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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance MONTBRISON REPUBLIQUE - Franck FALGON & Eric SIRAND

Agence d'assurance · Montbrison (42)

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Allianz Assurance MONTBRISON REPUBLIQUE - Franck FALGON & Eric SIRAND — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance MONTBRISON REPUBLIQUE - Franck FALGON & Eric SIRAND

L'agence Allianz Assurance MONTBRISON REPUBLIQUE, représentée par Franck FALGON et Eric SIRAND, offre un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Située au cœur de Montbrison, elle propose des solutions adaptées aux particuliers et aux professionnels, en mettant l'accent sur l'écoute et le conseil.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (275)

Avis Google
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Coralie Google

Je suis assurée chez Allianz depuis de nombreuses années, suivie par Franck et ses équipes. Je recommande pour leur sérieux et réactivité pour chaque demande. Un grand merci à eux ! :)

Réponse du professionnel : Merci infiniment Coralie pour ce retour ! Vous êtes adorable
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Nathalie Champion Google

Nouvelle cliente dans cette agence, acceuil, écoute et conseil au top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et bienvenue dans notre agence. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Corinne Meunier Google

Merci à Elisabeth pour son professionnalisme et sa bonne humeur je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement d'Elisabeth ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et sa bonne humeur font effectivement la différence au quotidien. Au plaisir de vous revoir à l'agence !
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Nicolas FILLIAT Google

Agence à l'écoute et à pu bien me conseiller sur mon besoin. Véhicule assuré dans la foulée, un grand merci à monsieur Falgon et Elisabeth pour m'avoir reçu et conseillé, le tout sans rendez vous. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir apporté des conseils adaptés à vos besoins, le tout avec réactivité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'agence !.
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Elodie C... Google

Très satisfaite de l’agence Allianz Franck Falgon. Elisabeth est une professionnelle hors pair, réactive et toujours à l’écoute de mes besoins. Les démarches, en cas de sinistre, sont simples et rapides.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons avec plaisir à Elisabeth. Ravis que son accompagnement et la gestion des sinistres vous apportent satisfaction. A très bientôt à l'agence !
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Serge Fernandez Google

Tout est conforme pour moi. Je recommande..merci pour les bons conseils de Franck et Élisabeth

Réponse du professionnel : Merci mon Serge ! Je sais que ca vient du cœur et c'est bien là l'essentiel....
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guy stahl Google

Très satisfait des services d Elisabeth pour ouverture dossier assistance .sa gentillesse et son professionnalisme sont à la hauteur de mes attentes ,je suis fidèle client de cette agence depuis plusieurs années

Réponse du professionnel : N'est ce pas !!!!
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Les Fleurs De Juliette Google

Je tiens à remercier toute l’équipe Allianz pour son professionnalisme. Que ce soit pour les contrats professionnels ou personnels, les conseils sont clairs, adaptés et toujours donnés avec sérieux. Un grand merci également à Elisabeth pour son accueil plus que chaleureux et sa disponibilité. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe aussi compétente et agréable.

Réponse du professionnel : Merci ma JUJU !!!
F
Fabien Duperon Google

Étant assuré chez Allianz Gilles Louis depuis quelques années, j'ai eu la surprise d'apprendre sur internet sans avoir été prévenu au préalable que l'agence a été rachetée par l'agence Falgon. Ayant un dossier de sinistre habitation ouvert depuis juin 2025 pour de la grêle et pour lequel je n'ai aucune réponse du siège je prend donc contact par téléphone avec l'agence Falgon. Étant reçu assez mal, j'apprends que le rôle des petites agences est apparemment que d'encaisser les chèques et que je cite "je ne peux rien pour vous, il faut appeler le siège" (comme expliqué, chose effectuée depuis plusieurs mois sans réponse du siège). Souhaitant donc changer d'assurance devant le service payant rendu médiocre, je passe en gence afin de demander un relevé d'information véhicule. Et là, réception encore pire qu'au téléphone, l'impression littérale de faire chier la chargée d'accueil, réponse sèche que ce n'est pas Montbrison qui dispose de mon dossier mais Andrézieux (qu'il est bon de ne pas avoir été informé de cette situation), tout ça pour recevoir un relevé de sinistre à la place d'un relevé d'information. Donc, si vous souhaitez payer un assureur général qui est censé servir d'intermédiaire avec le siège, ne pas aller ici, apparemment ce n'est pas leur problème quand les gens ont des sinistres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, j'ai en effet repris ua 1er Janvier 2026 en association avec mon cousin Germain l'Agence Ex Gilles LOUIS reprise entre temps par Cécile CHABRIER jusqu'à l'été 2024 et tous les clients ont été prévenu de ce changement directement par notre compagnie mandante ALLIANZ par le biais d'un courrier explicite. vous ne pouvez donc pas affirmer que vous n'avez pas été prévenu de ce changement pas plus que vous ne pouvez dire et encore moins écrire que vous avez été mal reçu lors de votre passage à l'Agence. J'étais dans le bureau derrière la vitre et j'ai assisté à la conversation. Elisabeth a 25 ans d'expérience dans les assurance chez ALLIANZ et elle a appris à rester professionnelle en toutes circonstances.... Quant à la Gestion des sinistres, tous les agents externalisent aujourd'hui cette prestation auprès d'un service dédié de la compagnie moyennant facturation et nous n'avons en réalité pas d'autres choix que de vous orienter sur ce service puisque nous n'avons pas les cartes en main pour vous répondre ! En revanche, nous pouvons intervenir à la marge à chaque fois que celà est nécessaire par le biais d'une procédure d'escalade, ce que je vais donc faire après vous avoir adresser cette réponse. Cordialement
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dominique vedrenne Google

