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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Seclin - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Seclin (59)

4,7 32 avis Fermé
Amelis Seclin - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Amelis Seclin - Aide à domicile

Amelis Seclin propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé et prend en charge les démarches administratives pour l'obtention d'aides financières et de crédits d'impôt.

Personnes âgéesPersonnes en situation de handicapPersonnes en sortie d'hospitalisationMaladie d'AlzheimerMaladie de ParkinsonSclérose en plaques Aide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l'autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,7
32 avis
5★28
4★2
3★0
2★0
1★2
B
Belinda REBIER

Agence très réactive et personnel agréable :) merci pour votre service !

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda, Nous sommes très heureux que la réactivité de l’équipe ait fait la différence pour vous, merci pour votre message qui fait très plaisir 😊 Emanuela, Directrice Qualité
R
Roselyne Thieffry

Mr Lecomte à l'écoute, compréhensible aux besoins, n'hésite pas à se déplacer chez la personne pour discuter d'un souci.

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne, Nous attachons une grande importance à prendre le temps d’échanger et de comprendre chaque situation, merci d’avoir souligné cet engagement. Emanuela, Directrice Qualité
C
Céline Bauche

Très satisfait des services d'Amelis Seclin depuis octobre 2025. Le premier contact avec M. Lecomte, le responsable, a été rassurant. Il est a l'écoute de nos besoins. Merci à notre intervenante, tout se passe très bien : elle est ponctuelle, efficace et agréable. Elle apporte une aide précieuse au quotidien, c'est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes très heureux que l’accompagnement mis en place vous apporte satisfaction au quotidien, et que vous puissiez compter sur une intervenante fiable et impliquée. Emanuela, Directrice Qualité
r
rosaly hielkema

Je recommande tres chaleureusement cette agence d'aide a domicile. Mr Lecomte est à l'écoute des besoins, cherche des solutions pour satisfaire aux mieux nos attentes et est disponible et réactif. Côté prestation : mr Lecomte nous a dégoté une véritable magicienne en ma personne de Perrine : agréable, chaleureuse et attentive a nos demandes et besoins. Au delà de ses qualités humaines, Perrine est ultra efficace et c'est un véritable soulagement pour nous de pouvoir compter sur elle. Merci a toute l'équipe 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Rosaly, Nous sommes très touchés par votre retour qui met en lumière l’engagement de toute l’équipe, et de savoir que Perrine a su vous apporter à la fois efficacité et sérénité au quotidien est une vraie satisfaction pour nous. Emmanuela, Responsable Qualité
E
Estelle Donze

Désireuse de changer de prestataire d'aide à domicile pour ma maman âgée car problèmes récurrents, les nombreux avis positifs sur Amélis de Seclin m'ont motivée à prendre contact avec cette agence. Rapidement, le directeur Mr Lecomte a pris ma demande en considération en prenant bien compte des besoins, sa visite chez ma maman a été marquée par sa bienveillance et son écoute. Le professionnalisme, le sérieux et la gentillesse de Sandrine sa nouvelle aide à domicile ont complètement séduit ma maman qui se sent en confiance pour son ménage et ses courses. De plus, Mr Lecomte est très réactif au téléphone en cas de besoin. Nous sommes donc entièrement satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce changement important pour votre maman. Savoir que Sandrine a su la rassurer et répondre pleinement à ses attentes est précieux pour nous Emmanuela, Responsable Qualité
C
Camille Gauthrin

Agence à fuir, Le responsable parait super sympa à l’écoute et bienveillant. Au bout d’un mois vous n’avez plus de prestation d’auxiliaires de vie mais QUE DU MÉNAGE hors que vous n’êtes pas femme de ménage. Appelle au dernier moment pour remplacer tel ou tel personne. Ne recommande pas du tout. Et très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Le métier d’auxiliaire de vie comprend des missions variées : accompagnement, entretien du logement, ainsi que des remplacements ponctuels auprès d’autres bénéficiaires afin d’assurer la continuité des prestations. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour en échanger. Cordialement, Emanuela, Directrice Qualité
m
meriem el bour

Trés professionnel , à l’écoute , je peux dire que Parfait!!

