Agence.contact
Accueil Agence de services d'aide à domicile Arras Amelis Arras - Aide à domicile
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Arras - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Arras (62)

4,6 9 avis Fermé
Amelis Arras - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Amelis Arras - Aide à domicile

Amelis Arras propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé, une aide au quotidien et une présence 24h/24 et 7j/7, tout en facilitant les démarches pour les aides financières et le crédit d'impôt.

Aide aux personnes âgéesAide aux personnes en situation de handicapAide aux personnes en sortie d'hospitalisationAide spécifique AlzheimerAide spécifique ParkinsonAide spécifique Sclérose en plaquesTroubles cognitifs Aide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l’autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (9)

4,6
9 avis
5★8
4★0
3★0
2★0
1★1
m
marie laure bailleul

Les responsables sont géniaux mon expérience avec Myriam est top elle est solaire vrais avec une façon de s'occuper des personnes très attachante et tes professionnel je la remercie devenir et de me remonter le moral je là recommende à 1000%😄

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure, Myriam sera touchée de lire votre message ! On est convaincus qu'un bon accompagnement passe d'abord par des personnes qui s'investissent avec le cœur. Merci de le partager aussi généreusement. Emanuela, Directrice Qualité
B
Beaune Alicia

Super agence responsable au top je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beaune, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre accompagnement et de l’équipe d’Amelis Arras. Votre message nous fait très plaisir et motive toute l’agence à continuer dans cette voie ! Bien cordialement, L’équipe Amelis Arras
E
Eva Chevalier

très satisfait, très bonne accompagnement avec les auxiliaires, respect du planning avec toujours les mêmes intervenantes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Très belle journée, Bien cordialement, L'équipe Amelis Arras
V
Véronique ORVAIN DELVALLET

Énormément déçue . Depuis janvier 2024 les promesses faites ne sont pas tenues. L’astreinte ne sert à rien. Multiples absences non remplacées. Encore aujourd’hui la réponse est « appelez des amis ou les pompiers » non mais SÉRIEUX ??

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ORVAIN DELVALLET, Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments rencontrés. L’agence d’Arras a effectivement traversé une période difficile ayant impacté notre capacité à assurer les remplacements, particulièrement les weekends. Notre responsable d'agence de Seclin, a été en contact régulier avec vous afin de suivre la situation et essayer de trouver des solutions malgré ces contraintes. Aussi, nous avons bien pris en compte votre courrier adressé au Conseil Départemental du Pas-de-Calais, auquel nous avons répondu par écrit. Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour améliorer la situation. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos équipes et éviter que cela ne se reproduise. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement L'équipe Amelis d'Arras
b
big boss big boss

Très bonne entreprise une responsable très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour positif concernant notre agence ! Bien cordialement, L'équipe Amelis Arras.
n
nathalie Housez

Depuis janvier 2023, Amelis prend le relai pour s’occuper de notre fils en situation de polyhandicap lorsque je vais au travail. La structure fait preuve de beaucoup d’adaptabilité et trouvera toujours une solution qui convienne à mon organisation. Les professionnelles sont à notre écoute, répondent à nos demandes de prise en charge et de soins prodigués. La professionnelle référente de notre fils s’est tout de suite adaptée à notre fils et fait preuve de beaucoup d’autonomie et d’initiatives dans l’accompagnement, notamment pour aller le promener et lui proposer des activités. En tout état de cause , gentillesse et douceur sont les qualités des deux professionnelles qui s’occupent de notre fils. Je suis en totale confiance quand elles sont là.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos mots chaleureux et votre confiance envers notre équipe Amelis. La satisfaction de nos bénéficiaires et de leur famille est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de voir que nos professionnels sont à l'écoute de vos besoins en matière de prise en charge et de soins. Sachez que votre confiance en notre équipe nous honore, et nous nous engageons à continuer à offrir des services de haute qualité pour le bien-être de votre fils et de votre famille. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Encore une fois, merci pour votre confiance en Amelis. Cordialement, L'équipe Amelis Arras.
E
Emilie Lucas

Je suis une patiente depuis début 2023 je n'ai rien à dire les auxiliaires tout comme la chef sont exceptionnelles merci

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire ! Bien cordialement, L'équipe Amelis Arras.
P
Philippe RAINGEVAL

responsable a l écoute .excellent contact .très efficace toujours disponible malgré sa charge de travail .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire ! Bien cordialement, L'équipe Amelis Arras.