À propos de Allianz Assurance RENNES SAINT HELIER - LE CALVEZ & MARQUETTE
L'agence Allianz RENNES SAINT HELIER - LE CALVEZ & MARQUETTE propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. Ils mettent l'accent sur l'écoute et le conseil adapté à votre profil et budget. Vous pouvez obtenir un devis en ligne ou prendre rendez-vous à l'agence.
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Informations mises à jour le .
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09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (132)
4,5
132 avis
5★106
4★9
3★2
2★1
1★14
Z
Zaza Ketkt
Très bien accueilli par l'agence de St helier personnel très gentil et explique bien merci à vous surtout la dame qui m'a accueilli à l'agence ......👍👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Chère Zaza Ketkt,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Saint-Hélier a été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel s'efforce chaque jour de fournir un service impeccable et nous sommes heureux que l'accueil et les explications vous ont satisfait, notamment de la part de notre collègue qui vous a accueilli.
Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général
Y
Yoann et Nolwenn Ferrero / Drouin
Je suis très satisfaite de mon expérience avec mon assurance. Mon conseiller, Maxime, est vraiment à l’écoute, réactif et très professionnel. Il prend le temps d’expliquer clairement les choses, de répondre aux questions avec patience et de proposer des solutions adaptées à ma situation.
C’est agréable d’avoir un conseiller disponible, humain et efficace, qui donne vraiment l’impression d’être accompagné avec sérieux. Merci à Maxime pour son suivi, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chers Yoann et Nolwenn Ferrero / Drouin,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour exceptionnel et vos aimables paroles concernant votre expérience avec notre cabinet Allianz Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Maxime a su répondre à vos attentes avec écoute, réactivité, et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de constater que Maxime a pu vous accompagner efficacement et humainement, en vous offrant des solutions adaptées à votre situation. Nous allons bien sûr transmettre vos compliments à Maxime, qui sera certainement touché par votre reconnaissance.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général
F
Françoise LANIER
Je considère que mes attentes ont été satisfaites Mon conseiller Maxime a répondu à mes questions en proposant une solution Je considère cependant que j ai subi des prélèvements de la part des instances de gestion, qui auraient dû m être annoncé par courrier ou mail cdlt
Réponse du professionnel : Chère Françoise LANIER,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre agence Allianz Assurances. Je suis ravi de savoir que votre conseiller Maxime a pu répondre à vos questions et vous proposer une solution satisfaisante.
Cependant, je prends bonne note de votre remarque concernant les prélèvements qui n'ont pas été annoncés par courrier ou mail. Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et à l'information de nos clients, et je vais m'assurer de transmettre votre retour à notre équipe de gestion pour améliorer nos processus de communication.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous restons à votre disposition pour vous offrir le meilleur service.
Xavier Le Calvez
Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général
J
Julien
Un assureur a l'écoute avec de bon conseil en fonction de mes besoins
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que nos conseils ont pu répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'offrir un service personnalisé à chacun de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général.
Bien cordialement,
L'équipe Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général
J
Juu Lie
Assurance réactive, efficace et proposant des contrats adaptés.
La gestion des sinistres est fluide.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Juu Lie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles sur Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre réactivité, de la pertinence de nos contrats et de notre gestion des sinistres. Votre recommandation est pour nous une précieuse reconnaissance de notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches assurantielles.
Cordialement,
L'équipe d'Allianz Assurances Le Calvez Xavier & Marquette Fabien Agent Général
b
bruno douailin
Je viens de recevoir ma facture d'assurance auto, + 22,4 % d'augmentation par rapport à l'an dernier !!!! Sans aucune explication.....
Impossible d'obtenir un rendez vous avec le responsable de l'agence; la secrétaire fait de l'obstruction...
Quelle dégradation
des relations en quelques années....
Je vais résilier tous mes contrats et aller ailleurs....
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Douailin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que j'ai été désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant votre prime d'assurance auto et les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous avec votre agence.
Après de nombreuses recherches, il s’avère que vous n’êtes pas client à notre agence.
Ce qui ne m’étonne guère car dans des cas similaires, au contraire nous ne refusons jamais un rendez vous ou une explication a nos clients et nous essayons dans la mesure du possible à sa demande.
Je vous invite si vous êtes client sous un autre nom à me contacter directement par téléphone pour arranger un rendez-vous à votre convenance. Cela nous permettra de discuter de votre situation et de trouver une solution satisfaisante.
