Allianz Assurance NANTERRE - Francis MACHIN

Très bonne expérience avec cette agence, tout particulièrement avec Anissa, qui est de bon conseil et qui nous a faciliter afin De nous assurer rapidement. Une Une équipe professionnelle et à l’écoute, ça fait du bien:)

Agence sérieuse et l'équipe est agréable tout particulièrement Farid qui s'est occupé de moi et à pris le temps de répondre aux questions

Agence très professionnelle, un bon accueil et des bonnes informations ont été données, je remercie grandement Farid. Bonne continuation à lui!!

Je recommande vivement l’agence Allianz de Nanterre ! Farid et Anissa et Monsieur Machin ont été extrêmement professionnels, à l’écoute et disponibles. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’accompagner efficacement dans le choix de mes assurances. Une équipe chaleureuse et compétente, qui met vraiment le client au centre. Merci encore pour votre aide précieuse !

Accueil telephonique attentif, à l'écoute. Conseils adaptés, Rencontre en agence chaleureuse tout aussi attentif, à la recherche de réponses et de solutions. Solutions trouvée Merci

Agence d’assurance très professionnelle, avec une équipe dynamique, patiente et toujours à l’écoute. De M. Machin à Britany, Farid, Anissa, sans oublier les alternants, tout le monde fait preuve d’un réel professionnalisme et d’une grande bienveillance. Je recommande vivement !

Mise à jour - Décembre 2025 suite réponse au commentaire. Je porte mon avis à 3 étoiles parce que vous prenez tout de même le temps de répondre, ce qui montre une considération pour les assurés. Je souhaite avant tout juste rappeler que mon avis négatif n’est pas tant lié à un prélèvement de de 9,05€. Ce n’est pas le sujet car il ne s’agit pas d’une cotisation avec un montant important. En revanche lorsque vous indiquez : « En date du 09.09.2025, vous nous avez adressé une demande de résiliation pour votre contrat de protection juridique pour motif changement de situation. A réception de cette dernière, nous avons effectué la résiliation en date du 09.10.2025 conformément aux dispositions générales. », je me dois d’apporter une nuance qui a généré mon incompréhension et mon insatisfaction. J’ai reçu un mail en date du 14 septembre 2025 de l’agence indiquant que vous accusiez réception de la demande de résiliation avec effet immédiat au 14/09/2025. J’étais donc surpris de voir que j’étais encore assuré le mois suivant. Ce qui en revanche m’a fortement déplu est lorsqu’une personne au téléphone de l’agence m’a dit « Écoutez Monsieur, je vous rappelle plus tard, je gère un devis et j’ai autre chose à faire que traiter une résiliation d’un contrat PJ. » Ce simple propos pourrait me faire maintenir mon avis Google a 1 ⭐️ ou 2 ⭐️ maximum mais je mets quand même 3 étoiles parce que vous avez pris le temps de répondre et que je ne veux pas être trop sévère malgré l’insatisfaction vécue lors de la réponse quand j’ai appelé votre agence. Je comprends qu’en termes de business une résiliation n’est jamais satisfaisante pour un assureur mais tenir de tels propos entache vraiment l’image de marque d’Allianz en terme d’expérience client dans le secteur des assurances. ——————————————————————— Prélèvement de la cotisation effectué après résiliation. Remboursement bien reçu car le prélèvement n’aurait pas dû avoir lieu. Réception d’une lettre de mise en demeure pour régler la cotisation. Agence injoignable par téléphone sauf une fois où l’interlocuteur coupe la parole pour dire « je vous rappelle plus tard j’ai autre chose à faire ». Jamais rappelé. Pas de réponses aux mails pour éclaircir et résoudre la situation.

J’ai eu un échange téléphonique avec un conseiller Allianz concernant mon assurance habitation, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Il a été très à l’écoute, humain, agréable et clair dans ses explications. Au-delà de répondre à toutes mes questions avec précision, il m’a envoyé rapidement le document dont j’avais besoin. Une expérience client exemplaire, merci !

Excellent service chez Allianz ! Merci beaucoup à Farid pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs. J’ai été accompagné de manière efficace et rassurante, je recommande vivement.

Excellent agence avec une équipe agréable. Farid a su me renseigner en prenant le temps de m’expliquer les garantie ms de mon contrat.

Je suis passé il y a quelques jours et j'ai eu la chance d'être accueilli par Farid. Un homme à l'ecoute et d'un professionnalisme extraordinaire. Encore merci à lui!

Extrêmement satisfait par cette agence. J’ai été accueilli par Farid qui s’est montré très clair et professionnel à mon égard. Je recommande!

Un grand merci à Farid pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer clairement et de trouver les meilleures solutions adaptées à nos besoins. je recommande vivement 👍