Agence.contact
Accueil Agence d'assurance Villers-lès-Nancy MAIF Assurances Villers-lès-Nancy
AGENCE D'ASSURANCE

MAIF Assurances Villers-lès-Nancy

Agence d'assurance · Villers-lès-Nancy (54)

3,7 96 avis Fermé
MAIF Assurances Villers-lès-Nancy — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MAIF Assurances Villers-lès-Nancy

Votre agence MAIF Assurances à Villers-lès-Nancy, située près du Parc de Remicourt, vous accueille pour échanger sur vos projets de vie. L'équipe vous propose des solutions d'assurance adaptées à vos besoins, que vous soyez particulier, professionnel, association ou collectivité.

Protection du foyerSoutien psychologique en cas de cambriolage Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssistance et sinistrePrise de rendez-vous

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (96)

3,7
96 avis
5★57
4★6
3★4
2★1
1★28
L
LYS ARCANES

Très bon accueil Bien renseignés Réponse précise à la question Info supclaire ire

Réponse du professionnel : Bonjour LYS ARCANES, Merci pour votre retour, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil, la qualité des informations partagées et la précision des réponses ont répondu à vos attentes. Nos conseillers de la délégation de Villers‑lès‑Nancy accordent une importance particulière à la clarté et à l’accompagnement de chaque sociétaire, et votre commentaire y fait pleinement écho. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Au plaisir !
B
Blanche Castille

Léo au top pour nous recevoir aujourd'hui. A tres bien répondu a nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Guignot, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis. Nous observons que vous avez apprécié l'accueil de notre conseiller ainsi que la qualité de ses réponses à vos demandes. Cela correspond parfaitement aux attentions et engagements que nos équipes mettent en œuvre au quotidien pour accompagner leurs sociétaires, car votre satisfaction est notre priorité. Nous lui partageons votre retour, qui lui fera très plaisir. Merci de votre confiance et à bientôt dans votre délégation de Villers-lès-Nancy.
R
Redouan

J'ai toujours pu assurer mes voitures ou autre rapidement sans avoir à me déplacer. Toujours satisfait que se soit lors de soucis matériels ou de dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour Redouan, Nous sommes très heureux de découvrir votre retour positif, merci ! C’est un plaisir de savoir que nos services à distance vous permettent une gestion simple et efficace de vos contrats, et que nos équipes ont su vous accompagner avec réactivité lors des imprévus. La qualité de l’accompagnement et la facilité des démarches sont au cœur de nos engagements envers nos sociétaires. Votre message est une véritable source de motivation pour toute l’équipe ! À bientôt !
S
Say Arch54

Je ne savais pas que faire figurer un sinistre qui n’a jamais eu lieu sur un relevé d’information était légal

Réponse du professionnel : Bonjour Say Arch54, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message à la suite de votre expérience. Chez MAIF, nous plaçons la transparence et la confiance au cœur de notre relation avec nos sociétaires. Le relevé d’information a pour vocation de retracer l’historique des déclarations, conformément à la réglementation, même lorsqu’un sinistre n’a pas donné lieu à indemnisation. Cela permet d’assurer une gestion claire et équitable pour tous. Si vous souhaitez des précisions ou échanger sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous précisant nom, prénom, date de naissance, adresse de domicile et référence de dossier. Attentivement
D
Delphine Simon

Une honte , mon fils a appelé la MAIF le 20 octobre dernier pour faire un devis.La personne au téléphone lui a établi le devis avec un CRM retenu à 1.06 . Aujourd'hui , il avait RDV en agence pour souscrire son contrat chez eux et on lui a répondu qu'il ne remplissait pas les critères de la compagnie car il avait du malus. (la personne au téléphone le savait puisqu'elle a écrit 1.06 sur le devis) Je trouve cela inadmissible que l'on puisse se moquer des gens à ce point . Quelle bande d'incompétents ...

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Simon, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et il retient toute notre attention. Nous comprenons votre étonnement face à la situation rencontrée. Lors de l’établissement d’un devis, plusieurs éléments sont pris en compte. Le CRM, mais aussi d’autres critères comme le type de véhicule, l’historique d’assurance ou encore les antécédents de conduite. Il est donc possible qu’un devis ait pu être établi à titre indicatif, sans que cela garantisse l’éligibilité définitive à la souscription. Nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour examiner plus en détail le dossier de votre fils, si vous le souhaitez. Nous invitons votre fils à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected], en précisant son nom, prénom, date de naissance, adresse postale et votre nom d’utilisateur Google. Ces éléments nous permettront d’accéder à son dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre écoute. Attentivement.
L
Lolo Filliatre

toujours aussi reactif et à l'ecoute. Tres bon conseilleur egalement je ne regrette pas du tout d'etre à la MAIF

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Filliatre, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et votre confiance, nous sommes ravis de vous compter parmi nos sociétaires. C'est un plaisir de vous savoir satisfait lors des différents échanges que vous avez pu avoir avec nos services. C'est bien là notre ambition ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Victor Laurent

Je n'ai eu que des mauvaises expérience avec la MAIF. J'ai résilié un contrat auto et on m'a automatiquement fait souscrire à un contrat PACS, a 5 euros par mois , discrètement, sans me prévenir. Heureusement que je l'ai vu mais je pense à d'autres gens qui payent des faux contrats tous les mois sans le savoir. Merci les gars changez pas ! Et n'hésitez pas à répondre à ce message ( oui je sais vous ne voulez que le bien des gens c'est gentil comme tout ❤️ )

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Laurent, Nous sommes navrés de lire votre retour d’expérience MAIF. Soyez assuré que la volonté de notre mutuelle est d'apporter le meilleur service et accompagnement possible à nos sociétaires. Votre retour ne correspond pas aux exigences de la mutuelle qui privilégie le devoir de conseil basé sur l'écoute des besoins des sociétaires. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons pouvoir échanger directement avec vous sur votre situation personnelle : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
f
foot

HONTEUX ÇA FAIS PRESQUE 10ANS QUE JE SUIS À LA MAIF BONUS AU MAXIMUM PLUS DE 3 OU 4 VÉHICULES ASSURÉ EN CONTINUE ET ON PEUT PAS ASSURÉ MA NOUVELLE VOITURE SANS DONNER DE RAISON... INADMISSIBLE ET DIRE QUE J'AIMAIS CETTE ASSURANCE . À FUIRE !

Réponse du professionnel : Bonjour foot, Nous sommes navrés de lire votre avis négatif et comprenons que ce refus d’assurance suscite une réelle insatisfaction, d’autant plus après de nombreuses années de fidélité à la MAIF. En tant que mutuelle d’assurance, nous sommes tenus de respecter le principe de liberté contractuelle. Cela signifie que l’assureur peut, selon ses propres critères d’appréciation du risque, décider de ne pas proposer de couverture. L’article 1102 du Code civil rappelle que chacun est libre de contracter ou non, de choisir son cocontractant et de déterminer les modalités du contrat, dans le respect des dispositions légales. Dans votre situation, la MAIF a estimé qu’il serait préférable de vous orienter vers une autre compagnie pour assurer ce véhicule. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre position, même si nous savons qu’elle ne répond pas à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance passée et regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous accompagner sur ce nouveau projet. Attentivement.