Et si vous n’êtes pas client de retirer votre avis et de vous rapprocher de l’agence Allianz qui gère vos contrats.
Dans cette attente.
Cordialement,
Xavier Le Calvez
02 99 31 38 39
A
Armelle Carret
Agence réactive et compétente! Un merci tout particulier à Maxime pour la qualité de son accueil et de son travail.
Réponse du professionnel : Chère Armelle Carret,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que Maxime a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Xavier Le Calvez
J
Jeanne d
Non seulement il est impossible de joindre directement l'interlocutrice et quand ses collègues lui transmettent le message, elle ne rappelle pas. Il faut avoir du temps à perdre au téléphone ! Sur place on ne se sent pas vraiment bienvenue. Il n'y a qu'à voir la tête des salariés qui ne doivent pas aimer voir des clients. Obligée de demander une chaise pour pourvoir s'asseoir afin de signer le contrat. J'aurais dû faire attention à ces signes...
Car le pire c'est quand vous déclarez un sinistre et qu'elle vous dit de faire appel à des entreprises dont vous trouvez le bien-fondé très discutable. Vous insistez pour faire appel à d'autres types d'entreprises, mais elle vous dit que ce sera remboursé.
Ce qui ne sera pas le cas !! Et vous en êtes donc de votre poche pour une dépense dont vous auriez dû vous passer, surtout quand tout reste à réparer de votre poche - puisque Allianz n'interviendra pas dans la réparation !
Bref, à fuir, comme cela a été noté par un autre client.
M. Calvez, ne cherchez pas mon nom, c'est un pseudo, et utilisez plutôt votre temps à recruter des personnes compétentes et/ou accueillantes.
Et votre réponse prouve bien que vous ne connaissez même pas la situation de votre agence... Ce qui est vraiment déplorable.
Répéter que les avis négatifs sont des erreurs vous accable d'autant.
Pas de haine ici, juste une description de la réalité que j'ai connue. Pas 1 chaise face au 1er bureau, M. c'est ce que j'ai vécu, quoi que vous en disiez.
Bien sûr, personne chez vous n'oblige, mais quand votre assureur vous dite "faites ci, faites ça", que faites-vous ?...
Moi en tout cas j'ai changé d'assureur.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je suis désolé de votre expérience malheureuse avec notre agence .
Dans un souci de transparence et d’amélioration de notre service client, il aurait été préférable de nous contacter afin que nous puissions répondre à votre insatisfaction , plutôt que de le faire en mode « masquée » sous pseudo.
L’échange et la communication sont souvent plus efficaces que la haine.
En effet, êtes vous cliente?
Êtes vous venu à l’agence? Nous avons 2 chaises en face de chaque collaborateur et un espace accueil avec une banquette.
Il me semble donc improbable que nous vous ayons laissé debout sauf si cela était votre volonté .
Concernant les sinistres, nous les gérons en agence et nous n’imposons jamais les entreprises car le client a le libre choix , nous n’utilisons que rarement les prestataires de travaux multiassistance sauf demande du client .
Vos reproches sont tellement éloignés de nos habitudes que je m’interroge si vous êtes réellement cliente chez nous.
Dans ce cas, merci de retirer votre avis et de l’affecter à l’agence Allianz concernée .
Si vous êtes cliente, je vous invite fortement à nous contacter directement pour qu'on puisse résoudre ces problèmes ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Xavier Le Calvez.
M
Marie-France PILLON
Excellent accueil par Maxime, qui prend le temps d’échanger et d’expliquer les différentes prestations.
Merci
Réponse du professionnel : Chère Marie-France,
Merci pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis que Maxime ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future.
Bien à vous,
Xavier Le Calvez
g
guyomard dominique
Accueil téléphonique parfait . Des personnes à l'écoute (sans jeu de mots ..),patientes après plusieurs appels .
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su faire preuve d'écoute et de patience. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Xavier Le Calvez
A
Anaïs -
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
Accueil téléphonique juste INSUPPORTABLE. Les deux conseillÈRES qui gèrent les sinistres et les assurances habitation et automobiles se permettent de nous prendre de haut à chaque fois au téléphone. On leur pose des questions. Elles sont hautaines. ON NE TRAVAILLE PAS TOUS EN ASSURANCE !!!!!
