Allianz Assurance TARBES - Francois-xavier BRUNET

Aujourd'hui à 14h40, j'appelle pour ma mère qui reçoit un courrier, un impayé, suite a une augmentation abusive mais passons, je cherche a trouver une solution ,soit disant la personne a cherché à joindre ma mère à plusieurs reprises mais bizarrement ni le numéro ni le mail correspondait.. Je suis tombée sur un Monsieur qui a purement et simplement refusé toute solution,pourtant cliente depuis 2017 et jamais eu aucun souci de paiementou autre. Une attitude hautaine, fermée, irrespectueuse. La clientorienté est nulle. Ce n’est absolument pas ce qu’on attend d’un groupe comme Allianz. La seule chose qu'il a su me dire "Nous ne sommes pas l'armée du SALUT" et a raccroché sèchement. Du jamais Vu.

Merci à Bernard, un Conseiller toujours à l’écoute

M. Brunet est d’une implication sans faille. Toujours de bon conseils et une attitude bienveillante. Continuez comme ça 🤠

Parfait pour nos intervenants Excellent conseils

⭐☆☆☆☆ Expérience catastrophique avec l’Agent Général Allianz : FRANCOIS-XAVIER BRUNET EI Christine BRUNET Déléguée d'Agence Des augmentations de tarif de 23 % par an, sans aucune explication valable. J’ai demandé la résiliation de mon contrat, mais ma demande a été totalement ignorée. Lors du rendez-vous en agence, j’espérais au moins un échange constructif. Mais non : aucune écoute, aucune volonté de dialogue, aucune solution proposée. Juste un refus froid de résilier et une exigence absurde de payer une année entière. Le directeur de l'agence a purement et simplement refusé de discuter avec un client fidèle depuis sept ans. Une attitude hautaine, fermée, irrespectueuse. La clientorienté est nulle. Ce n’est absolument pas ce qu’on attend d’un groupe comme Allianz. Je déconseille fortement cette agence.

Merci pour votre disponibilité et patience

Un conseiller très professionnel et à l'écoute. Un suivi des dossiers au top. Je recommande cette agence.

Agence très professionnelle, je la recommande !!!