Allianz Assurance OBERNAI - Benoît LANGRAND & Hervé DOURNEL

Mme Ozdemir a été au top sur tous les niveaux, amabilité, professionalisme, ponctualité, … une expérience client 5 étoiles!

Très bonne accueil et prise en charge répondant a mes demande et je remercie madame Senem de l'accueil et du travail qu'elle fait !

J’ai résilier mon contrat d’habitation suite a l'augmentation du contrat j’ai reçu avis d’échéance! Mon contrat actuel était de 47€ avec la nouvelle échange elle passer à 70€ c’est une honte j’ai demandé une explication à la conseillère elle me répond que les augmentations sont pour les nouveaux clients !!! Quel honte !!!

Agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme de Mme Senem, tout était clair et bien expliqué. Aucun regret

Merci à Senem, pour sa réactivité, son attention. 5 étoiles c’est peu pour le service de qualité.

Je recommande sans hésitation suite à mon premier sinistre ! Gestion et services au top !

Super agence ,très réactive ! Merci à Alexis pour avoir pris le temps d'être pédagogue et de m'avoir accompagné sur la gestion de mon sinistre;

Première souscription auprès de cet assureur et je dois dire que j’ai été très agréablement surpris. Madame OZDEMIR a su répondre et réagir à ma demande tout en s’adaptant pour me proposer le meilleur et ceux, avec sa plus grande gentillesse et empathie ! Je suis ravi de savoir que je peux compter sur elle et ne regrette absolument pas ce changement d’assureur ! Un assureur qui sait être à l’écoute et répondre aux besoins.

Mme.Ozdemir Senem très professionnel et a l’écoute de sa clientèle, très bonne accueil toujours souriante, je recommande les yeux fermé 👌

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Demande d'assurance auto en Novembre 2020, je me retrouve 2 ans plus tard à être confronté a un souci car apparemment l'assurance n'a jamais été mise à mon nom. Je perd alors 2 ans de bonus car je n'ai pas du tout été assuré durant cette période tout en réglant mes mensualités. On ne me propose aucune solution si ce n'est un nouveau contrat sans même essayer d'arranger la situation pour ne pas me faire perdre mon bonus. Une nouvelle assurance pour mon véhicule est proposé, je passe donc de 50-60 euros par mois à plus de 100 euros ??? Une petit modification sur mon contrat est faite faisant passer ça pour un "geste" qui me ramène a 87 euros, ce qui reste malgré tout énorme comparé à ma situation et a leur propre erreur qui n'est absolument pas assumé. Aucune compassion et aucune remise en question Quelle joie d'apprendre encore 1 an après tout cela que cette assurance n'est toujours pas à mon nom ?! Je décide de résilier mon contrat d’assurance et entame des démarche ailleurs. La encore j'ai le droit à une attente interminable et des erreurs de leur part car ils ne sont pas en mesure de me fournir les documents nécessaires pour le changement d'assurance ou même tout simplement clôturer le bon contrat et pas celui de ma maman ! Il m’a fallu des semaines et l’aide de ma nouvelle assurance pour enfin faire avancer les démarches. Bref, je ne vous remercie pas. Vous avez perdu une bonne cliente ainsi qu'une famille entière car tous ont rompu leur contrat et pourtant nous étions chez vous depuis des années. À fuir absolument.