On leur demande un devis pour une assurance habitation ou une assurance trottinette, elles te vendent des assurances QU’ON NE DEMANDE PAS. C’est fatiguant.
Concernant le sinistre dans mon appartement, si vous suivez bien les dossiers de vos clients (mais bon apparemment c’est pas le cas) vous aurez vu que l’immeuble date de moins de 10 ans et que l’assurance dommages et ouvrage du constructeur est toujours d’actualité. Donc déjà vous savez pas renseigner vos clients au lieu de me DIRE que moi je sais pas faire mon travail de LOCATAIRE.
Heureusement que toutes les personnes qui travaillent à Allianz à Rennes ne sont pas comme ça !! 😁 je pense que c’est vraiment la pire agence et je pèse mes mots ! Après plus d’un an avec eux c’est terminé !
Vraiment fuyez cette agence, vous pouvez contacter une autre agence Allianz il y en a plusieurs !
Réponse du professionnel : Chère Anaïs RIDARD,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience négative avec notre agence.
Cependant, vous semblez nous reprocher beaucoup de choses qui nous paraissent infondées voire inexactes.
En effet, vous nous avez déclaré un sinistre dégâts des eaux le 9 Avril 2025, nous avons eu 4 échanges courant Avril avec vous pour cette déclaration,.
Nous vous avons demandé des documents notamment un constat amiable , nous n’avons pas eu de vos nouvelles avant votre appel du 10/07/2025.
Vous nous avez appris que vous aviez envoyé le constat à votre syndic sans nous l’envoyer, de plus vous avait été convoqué à une expertise sans nous en informer afin que nous puissions missionner un expert pour vous représenter.
En conclusion, il nous est difficile de bien géré un sinistre en l’absence totale d’informations et cela malgré nos demandes, nous pourrions aussi vous retourner les reproches..
Cependant, nous avons une garantie et nous vous devons une indemnisation et nous souhaitons vous donner satisfaction.
Merci soit de nous appeler ou de nous envoyer tous les documents en votre possession afin que nous puissions enfin gérer normalement votre dossier .
Dans l’attente de votre retour.
N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
Xavier Le Calvez
D
Didier Bernard
J'ai contacté cette Agence de la part d'un ami, déjà client de longue date.
Au premier appel, l'Agent m'a accueilli personnellement, a ouvert un dossier, et m' a adressé l'habituel questionnaire de découverte, qu'il a tenu ensuite à exploiter lui-même, en urgence.
L'instruction n'allait pas de soi, mais il recherché, et trouvé le moyen d’obtenir de son Siège une proposition claire, assortie de conditions énoncées sans ambiguïté, lesquelles furent exposées lors d'une visite, programmée pour bien connaître le "risque" et les personnes qui portent celui-ci.
Les contrats ont ainsi pu être édités et signés dans les délais très brefs imposés par des circonstances particulières.
Une Collaboratrice qu’il avait associée au projet, a su prendre la main en l'absence de son patron, et faire avancer le dossier, révélant l'existence, dans cette Agence, d'une équipe efficace et disponible, douée du sens du résultat et du goût du service rendu au client.
Bien d'autres pourraient en prendre exemple.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bernard,
Merci infiniment pour votre retour exceptionnel et vos mots très encourageants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe. Restant à votre service !
Cordialement,
Xavier Le Calvez
C
Clément Ludwig
L'Agence Allianz Rennes Saint Hélier a été réactive et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont proposé des solutions adaptées, avec des explications claires et transparentes. Le service client est top : toujours disponibles, aimables et prêts à aider à la moindre question.
Mention spéciale à Maxime, qui a fait preuve d'une grande patience et d'une expertise remarquable tout au long du processus. Il a su me guider avec beaucoup de clarté et m'a donné des conseils précieux. Un grand merci à lui !
Je recommande vivement cette agence pour la qualité de leur suivi, leur expertise et leur écoute. Vous pouvez avoir une confiance totale en eux pour la gestion de vos assurances !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Clément pour votre retour positif concernant notre agence Allianz Rennes Saint Hélier ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en étant réactive, professionnelle et à votre écoute. Nous transmettrons vos compliments à Maxime, qui a su vous accompagner de façon remarquable. Nous sommes également très heureux de voir que vous recommandez notre agence pour la qualité de notre suivi et de notre expertise. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin d'assurance. Cordialement,
L’équipe👍
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