Agence d'assurance · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
L'agence Allianz Paris Montsouris, dirigée par Valérie Chasset et Béatrice Lalanne, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. Ils mettent l'accent sur l'écoute et le conseil adapté à votre profil et budget.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très appréciable constance dans la réponse attentive, précise et très cordiale chaque fois que je sollicite cette agence vers laquelle je me félicite d'avoir bifurqué.
Madame Chanez est excellente. Son expertise est la raison pour laquelle nous avons choisi Allianz.
Très bonne gestion avec Mme CHANEZ . Tres satisfait de vos conseils. Bonne con
Très bon accueil de chanez , très professionnelle et a l'écoute , agence au top a recommandé pour les clients
Satisfait de la gentillesse et des conseils de Chanez, je recommande fortement. Avis fait et contract signé dans le meme jour. Merci pour votre service.
Des professionnels à l'écoute et prennent en charge le nécessaire dès procédures. Ils sont rassurants.
Très bon accueil de la part de Chanez qui a su me guider pour la souscription de mon assurance auto . Disponibilité, professionnalisme et tarif compétitif. Je recommande fortement cette agence.
Merci à Chanez pour la patience, gentillesse et professionnalisme. Je le suis sentie écoutée et bien conseillée.
Partie 2 : je prends note de votre réponse, mais je tiens à préciser que votre interprétation des faits est erronée. À aucun moment je n’ai été agressif, et si vos collaborateurs ont estimé devoir raccrocher, cela témoigne davantage d’un manque de professionnalisme et d’une incapacité à gérer des échanges contradictoires qu’à une quelconque attitude menaçante de ma part. D’ailleurs, vous reconnaissez vous-mêmes que ce n’est pas la première fois que votre équipe met prématurément fin à une conversation, ce qui semble indiquer un problème récurrent dans votre gestion de la relation client. Le respect est bien évidemment essentiel dans toute interaction, et il est regrettable que votre agence prenne toute remarque ou contradiction pour une agression. Plutôt que de rejeter la faute sur vos clients, peut-être serait-il plus constructif de revoir vos pratiques afin d’améliorer l’expérience client et d’éviter ce type de malentendus à l’avenir. Partie 1 : Une expérience déplorable avec l’équipe du 14ème : un manque total de respect, une attitude hautaine et une communication exécrable. Il est inadmissible qu’un service client se permette de raccrocher au nez des assurés et de traiter les demandes avec autant de mépris et d’incompétence. Heureusement, l’agence du 8ème relève largement le niveau. Son équipe se distingue par son professionnalisme, son écoute et sa volonté sincère de répondre aux besoins des clients avec respect et efficacité. Une direction commune, mais deux équipes à la qualité diamétralement opposée.
Je souhaite exprimer mon entière satisfaction suite à l'excellent service reçu de l'agence Allianz. Un remerciement spécial à Siham, qui a su gérer mon dossier d'assurance auto avec une efficacité remarquable. En un temps record, elle a pris en charge ma demande, tout en étant réactive et professionnelle. Ses explications étaient précises et adaptées, ce qui m'a permis de comprendre rapidement toutes les démarches. Je recommande sans hésitation Allianz à tous ceux qui recherchent un service rapide et une gestion de qualité pour leurs besoins d'assurance.
Agence.contact