoins en assurance, que ce soit pour votre vie privée ou votre activité professionnelle. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets et vous proposer des solutions adaptées.
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Mercredi
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Fermé
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Avis clients (228)
Avis Google
4,9
228 avis
5★217
4★5
3★0
2★2
1★4
F
Francois BOUGAULT Google
Equipe au top, très professionnel et très réactive. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bougault,
Je vous remercie de votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir.
Arthaud Aude
Allianz Motnbrison Le Forez
D
Didier CHAPUIS Google
Excellent accueil, avec des réponses explicites à toutes nos questions sur les modalités d'assurance d'une RC Pro pour une société de conseil comme CapMaint (expertise en maintenance industrielle). Tarification très bien placée pour une couverture mondiale, là ou des concurrents nous interdisaient de travailler hors de France.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif, cela fait toujours plaisir à lire !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions concernant la mise en place de votre RC Professionnelle et de vous avoir accompagné dans la recherche d'une solution adaptée aux besoins spécifiques de CapMaint.
Sachez que nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Aude Arthaud
Allianz Montbrison Le Forez
04 77 96 66 10
F
Fabrice Bianchin Google
27 ans de fidélité personnel et professionnel chez Allianz , et une fin de collaboration à la hauteur de ma déception. Depuis le changement de direction, le suivi est devenu déplorable et certains de mes contrats n’ont même pas été retrouvés. Apres 27 ans , c’est regrettable et surtout très décevant. Je quitte aujourd’hui Allianz avec le sentiment que la fidélité du client n’a plus beaucoup de valeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et tenons à vous exprimer nos sincères regrets concernant la situation que vous décrivez.
27 années de confiance, tant sur le plan personnel que professionnel, représentent un engagement considérable, et nous comprenons tout à fait votre déception. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à ceux qui nous accordent leur confiance depuis si longtemps.
Nous entendons les difficultés que vous avez rencontrées concernant le suivi de vos dossiers et la traçabilité de vos contrats, et nous en assumons la responsabilité. C'est pourquoi des remplacements de ces contrats par de nouvelles formules vous ont été proposées à plusieurs reprises, aussi bien par mail que lors de nos échanges téléphoniques. Vos remarques sont prises très au sérieux, car elles nous permettent d'identifier les axes d'amélioration nécessaires.
Lorsqu’un sinistre se présente nous sommes attentifs à l'environnement et aux besoins de nos clients, et à cet effet, nous nous efforçons d'aller au-delà des engagements strictement prévus par nos contrats lorsque que les circonstances nous le permettent. C'est dans cet esprit que nous vous avons accompagné à titre commercial lors d'un précédent sinistre non couvert par votre contrat Allianz, le recours à l’Assistance n’ayant pas été sollicité au préalable. Malheureusement, malgré toute notre bonne volonté, il ne nous est pas possible de renouveler cette démarche à répétition. Pour continuer à offrir ce type d'accompagnement exceptionnel à nos clients, nous devons préserver un équilibre dans notre gestion. C'est cette exigence qui nous permet, le moment venu, de nous mobiliser au-delà de nos engagements contractuels.
Malgré ce désaccord, si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger et examiner votre situation en détail. Votre satisfaction demeure notre priorité.
ALLIANZ MONTBRISON LE FOREZ
m
mathilde hostin Google
Très bonne agence , réactive à nos demandes
Réponse du professionnel : Merci Me HOSTIN .Etre à l'écoute de nos assués est la priorité de l'agence.
Au plaisir de vous recevoir en agence ou par téléphone, excellente journée.
Allianz 17 Av de la libération 42600 MONTBRISON
G
Gilles Chambon Google
Mme Ville est une conseillère très performante et avec un super relationnel
Cette personne comprend parfaitement les besoins du client
Un conseil gratuit : CONSERVEZ longtemps cette conseillère
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner .Bien cordialement .
Allianz Montbrison le Forez 17 Avenue de la Libération 42600 : Assurances Auto/Habitation/Prévoyance/Santé /Patrimoine
Particuliers et professionnels
M
Meredithe Rodriguez Google
J’ai été très bien accueilli et reçu par Madame Ville. Le rdv c’est super bien passé. Personne agréable. Ce fut un plaisir d’avoir échanger avec elle.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous restons à votre entière disposition pour vos futures besoins.
Bien cordialement
Allianz Montbrison le Forez 17 Avenue de la Libération 42600 : Assurances Auto/Habitation/Prévoyance/Santé /Patrimoine
Particuliers et professionnels
f
franz WEBER Google
Toujours un plaisir d'avoir une interlocutrice concernée, en l'occurrence mme Ville... Elle m'a dépatouillé une situation délicate. Elle mérite bien ma fidélité...