Un premier contrat signé ; un grand merci à Elisabeth pour son accueil, sa gentillesse, sa compétence et ses conseils éclairés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir
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Ayse Cardak Google

Très bon travail d Elisabeth je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le travail d'Elisabeth ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
M
Marina Barrieux Google

J'ai eu besoin d'une assurance en urgence et grâce Elisabeth qui a été rapide et super sympa, encore merci sinon je n'aurai pas pu avoir mes clés de mon nouveau logement 🙏🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne sommes pas magicien mais on essaye toujours de se mettre à la place du client dans la mesure de nos possibilité ! Bien cordialement
s
sophie Antana Google

Accueil au top, conseil et écoute au top également, particulièrement Élisabeth. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'Expérience positif ! Au plaisir de vous revoir Cordialement
s
sylvie potard Google

Agence sérieuse. Suite à un dégât des eaux qui a été pris en charge rapidement , je souligne la réactivité et le professionnalisme d ´Elizabeth, qui a suivi le dossier du début à la fin .

Réponse du professionnel : Merci Monsieur et Madame POTARD pour ce retour d'expérience Cordialement
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Potard Michel Google

Agence au top aussi bien en gestion de contrats qu en gestion de sinistres personnel très compétent je recommande

Réponse du professionnel : Merci Monsieur POTARD pour votre commentaire ! Cordialement
é
émi émi Google

Depuis 10 ans je leur fesais confiance mal m'en a pris. Assuré pour plusieurs véhicules et habitations(jusqu'à 7 contrats), je ne vérifiais pas les prélèvements ni qu'il changeait bien les contrats quand je leur demandait. En août j'ai constaté que cela fesait presqu'un an qu'il me prélevait encore mon habitation vacante comme habitation principale mais comme par hasard il m'avais bien fait le changement pour mon nouveau logement donc me prélevait pour deux habitations principales ! Au moment où j'ai demandé la régularisation de l'erreur on m'a dit qu'il fallait que je le prouve...bien sûr ça a été fait au téléphone... Donc vu que je n'avais plus confiance j'ai regardé les tarifs chez d'autres assureurs qui était beaucoup moins coûteux . J'ai demandé donc un relevé d'information et là on m'a proposé un arrangement si je restais assuré chez eux la bonne blague...

Réponse du professionnel : UN PEU FACILE ! JE NE SAIS MEME PAS QUI VOUS ETES ! DONNEZ MOI AU MOINS MES MOYENS DE REPONDRE ! CORDIALEMENT
M
Melanie Mondiere Google

De l'accueil en passant par l'information jusqu'à la souscription de contrats, les professionnels ont su faire preuve d'écoute et de réflexion pour répondre aux mieux à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MONDIERE, Merci infiniment pour ce retour d'expérience Cordialement
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Dominique Bernard Google

Je recommande cette agence et une collaboratrice Elisabeth Roche d une célérité exceptionnelle..ne changez rien !!

Réponse du professionnel : Et un agent qui bosse meme le 11 Novembre ! Y a rien là !!!
N
NATTY FARMA Google

Un accueil humain hors du commun. Quel plaisir de venir souscrire chez un nouvel assureur comme ici. Si j’avais su, je serai déjà assuré dans cette agence depuis des années. Merci pour cette échange.

Réponse du professionnel : Alors un GRAND MERCI pour votre commentaire Plaisir partagé A très vite Cordialement
R
Romane Chassigneux Google

Un grand merci à l'agence et particulièrement à Elisabeth pour sa gentillesse et sa bienveillance. Elle est à l'écoute et prends toujours le temps d'expliquer et de rassurer. C'est mon premier contrat d'assurance et je pense que je ne pouvais pas mieux tombée !

Réponse du professionnel : COOL ! Merci vous ce retour Cordialement
C
Chloe A Google

Je suis très satisfaite de cette agence, pour la qualité des services proposés et pour leur réactivité. Et je remercie particulièrement Laetitia pour la qualité de sa prise en charge. Elle sait être à l’écoute de nos besoins et nous proposer les solutions adaptées avec efficacité et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients Je nous souhaite à présent de longues années de collaboration active ! Bien cordialement

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