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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance NANCY LORRAINE - Tiphaine & Benjamin Pabst

Agence d'assurance · Villers-lès-Nancy (54)

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Allianz Assurance NANCY LORRAINE - Tiphaine & Benjamin Pabst — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance NANCY LORRAINE - Tiphaine & Benjamin Pabst

L'agence Allianz Assurance NANCY LORRAINE - Tiphaine & Benjamin Pabst, située à Villers Les Nancy, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. Ils mettent un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance prêt immobilierAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance protection de la familleAssurance loisirsAssurance protection juridique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

Avis Google
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183 avis
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Eloise Google

Nous avons été en lien avec Manon, pour notre dossier d’assurance. Et nous avons été ravis de cette expérience. Encore merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour la note positive que vous nous avez laissée. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et l'accompagnement de Manon. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
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ARIS MOIRE Google

Très bonne expérience avec l’agence Allianz de Villers, particulièrement adaptée aux besoins des professionnels. Je tiens surtout à remercier Manon pour son efficacité, sa réactivité et son sérieux. Elle a pris le temps de bien comprendre ma situation et de m’expliquer les différentes solutions de manière claire et concrète. J’ai vraiment apprécié son écoute et sa capacité à trouver rapidement des réponses adaptées, sans rendre les choses plus compliquées qu’elles ne le sont. C’est agréable d’avoir un interlocuteur disponible, réactif et qui maîtrise réellement les sujets liés aux professionnels. Merci encore à Manon pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moire, Un grand merci pour votre avis si positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre travail a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe de votre agence Nancy Lorraine
O
Oceane Othelin Google

Personnel réactif, a l'écoute et compétent. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Othelin, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Bonne journée. Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy lorraine
S
Shirley Schmit Google

Agence à fuir. J’ai fait une demande de devis pour une assurance bateau, je n’ai pas donner mon accord pour le contrat car ce n’était plus le même tarif que le premier annoncé, je n’ai donc rien signer et les ai même appeler pour dire que le tarif me convenait pas et qu’on ne souhaitait pas souscrire puisque le tarif avait doublé. J’ai eu la surprise le mois suivant de voir le prélèvement sur mon compte bancaire, car j’étais déjà client chez eux avant, ils ont donc souscrit ce contrat en automatique, sans aucune signature, ni aucun accord écrit ou oral. Aujourd’hui, j’attend le remboursement qui aurait dû être fait la semaine dernière, mais toujours rien. A les entendre ce n’est personne qui a fait la souscription d’assurance. Agence malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schmit, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait suscité cette insatisfaction mais nous ne la comprenons pas. Vous nous avez sollicité pour assurer votre bateau en urgence. Dans un souci de réactivité, notre agence a traité votre demande d'assurance et a émis le contrat suite à votre confirmation orale. Lorsqu'un contrat d'assurance est émis (avec prélèvement automatique bancaire), la cotisation afférente est alors prélevée sur le compte bancaire du client. Lorsque vous nous avez finalement indiqué, plusieurs jours plus tard, votre souhait de vous rétracter, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires pour procéder à l'annulation du contrat. Comme nous vous l'avons expliqué, le remboursement de la cotisation prélevée a bien été enregistré et, compte tenu des délais bancaires, le remboursement sera effectif sous quelques jours. Nous regrettons donc que votre avis ne reflète pas les démarches effectivement réalisées par notre équipe pour répondre à votre demande et régulariser votre situation. Nous souhaitons également préciser que si nous sommes toujours disponibles pour entendre les remarques de nos clients et rechercher une solution, les échanges doivent impérativement rester courtois et respectueux. Les propos agressifs ainsi que les menaces physiques proférées à l’encontre de l’une de nos collaboratrices sont, quant à eux, totalement inacceptables. Notre priorité reste d’accompagner nos clients avec sérieux et professionnalisme, tout en veillant au respect de nos collaborateurs. Nous restons naturellement disponibles pour tout échange constructif concernant votre dossier.
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nadia boivin Google

Bon accueil et toujours à l'écoute et prêt à soutenir dans les démarches

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boivin, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Bonne journée. Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
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Sylvie Bond Google

Agence sérieuse et très professionnelle de très bons conseils adaptés a nos besoins et demandes et toujours à l'écoute merci Raphaël 💖🙏 et mon fils est très satisfait également au top du top🤩👏merci à toute l'équipe.....🏆

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bond, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Bonne journée. Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
C
Chouette Violette Google

