Allianz Assurance VALENCIENNES ALBERT 1ER - DANEL

Je recommande. Ma demande de RC Pro a été traité dans un très court délai. Agent D’assurances disponible, arrangeant , , professionnel et hyper réactif! Je recommande !

Après des années à la Maif , je doutais Allianz , j’ai rencontré Imane suite à une recommandation nous avons discuté des assurances et a su prendre son temps m’expliquer et me convaincre que le prix n’est pas le plus important et lui confie toutes les assurances de personnes et de biens ! L’avantage c’est qu’elle s’occupera même des résiliations ! Je vous conseille d’aller voir Imane ! En plus d’être professionnelle elle est très solaire !

Bonjour, Mon père et moi souhaitons revoir les conditions de notre assurance auto depuis septembre 2025. La communication par mail et par téléphone n'avance pas. J'ai apppelé plusieurs fois l'agence ce 22 avril avant et après la pause déjeuner mais sans réponse.

Je recommande vivement Imane comme conseillère. Professionnelle, à l’écoute et très réactive, elle a su parfaitement comprendre mes besoins et me proposer une solution adaptée, claire et avantageuse. Ses explications sont toujours précises et transparentes, ce qui met vraiment en confiance. Grâce à elle, toutes les démarches ont été simples et rapides. Un grand merci pour son sérieux et son efficacité — je n’hésiterai pas à recommander Allianz dans mon entourage !!

10ans chez Allianz. Plus de 15 contracts, 4800€ par ans... Vraiment déçu de cette société !!! Un jour je reçois un courrier comme quoi mon véhicule ne sera plus assuré à une date précise, je vais les voir à l'agence, leur réponse " ne vous inquiété pas il ne faut pas en tenir compte" et puis on s'aperçoit que son véhicule n'est plus assuré ! Sans même prévenir !!! Même pas un appel de leur part !! Le mois d'après c'est un autre véhicule !! Toujours le même comportement !!! DÉCEVANT ! De plus les nouvelles conseillères (aimables et à l'écoute elles ! Contrairement à Mr Danel qui brasse un peu du violoncelle) celles ci me confirme que l'erreur viens de la part de allianz!!!! Jamais reçu un appel depuis tout ce temps de Mr Danel... Au moins pour un minimum pour s'excuser de la gêne occasionnée... Je précise sans accident et sans retard de payement durant toute ses années !!! Pour prendre les sous il n'y a pas de soucis !!! Le dirigeant Mr Danel n'a simplement pas les capacités de tenir une entreprise, il rend la faute sur ses anciennes conseillère qui on du en bavé avec lui... Je quitte Allianz SANS REGRET ! Je me suis aperçu que finalement c'est plus chère de 30/40% que d'autres compagnies bien plus a l'écoute et bien plus professionnel. Mr Danel, si enfin depuis 6 mois vous comptez me contacter, mon numéro de téléphone est affiché, vous le connaissez. Je réponds à tout mes clients et j'assume mes torts quand il le faut! Un professionnel doit s'engager. Voici ma vérité et la vérité de mon ressenti sur votre société.

L'agence Allianz de Rodolphe Danel n'a pas été à la hauteur de mes besoins. Très longue à réagir à mes réclamations, j'ai fini par la quitter sans regret pour une autre assurance me proposant les mêmes garanties mais BEAUCOUP moins chère ! Elle a également traîné les pieds pour demandes d'historiques de mes voitures assurées chez elle, réclamées par la nouvelle assurance. Il a fallu 3 mois pour l'obtenir. Et bien sûr, elle m'a "gentiment" réclamé ces trois mois de cotisations, procédé pas très correct, surtout de la façon dont c'est réclamé, sans explication ni courtoisie, ni politesse. Je ne vous conseille donc pas d'aller vous faire assurer chez eux, c'est cher et peu efficace. Sur ce point d'ailleurs, je veux signaler également l'indigence de leur assistance quand en août dernier à la suite d'une panne de voiture, cette même assistance n'a pas su me trouver un taxi après 17h, en Autriche, sous le prétexte qu'ils ne roulent pas la nuit là bas, ni me trouver un hôtel parce que j'avais mon chien avec moi. Ceci après 12 coups de téléphone de 17h à 1h du matin en tombant chaque fois sur une personne différente... Bonjour l'assistance ! Surtout quand chez Allianz on m'a conseillé de prendre une assistance supplémentaire, chose que j'ai bêtement faite en leur faisant confiance ! Donc à éviter si vous voulez être bien assuré. J'ai mis une étoile sinon je ne pou vais pas publie, mais je n'en pense rien, ça ne vaut pas une étoile ! Quoique vous en disiez, 4 mois pour me répondre et me taxer en plus, ce sont des faits, et je ne me cache pas derrière un clavier, je crie haut et fort que vous m'avez déçu. Vous êtes d'une impolitesse rare et je plains tous vos clients... J'espère qu'ils finiront par se rendre compte que c'est mieux ailleurs et pour moins cher, beaucoup moins cher ! En tout cas, vous êtes plus réactif ici où vous répondez dans l'heure plutôt que dans l'espace client ou par mail où il vous faut 4 mois !

Agence très professionnelle, à l'écoute et qui n'hésite pas à contacter ses clients pour renégocier les contrats. Delphine est une personne sérieuse et agréable, son engagement et son sérieux sont vraiment appréciables

Merci Delphine pour votre professionnalisme et réactivité. Qualités recherchées de nos jours. Nous sommes chez l'agence Danel depuis plus de 10 ans et sommes toujours très satisfaite.