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AGENCE DE VOYAGES

Ambassade Fram - Chaigneau Voyages

Agence de voyages · Poitiers (86)

4,4 15 avis Fermé
Ambassade Fram - Chaigneau Voyages — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Ambassade Fram - Chaigneau Voyages

Ambassade Fram - Chaigneau Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,4
15 avis
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F
Fabrique de parapluies François

Nous remercions l'agence Fram Chaigneau à Poitiers pour l'organisation de notre voyage à Florence dans un hôtel très bien situé, ce qui nous a permis de pouvoir faire toutes nos visites à pieds sans problème. Nous avons aussi pris le train pour profiter d'une journée à Rome. Nous reviendrons dans cette agence pour de futurs voyages 🗺️🏛️🌍

m
marina garnier

Agence sympathique, disponible, qui suit des clients. A refaire, merci encore !

J
Jean-Pierre

Bonjour, Nous avons réservé un voyage en Italie avec l'agence Chaigneau. Pour la réservation, nous avons été très bien reçus et conseillés par Anne Lise. Ensuite avant le voyage, nous avons été régulièrement informés et avons reçus tous les documents nécessaires sans aucun souci. Le voyage a été formidable, avec un accompagnateur très dévoué et sympathique. Le groupe était sympathique également. Les hôtels étaient de qualité ainsi que les repas. Seul bémol, le repas de midi à Florence était médiocre et on voyait que l'on était de trop dans ce restaurant. Donc, d'une manière générale, nous sommes très satisfaits de l'agence Chaigneau et de Fram. Nous reviendrons dans cette agence pour des voyages ultérieurs car il nous semble important d'avoir un interlocuteur professionnel plutôt que de réserver sur Internet. Merci à toute l'équipe de cette agence. Cordialement.

C
Christine Dnl

2eme voyage organisé par cette agence, entière satisfaction, 1er voyage en 4x4 au Maroc, très bien organisé. les hôtels, prévenus de mes besoins particuliers, ont été aux petits soins. Le second, en Tunisie à Monastir, était super, tarif intéressant, réception des documents en temps et en heure. Hâte de préparer notre prochain voyage !

L
Laetitia Sapin

J'ai contacté l'agence pour obtenir un simple renseignement concernant un document pour mon voyage que j'ai reserve chez fram mais via internet. je me suis fait envoyé sur les roses avec aucune délicatesse. ca ne donne pas envie de partir en voyage avec l'agence de poitiers .... c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre réservation a été effectuée via une plateforme en ligne indépendante. Dans ce cas, nous n’avons malheureusement aucun accès aux informations de votre dossier et nous ne pouvons donc pas intervenir, ni modifier, ni gérer votre réservation. Cette situation devient de plus en plus récurrente, et elle est frustrante pour nous également. La plupart du temps, les clients ne comprennent pas que nous ne pouvons pas intervenir, et non que nous ne voulons pas intervenir. Nous aimerions pouvoir aider davantage, mais les plateformes extérieures ne nous donnent tout simplement pas les moyens d’agir. Pour éviter ce type de désagrément, n’hésitez pas à réserver directement auprès de nous lors d’une prochaine visite : cela nous permettra de vous accompagner pleinement du début à la fin. Belle journée à vous.
N
Nathalie Paquereau

Voyage en Crète bien organisé par Carla qui nous a tout préparé et organisé comme nous voulions car 1ere expérience pour nous. Le tout, supervisé par Nathalie, qui a toujours été disponible en cas de problème. Merci nous avons passé grâce à vous de belles vacances très bien organisées.

B
Bastien GUERIN

Accueilli par une dame proche de la retraite très désagréable et antipathique à l'agence. Je semblais la déranger. Elle n'est clairement pas faite pour la relation clientèle. Dommage de mettre cet avis là car j'avais été très satisfait des hôtels FRAM lors de mes voyages.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe veille à accueillir chaque client avec professionnalisme Cependant, une agence de voyages est avant tout un commerce Nous sommes là pour conseiller et réserver, pas seulement pour fournir des informations qui vous serviront à réserver sur Internet Nous restons à votre disposition pour bénéficier de notre expertise pour un futur voyage Cordialement, Nathalie
l
ludo gueant

Voyage à mahammet récent, agence et personnel au top. Supers conseils. 20ans de fidélité pour notre part .Merci à Nathalie pour sa gentillesse et son professionnalisme

E
Edwige Brousse

Personne très agréable au téléphone, merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions (après l'heure de fermeture) et de votre franchise.

I
Isabelle Brault

Super experience, je recommande cette agence.

B
Bachelier Carole

Nous sommes passés par cette agence pour notre voyage à Djerba franchement top bonne prise en charge pendant le séjour prix intéressant pour les prestations proposées nous prévoyons de retour à Djerba ou hammamet en juin 2023 ce qui es vraiment intéressant également c est l échelonnement des mensualités sur plusieurs mois on prépare et règle notre voyage sans être impacté sur notre budget et à l heure actuelle avec le pouvoir d'achat très diminuer par les inflation ce n'est pas négligeable je recommande vivement Fram

R
RUFFO Marie

Personnel très accueillant, très avenant.

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