Contente d’avoir changé d’assurance Habitation et voitures 🚘 Bon accueil personnel sympathique Avantages partenaires j’attends ! Ravie 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Bonne journée. Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy lorraine
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Nheymz89 Google

On m'a dit que du bien de cette agence, j'ai été parrainé et je ne regrette absolument pas. Réactivité, disponibilité, professionnalisme et gentillesse. Je recommande, Merci Manon

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour la note positive que vous nous avez laissée. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et noté le professionnalisme de Manon. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
J
Jean-Albert ARNAUD Google

Bonjour 👋 Toujours bien reçu de mon interlocuteur qui est très agréable et vous apporte les meilleures conditions pour vos contrats ainsi que les moyens financiers les plus simple bonne entente mutuelle pour un bon déroulement des service proposé mais une solution est toujours proposé s'il y a un problème. Pour moi c'est une bonne agence dans les souscriptions mais le plus important c'est l'accueil qui est très gentil et plaisant. Merci pour le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arnaud, Merci pour la note positive que vous nous avez laissée. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
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Marosyne Ngankou Google

Je recommande cette agence toujours tres bien accueilli et a l'écoute merci Manon

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ngankou, Merci pour la note positive que vous nous avez laissée. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et l'accueil que vous a réservé Manon. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
M
MW54 Google

Je recommande vivement cette agence, toujours à l’écoute et leurs réactivité est incomparable ! Merci à l’équipe et à très vite pour la signature d’un nouveau contrat ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wenger, Merci pour la note positive que vous nous avez laissée. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Nancy Lorraine
R
Richard Wauthier Google

Je suis client chez Allianz Nancy Lorraine depuis quelques mois pour mon assurance habitation, et je dois dire que le service est à la hauteur. L’équipe est réactive, à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les garanties. J’ai récemment eu besoin d’un renseignement suite à un dégât des eaux : j’ai eu une réponse rapide et précise, ce qui m’a vraiment rassuré. Je recommande cette agence à ceux qui cherchent un accompagnement sérieux et personnalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wauthier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et restons à votre entière disposition. A très bientôt. Toute l'équipe Allianz Nancy Lorraine
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VOGIN Jessie Google

FÉLICITATIONS POUR LA QUALITÉ DE VOTRE RÉPONSE QUI CONFIRME VOTRE MANQUE DE PROFESSIONALISME JE NE RESIDE PAS À VILLERS LES NANCY Sur mon avis d'échéancier DU 6 MARS 2025, COORDONNÉES NOTIFIÉES 17 RUE D'AMERVAL NANCY MONSIEUR PABST BENJAMIN J'AI FAIT UN RAPPORT TPH AUPRÈS D'AXA HIER POUR EXPLIQUER LA SITUATION SUITE À UN SEUL ECHANGE AVEC VOS COORDONNÉES AVEC UNE ALTERNANTE MES CONSEILS : #ETRE A JOUR DANS LA GESTION DE VOS DOSSIERS #CHANGER DE METIER ET #APPRENEZ CE QUE SIGNIFIE LA QUALITÉ DE SERVICE NOUS NE SOMMES PAS JUSTE LÀ POUR VOUS ENRICHIR COPIE DE VOTRE RÉPONSE : Réponse du propriétaire il y a un jour Bonjour Madame Vogin, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous n'êtes pas cliente de notre agence ALLIANZ de Villers les Nancy. Nous vous avons fait parvenir des propositions d'assurances fin 2024 auxquelles nous n'avons pas eu de retour et êtes resté assurée chez AXA. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfaite de la gestion de vos contrats d'assurances auprès d'AXA, nous sommes à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Toute l'agence Tiphaine & Benjamin PABST On ne s'improvise pas courtier quand la qualité de service n'est même pas honorée Au niveau des autres commentaires OÙ EST MANON ! Je n'imagine même pas la situation où je serai amenée à rencontrer un sinistre !! Lol En plus des 12% d'augmentation MOI c'était juste pour Payer un trimestre au lieu d'un prélèvement annuel Quelle galère Finalement, j'ai pris acte de MA PROPRE DÉCISION avec MES P'TITS CALCULS et de payer au prorata Étant donné ce que j'ai pu constater je vais en effet changer d'interlocuteur 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vogin, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous n'êtes pas cliente de notre agence ALLIANZ de Villers les Nancy. Nous vous avons fait parvenir des propositions d'assurances fin 2024 auxquelles nous n'avons pas eu de retour et êtes resté assurée chez AXA. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfaite de la gestion de vos contrats d'assurances auprès d'AXA, nous sommes à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Toute l'agence Tiphaine & Benjamin PABST.