MAIF Assurances Villers-lès-Nancy

Une honte , mon fils a appelé la MAIF le 20 octobre dernier pour faire un devis.La personne au téléphone lui a établi le devis avec un CRM retenu à 1.06 . Aujourd'hui , il avait RDV en agence pour souscrire son contrat chez eux et on lui a répondu qu'il ne remplissait pas les critères de la compagnie car il avait du malus. (la personne au téléphone le savait puisqu'elle a écrit 1.06 sur le devis) Je trouve cela inadmissible que l'on puisse se moquer des gens à ce point . Quelle bande d'incompétents ...

toujours aussi reactif et à l'ecoute. Tres bon conseilleur egalement je ne regrette pas du tout d'etre à la MAIF

Je n'ai eu que des mauvaises expérience avec la MAIF. J'ai résilié un contrat auto et on m'a automatiquement fait souscrire à un contrat PACS, a 5 euros par mois , discrètement, sans me prévenir. Heureusement que je l'ai vu mais je pense à d'autres gens qui payent des faux contrats tous les mois sans le savoir. Merci les gars changez pas ! Et n'hésitez pas à répondre à ce message ( oui je sais vous ne voulez que le bien des gens c'est gentil comme tout ❤️ )

HONTEUX ÇA FAIS PRESQUE 10ANS QUE JE SUIS À LA MAIF BONUS AU MAXIMUM PLUS DE 3 OU 4 VÉHICULES ASSURÉ EN CONTINUE ET ON PEUT PAS ASSURÉ MA NOUVELLE VOITURE SANS DONNER DE RAISON... INADMISSIBLE ET DIRE QUE J'AIMAIS CETTE ASSURANCE . À FUIRE !

Un simple appel pour discuter des modalités, options et tout ça, qui se termine par : je vous reconfirme tout cela aprés en avoir parlé a ma compagne. Le "conseiller" a cru bon de prendre les devant au bout de 2 jours sans nouvelles et de m'assurer avec toutes les options qu'il m'a proposé, dont j'ai refusé certaines au téléphone, dit peut étre aux autres. Päs de signatures, pas d'accords formels, mais on facture quand méme plein pot avec prélévement instantané ! De plus, maintenant que je souhaite ne plus étre leur client ils deviennent injoignables...

Je regarde les avis et après plus de 30 ans à la maif je suis surpris des commentaires Après de nombreux sinistres jamais un problème Du personnel à l accueil toujours sympa et réactif J ai d autres contrats ( moins cher) dans d 'autres compagnies en cas de sinistre ce n'est pas la même chose que la maif Ceux qui ne sont pas satisfait aller voir ailleurs Je vous souhaite bon courage

Réponse précise, rapide et aimable. Un numéro de téléphone avec un humain qui répond ! Bonheur simple mais si rare aujourd’hui ! Merci la MAIF.

Quand il s’agit de prélever les cotisations, appeler le client pour lui proposer de nouvelles assurances aucuns problèmes. Par contre lorsqu’on a un sinistre, un simple pneu creuvé c’est le drame. On nous renvoie d’un interlocuteur à l’autre, on reste une heure au téléphone pour au final nous expliquer qu’on doit gérer notre sinistre nous même. C’est très simple, je vais changer d’assurance.

Pour percevoir les cotisations, il n'y a aucun souci, par contre quand il s'agit de gérer les sinistres, on a le temps, il y a toujours un petit quelque chose qui ne va pas, un expert qui ne se déplace pas mais qui sait dire que les devis sont trop chers. Quant à la relation client téléphonique, on se moque bien de ton mécontentement et de tes préoccupations, l'important c'est de gratter un nouveau contrat. 🤬 Historiquement, la MAIF était un bon assureur, à l'écoute et efficace. Aujourd'hui, les priorités ont changé 💶💶💶

Assurance efficace, accueil téléphonique très cordial, rapidité d'indemnisation, conseils, rien à reprocher à ce niveau. Malheureusement déçu concernant la limitation de puissance de voiture pour les "jeunes permis". J'ai du choisir un autre assureur pour ma nouvelle voiture, me fallait 5 ans de permis pour être accepté à la maif... dommage.

Durant mes vacances en Corse, un tiers me brise la fenêtre arrière de mon véhicule. Les faits se sont déroulés un samedi, le lundi qui suivait je devais reprendre le bateau pour un retour sur le continent. Un constat a été établit avec la personne responsable du sinistre. Je trouve déplorable qu'il ait fallu payer des frais pour un sinistre dont je ne suis pas responsable et dont le tiers a été identifié. Et cela d'autant plus que j'apprends que les frais avancés seront remboursés lorsque l'assurance de la personnes responsable enverra les fonds. Je suis donc victime d'un sinistre qui a dû payer et doit attendre son remboursement. C'est une double peine !! Le pire est de constater que les conseillers semblent impuissants, résignés, me faisant comprendre qu'ils sont des exécutants d'un cadrage imposé et que mon opinion n'y changera rien. Quid de l'assureur militant aux valeurs mutualistes? Il y a tromperie sur la marchandise !!!!

Très bonne assurance tant que l'on a pas de sinistre. Pour un sinistre déjà déclaré (dont on n'est pas responsable), le temps de traitement pour un email est supérieur à un mois. Pour engager des travaux, il faut donc plus d'un mois pour avoir l'acompte. Et pour le déblocage des fonds lors de l'envoi de la facture, c'est encore pire. On a du mal à voir les points commun entre la communication de l'assureur mutualiste à vos cotés et la réalité sur le terrain. Heureusement il y a un service réclamation. Mais ça va faire 6 mois et toujours pas de réponse.

En vingt ans, jamais un sinistre. Moto, auto, habitation, rien ! Je souscris en mars dernier une assurance juridique sur les conseils de mon conseiller MAIF en vu de me défendre d'un litige que je redoutais. Je ne cache rien de la situation. Un an plus tard quand le litige survient et que je le déclare, la MAIF me taxe de malversation et de mensonges alors que j'ai été parfaitement transparent sur la situation. Incroyable ! Bien entendu, je ne suis pas pris en charge. Donc résiliation de tous mes contrats et direction la concurrence ! Dommage pour un litige à 1800 euros !

Très mauvais relationnel client !! Accueil téléphonique désastreux avec un ton agressif à mon égard. je suis client MAIF de plus de 13 ans avec plus de 5 contrats d'assurance encours (voiture, habitation et propriétaire bailleurs ..etc). je n'ai jamais eu recours à déclarer sinistre !! le jour ou je sollicite la MAIF pour déclarer un sinistre par rapport à mon assurance propriétaire bailleurs, la responsable de l'assistance juridique fait tout pour me dire que le litige n'est pas pris en compte (je sollicite la garantie de protection juridique dans le cadre d'achat immobilier alors qu'elle évoque un délai de carence d'un an pour construction et travaux) elle ne prend même pas le temps pour m'écouter ou me demander des documents ou comprendre les circonstances. elle refuse d'enregistrer le sinistre pour analyse ou même me faire un retour depuis Juin 2021. Après mes relances, elle m'envoi un courrier sommaire de refus sans qu'elle argumente !!! A fuir.