J’ai connu Mme Viau dans le passé en tant que conseillère également, une personne avec un relationnel qu’on ne trouve que trop rarement de nos jours, c’était donc une évidence pour moi de souscrire avec elle mes nouveaux contrats d’assurance diverses chez Allianz Assurance Vertou pour les deux raisons suivantes : Très bonne assurance qui se préoccupe de leurs assurés avec un bon rapport qualité prix. Très bonne conseillère en la personne de Pauline Viau et je suis persuadé qu’elle est très bien entouré dans l’agence de Vertou. En bref, je recommande fortement cette agence. Merci Allianz Assurance Vertou - Roman Rousseau
Allianz Assurance VERTOU - Roman ROUSSEAU
Agence d'assurance · Vertou (44)
À propos de Allianz Assurance VERTOU - Roman ROUSSEAU
L'agence Allianz de Vertou, dirigée par Roman ROUSSEAU, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (182)
Super expérience avec cette agence. Gestion 100% en ligne et par téléphone, Juliette a été très réactive. Il est facile de joindre l’agence. Je recommande.
Super assurance où je suis depuis un moment. Toujours très professionnels et agréables. Je recommande vivement.
Assurance très réactif je recommande j ai u une personne au téléphone j ai fait assurance voiture, maison ,et scolaire tout ça au tel et 2h après j était assuré donc pour moi il sont au top que sa soit au téléphone et les tarif des assurances aussi aller les yeux fermés merci à vous
L’agence de M Roman Rousseau répond toujours très vite à nos sollicitations et traite tout aussi rapidement les problèmes. Accueil toujours souriant et agréable de tous les collaborateurs de cette agence. S’adresser à mon agence Allianz est plus simple et agréable pour les assurés âgés que d’aller de suivre les consignes d’un répondeur pré enregistré. 5 sur 5, je recommande.
Personnels charmant et super pro, client depuis des années et sans aucun regrets. Prix et services super compétitifs moto et voiture.
Très bonne expérience avec Pauline , elle a su s’adapter et était disponible si besoin. Bon accueil de ses collègues également.
Belle proximité et des conseils sur-mesure, un vrai partenariat engagé et durable ! Une équipe au top !
Toujours à mon écoute, cela fait 20 ans que je suis chez Allianz. Super assureur
Très satisfaite. Depuis de nombreuses années cliente. L'équipe est à l'écoute. Reconnaît ses clients. Merci beaucoup à Pauline qui c est occupée de nous Merci de l'écoute, de la gentillesse, et du conseil.
Réactif et sympathique, je recommande cette agence à taille humaine, soucieuse de la satisfaction de sa clientèle
Un accueil chaleureux, une écoute attentive et une prise en charge totale... Je remercie particulièrement Mr Rousseau qui a su répondre très favorablement et rapidement à nos demandes.
Je regrette le temps de serge alfroy et sa conseillère de l'époque qui était top, qui ne prenne pas leurs clients de haut même lorsqu'ils ont tord. Mr Rousseau ne résilie pas les contrats lorsqu'on lui demande (résiliation par le biais d'une autre assurance ou même par leur application). Il a résilié un véhicule qu'on voulait garder chez-eux, sans nous avertir, je viens de me faire arrêter par la police, 600€ d'amende et immobilisation. Divers erreurs de paiement de leur part. J'ai réclamé à plusieurs reprises des factures pour savoir où est rendu mon argent mais je n'en reçois jamais... À fuir !!!
Les premiers mois avec cette agence se sont bien déroulés, tant qu’aucune démarche spécifique n’était demandée. Cependant, plusieurs points m’amènent à exprimer ma déception : Un simple changement de local a nécessité une dizaine de jours, avec peu de clarté sur l’avancement de la demande. L’attestation attendue a généré plusieurs relances de ma part. J’ai eu le sentiment que ma demande était perçue comme dérangeante. Certaines réponses comme “je m’en occupe” semblaient plus destinées à clore la conversation qu’à réellement résoudre la situation. La résiliation en cours est toujours non traitée après 15 jours. Là encore, c’est à moi de relancer pour savoir si celle ci à bien été reçue. Enfin, j’ai constaté que mes appels depuis un numéro connu restaient sans réponse (messages répétés “toutes nos lignes sont occupées”), alors qu’un appel depuis un autre numéro a immédiatement abouti (même créneau). Je regrette ce manque de suivi et d’engagement dans la relation client. J’attends désormais la fin du contrat pour changer d’agence.