À propos de Allianz Assurance TARBES - Vincent CRESTA & Olivier BOYER
L'agence Allianz de Tarbes, représentée par Vincent CRESTA et Olivier BOYER, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Ils mettent l'accent sur l'écoute, le conseil et l'adaptation à votre profil et budget pour les particuliers comme les professionnels.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance prévoyance TNSAssurance AutoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance Habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance Équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance Santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance Prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Assurance protection de la famille (accidents de la vie, scolaire)Assurance LoisirsAssurance Protection Juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
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Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (164)
4,5
164 avis
5★135
4★8
3★4
2★3
1★14
l
lea colomina
Cliente depuis 3 ans, j'ai subi des augmentations de tarif chaque année, parfois importantes, sans aucune information préalable.
Le service indemnisation est à fuir absolument : manque de professionnalisme, suivi insuffisant et expérience très décevante.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colomina,
Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience actuelle ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Concernant la gestion de votre sinistre, nos services étaient malheureusement jusqu'alors en attente des retours de la compagnies d'assurance adverse. Nous vous confirmons toutefois avoir eu la validation ce jour que nos équipes prennent directement contact avec la partie adverse afin de relancer activement ce dossier.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour faire avancer votre dossier dans les meilleurs délais. Néanmoins, s'agissant d'un dossier en recours ( DPR ), le traitement dépend entièrement des réponses de la partie adverse, qui échappe parfois à notre contrôle direct.
Concernant l'évolution de vos tarifs, celles-ci sont intimement liées à la conjoncture actuelle, marquée par l’augmentation de la fréquences des sinistres et de leurs coûts de réparations. Notre équipes se tiens à votre disposition chaque année pour en rediscuter, vous conseiller et réajuster vos contrats selon vos besoins.
Nous restons à votre écoutes,
Kelly - CRESTA & BOYER ASSURANCES TARBES
m
msélagage
Une équipe très sympathique à l’écoute des très bons conseils, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis 5⭐! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et conseils. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
T
Thierry R
Équipe très agréable, ma conseillère à été à l'écoute et à su répondre à toutes mes questions. Merci à Kelly pour ses conseilles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour ces 5 ⭐ ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos questions. Votre satisfaction est ma priorité, et c'est toujours un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d'autres conseils à l'avenir. À très bientôt ! 🌟
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
C
C
Très très désagréablement surprise de l'augmentation de mon assurance auto, 17e de plus, sans même me prévenir ou me demander si j'acceptais!!!! Cliente depuis 30ans ainsi que ma famille !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'augmentation de votre assurance auto. Nous comprenons tout à fait votre surprise et votre frustration, surtout en tant que cliente fidèle depuis 30 ans, ce que nous apprécions sincèrement.
Les ajustements tarifaires peuvent parfois être nécessaires en raison de divers facteurs, comme l'évolution des coûts liés aux sinistres ou aux garanties, mais nous aurions dû mieux communiquer à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser si cela n’a pas été fait de manière claire et transparente.
Nous souhaitons vous apporter des explications détaillées et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0562933210 ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions vous rappeler rapidement.
Merci pour votre fidélité et pour nous avoir fait part de votre ressenti. Nous espérons regagner votre confiance.
Bien à vous,
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
H
Hanène Dhoukar
Accueil chaleureux, avec de très bons conseils et une vraie écoute.
La personne que j’ai eue au téléphone puis en agence a su comprendre mes besoins et me proposer une couverture d’assurance parfaitement adaptée.
Pourtant, avant de les rencontrer, j’avais réalisé plusieurs devis et consulté différents conseillers en assurance à Tarbes.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dhoukar
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et commentaire qui est très précieux pour nous car nous tenons à toujours offrir le meilleur accompagnement pour nos clients.
Suite à votre entretiens avec Audrey, nous sommes ravis de constater votre satisfaction à notre égard.
Cordialement
Raphaël - CRESTA BOYER ASSURANCE TARBES
M
Mandy Dprt
Je tiens à remercie particulièrement Audrey qui est une conseillère à l'écoute et très agréable un vrai rayon de soleil.
Merci beaucoup pour les échanges et toutes les explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir qu'Audrey a pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
M
MMT Pro
Sociétaire depuis 10 ans à présent pour un Contrat Auto, je suis très satisfait de l'agence Allianz de Tarbes.
Les agents sont très professionnels, sympathiques, et réactifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercier-Tahri,
C'est toujours un réel plaisir de vous accompagner dans vos besoins d'assurances. Malgré la distance, nous veillons à vous apporter un service réactif et de qualité.
Au plaisir d'échanger à nouveau sur vos besoins,
Cordialement,
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
A
A A Y I S maVie
Bonjour. J'ai reçu un message disant que nous avions parlé. Je ne m'en souviens pas. Vous n'avez même pas répondu à mon message.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion et pour toute gêne occasionnée. Il semble qu'il y ait eu un malentendu dans notre communication, et nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message.
Nous souhaitons résoudre cette situation rapidement. Pourriez-vous nous indiquer plus de détails sur votre demande ou le message en question ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de vous apporter une réponse claire et satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 0562933210 afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES TARBES
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Allianz Assurance TARBES - Vincent CRESTA & Olivier BOYER
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