Allianz Assurance ST MICHEL SUR ORGE - Karine MATOUB & Guillaume GIAI GIANETTO

Pratiques totalement illégales, fuyez ! Suite à mon changement d’assureur en janvier 2026 via la loi Hamon, cette agence n'a jamais traité ma résiliation. Résultat : mon contrat reste actif et ils me prélèvent illégalement depuis trois mois (mars, avril et mai). Je multiplie les appels et ne récolte que des promesses non tenues. Fin avril, Monsieur Lafleur me garantit un remboursement sous 5 à 7 jours. Début mai, on me parle de dossier en cours, puis de congés pour justifier le retard. Enfin, le vendredi 15 mai, face à un troisième prélèvement abusif, ce même Monsieur Lafleur s'engage à me rappeler dans la journée après s'être renseigné. Encore un mensonge : aucun rappel, aucun remboursement. C'est inadmissible, une mise en demeure est envoyée pour stopper ces agissements illégaux.

Vous voulez être chouchouté, avoir une étude personnalisée avec du personnel a votre petit soin (y a du café), faite comme moi, pousser la porte de cette agence. Un grand merci à Guillaume pour mes contrats pro, et à Leila qui s’occupe de mon perso. Sérieux, disponibilités, écoute. Bravo à l’équipe, ça fait plaisir qu’il y ait encore des gens humains dans le coin. Agence 5 étoiles

Pour ma part, mon avis ne concerne pas directement les services proposés, mais plutôt une expérience humaine marquante. Étant tombé en panne à proximité de votre boutique, j’ai sollicité de l’aide auprès de plusieurs commerçants de la rue, sans succès… jusqu’à ma rencontre avec Oumaima, votre conseillère, d’une grande générosité. Son aide témoigne des belles valeurs que vous portez : entraide, respect et bienveillance envers les autres. Je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre recrutement. Je vous souhaite à tous beaucoup de réussite et le meilleur pour la suite.

Je suis très satisfait de l’accompagnement de ma conseillère d’assurance Oumaima. Elle est toujours très professionnelle, attentive et disponible pour répondre à mes questions. Elle prend le temps de bien expliquer chaque détail et de s’assurer que tout est clair. Grâce à elle, je me sens en confiance et bien conseillé dans mes choix d’assurance. Un grand merci pour votre sérieux, votre réactivité et votre disponibilité !

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers Oumaima, une conseillère tout simplement remarquable. Dès le premier contact, elle a su me mettre en confiance grâce à sa patience et son professionnalisme. On sent immédiatement qu’elle se soucie réellement de ses clients. Aujourd’hui il est rare de rencontrer des personnes aussi investies dans leur métier. Oumaima fait honneur à son entreprise par la qualité de son accompagnement et son sens du service.

Je tiens à remercier Madame Aouida pour la qualité de son accompagnement. Elle m’a conseillé de manière très professionnelle pour mon assurance moto, mon assurance habitation ainsi que pour ma mutuelle. Elle a su être à l’écoute, réactive et très claire dans ses explications, ce qui m’a permis de choisir les solutions les plus adaptées à ma situation. Son professionnalisme et sa disponibilité sont vraiment appréciables. Je recommande Madame Aouida à 100 % pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de ses conseils.

Je recommande vivement Oumaima pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute et de bienveillance, en prenant le temps de bien comprendre ma situation. Ses conseils sont clairs et adaptés à mes besoins. C’est rassurant d’avoir une conseillère aussi compétente et réactive. Merci encore pour votre accompagnement !

Une agence très professionnelle que je recommande vivement. J'ai eu la chance d'être accompagnée par Oumaima pour mon assurance, et je tenais à souligner la qualité de son travail. Elle s'est montrée d'une efficacité remarquable, très à l'écoute et d'une grande gentillesse. C'est rare de tomber sur une conseillère aussi dévouée qui prend le temps de tout expliquer avec autant de clarté. Un grand merci à Oumaima pour son professionnalisme et son accueil exemplaire !