Bonne continuation à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M WEBER pour votre retour.Nous sommes trés heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
belle journée à vous et vos proches .
Agence Allianz Auto,Habitation, Prévoyance,Santé ....
17 Avenue de la libération 42600 Montbrison
Tél 0477966610
K
Karabulut Emine Google
Très bon accueil clientèle je suis très satisfait de l'agence et tout le personnel
Réponse du professionnel : L'agence vous remercie pour votre avis et note.
Excellente fin de journée.
Allianz Montbrison le Forez 17 Avenue de la Libération 42600 Montbrison
a
antoni scarantino Google
J'ai été contacté par votre collaboratrice en septembre 25,elle m'a expliqué que mes placements actuels n'étaient pas performants et qu'elle était en mesure de me proposer des solutions plus intéressantes. Depuis plus de nouvelles...
K
Karen Schreiber Google
Notre échange à été très agréable. Personne à l écoute et qui a fait son maximum pour trouver une solution à mon dossier. Je l a remercie encore une fois
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Schreiber. Etre à l'écoute et répondre aux attente de nos assurés est notre priorité.
Dans l'attente de vous rencontrer, excellente journée.
Allianz Surgey -Phalippon 42600 Montbrison 04 77 96 66 10 : Assurances Auto/Habitation/Prévoyance/Santé /Patrimoine
Particuliers et professionnels
G
Grégory P Google
D’ordinaire, je ne laisse pas d’avis Google, mais ici c’est presque d’utilité publique.
J’ai changé mon contrat d’assurance pour passer chez l’un de leurs concurrents, tout simplement parce que je payais plus du double pour des garanties moins avantageuses. Je suis passé de 85 € par mois à 40 €, avec un contrat meilleur que celui que j’avais auparavant.
Suite à un déménagement, ma conseillère ne m’a jamais contacté pour mettre à jour mon contrat, malgré plusieurs relances. Lors d’un appel avec un autre conseiller, on m’a même annoncé une énorme augmentation mensuelle des cotisations.
La résiliation a également été compliquée : aucun retour de ma conseillère. J’ai dû appeler à chaque fois pour que ma demande soit traitée par un autre employé.
Bref, le service est médiocre depuis un bon moment et, concernant les cotisations, on est clairement plus proche du vol que d’un service honnête.
Réponse du professionnel : Bonsoir M PEGORARO
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais aussi surpris par votre commentaire car il ne reflète pas l'expérience vécue par la grande majorité de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter
AGENCE ALLIANZ 42600 montbrison
l
lilian vos Google
Merci beaucoup à la dame qui m’a aidé pour l’attestation de ma copine. Je recommande, ils sont à l’écoute et réponde vite au téléphone.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour . Etre à l'écoute de nos assurés est notre priorité.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Allianz Montbrison Forez 42600 Montbrison 04 77 96 66 10 : Assurances Auto/Habitation/Prévoyance/Santé /Patrimoine
Particuliers et professionnels
C
Cindy Duculty Google
Depuis le changement d'équipe, il nous à été difficile de joindre notre conseiller.
Cepandant, elle à prit le temps de nous rappeler et de nous expliquer la situation depuis le depart de notre ancien conseiller puis sans est excuser.
Merci d'avoir rappelé et fait au mieux avec nos contrats chez vous.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour Mme DUCULTY.
Nous faisons au mieux et sommes désolés du retard pris dans le traitement de votre dossier.
ALLIANZ MONTBRISON LE FOREZ 17 AVENUE DE LA LIBERATION42600 MONTBRISON Spécialiste dans l'Assurance Auto/Habitation/Prévoyance/Santé /Patrimoine :
Particuliers et professionnels
Nathalie Ville .Agences Montbrison Le Forez
P
Pierre David SOLEILLANT Google
Je suis assuré depuis de nombreuses années dans cette assurance. Tout le personnel est au top, accueillant, très professionnel et réactif.
Je remercie ma conseillère mad VILLE pour son professionnalisme et sa sympathie. Toujours à l'écoute avec de très bons conseils, elle fait son possible pour répondre à mes attentes et prend son temps pour les explications.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Toute l'agence vous remercie pour votre avis .Donner satisfaction à nos assurés est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Alliane MONTBRISON FOREZ : Assurance ddes Particulerset Professionnels Gestion du Patrimoine 17 avenue de la libération 42600 Montbrison 04 77 96 66 10
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Allianz Assurance Montbrison Le Forez
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