CNP Assurances

Cnp assurances fait de la rétention de fonds nous appartenant. Cette attitude est déplorable

Je mets une étoile car pour pouvoir donner une évaluation je n'ai pas le choix dans le cas contraire je mettrai - 5 direct. Ma maman est en invalidité depuis des mois, nous avons déposé son dossier le 7 juillet depuis cette date chaque semaine je contacte CNP afin de connaître l'état d'avancement de ce dossier. Chaque semaine on me raconte le même baratin concernant des documents non réceptionnés... Inadmissible de voir après le traitement... J'ai contacté UFC que choisir et Julien Courbet pour faire évoluer la situation.

Assurez chez eux prêt maison,en accident de travail depuis plus de 4 mois toujours rien reçu il manque soit disant toujours un document,,par contre le prélèvement et toujours en temps et en heure ,a fuir,changer d assurance

grand mère décédée depuis le 23 08 2024. Mon fils attend pour sa fille le versement de l’assurance décès. après moult coups de téléphone et courriers toujours rien . personne buté au téléphone ( un monsieur) aujourd’hui . il manque toujours un papier ....et en plus il font les morts . Aucun courrier , coup de téléphone . c'est chaque fois nous qui devons prendre les devant. C'est une honte !!

Dossier déposé complet depuis 03/2025, nous sommes en 06/2025 et aucune nouvelle ni prise en charge. Sur tout ce qui a pu être annoncé par l’organisme financier commercialisant le contrat, rien a été respecté. Service client injoignable et quand enfin on arrive à avoir quelqu’un, personnes désagréables. Aucun suivi des dossiers, si bien qu’après 3 mois, aucune indemnisation n’est encore envisagée. Bref, choisissez une délégation en assurance directement. Vous économiserez du temps et de l’argent. Assurance qui fait tout pour ne pas assumer ces responsabilités et devoirs !

Client Écureuil Vie (CNP Assurances) ne comptez pas sur les services de la direction régionale située 45 rue des ponts à Nancy, Sylvie se fera un plaisir de ne pas vous servir. Vous comprennez, elle "ne donne pas son mail pro" pour dépanner un client mais il faut plutôt aller voir son collègue qui lui essaie de vous sortir d'une impasse (changement de rib). Bref, je ne suis pas certain que cet assureur aux nombreux courtages (Banque postale, Caisse d'épargne notamment) sera là quand on aura besoin de lui...

Un service impossible à contacter, suite au décès de ma mère je suis toujours sans réponse sur la suite de son contrat d'assurances vie, ils ne répondent jamais 2 mois après l'envoi des documents. A fuir Stéphane

Un service client déplorable. Vous laissez des personnes dans l'inconnue le plus pur au sujet du suivi des dossiers, et raccrochez sans prévenir lorsque l'on vous appelle pour avoir de l'aide. À fuir à tout pris, pour n'importe quelle prestation.