Réponse du professionnel : Bonjour Meriem, Votre message est simple et fort, il résume parfaitement ce que nous nous efforçons d’être chaque jour. Merci ! L’équipe Amelis
C
Charline Boulet

Je tiens à partager ma satisfaction concernant l' agence Amelys de Seclin: dès le 1er contact avec Mr Lecomte, l'écoute, la compréhension, la bienveillance donnent confiance. Le reste suit: des prestations adaptées, ajustées au mieux des besoins, révisées au moindre appel téléphonique, toujours dans la bonne humeur... Je suis ravie d'avoir fait la connaissance de Salomé: ponctuelle, discrète, rapide, efficace dans son travail, elle sait échanger quelques mots qui viennent personnaliser la prestation...

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Votre message nous touche sincèrement. Dès le premier contact jusqu’à l’intervention au domicile, nous mettons tout en œuvre pour proposer un accompagnement fiable, humain et adapté. Merci pour vos mots envers Monsieur Lecomte et Salomé, qui seront ravis de vous lire 🌷 L’équipe Amelis
S
Sylviane Chesnais

Très satisfaite de Salomé qui se montre efficace et anticipe le travail à faire. Interventions bien réalisées, faites avec soin. Personne de toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Merci pour vos mots à l’égard de Salomé. Savoir que vous pouvez compter sur son sérieux et sa capacité d’anticipation est très précieux. Nous sommes ravis qu’elle vous accompagne avec autant de soin et de confiance 🌼 L’équipe Amelis
B
Bettina Meersseman

Après une fracture d'une cheville, limitée dans mes déplacements, pas facile de lâcher prise et d'accepter que quelqu'un fasse à ma place. Je remercie Vanessa et Salomé, pour leur professionnalisme : à l'écoute et rigoureuses. Grâce à leur travail ma maison est restée propre et agréable. Très important pour mon moral et celui du reste de la famille ! Merci à Benoit pour la gestion du planning.

Réponse du professionnel : Bonjour Bettina, Merci pour ce beau témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention dans un moment délicat. Toute l’équipe vous adresse ses meilleurs vœux de rétablissement. L’équipe Amelis
j
jose wavrant

Nous sommes totalement satisfaits de la prise en charge de notre besoin d’aide à domicile par le Responsable de l’agence de Seclin. Mon épouse est rassurée et l’intégration d’Inès est facilitée par sa compétence et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accompagnement d’Inès et le suivi de notre agence aient répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe ☺️. Belle journée, L’équipe Amelis
A
Adél' Naturopathe

Une équipe bienveillante, motivée et tournée vers l’humain 🌿 J’ai eu le plaisir d’intervenir à l’agence Amelis de Seclin pour un atelier GaPP et gestion du stress auprès des ADV : un très beau moment d’échange et de partage. Benoît, en charge de l’agence, et Estelle, qui le soutient dans l’administratif, insufflent une dynamique positive, mêlant écoute, professionnalisme et bonne humeur. Merci pour votre accueil chaleureux et votre engagement en faveur de la qualité de vie au travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste 🌿 Nous avons été ravis de vous accueillir à l’agence de Seclin ! Benoît et Estelle seront très sensibles à vos compliments. Merci pour votre engagement à nos côtés pour le bien-être des auxiliaires de vie ! Excellente journée, Bien cordialement, L'équipe Amelis Seclin
m
marie line bouve

Super réactivité aux demandes. Grand professionnalisme dans l’écoute et la recherche du meilleur pour le bien être des bénéficiaires. Merci à Mr Lecomte Benoit, Responsable de l’agence Amelis de Seclin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Amelis. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction ! Très belle journée ! L'équipe Amelis Seclin
J
Justine Minta

Merci beaucoup à l'équipe d'Amelis Seclin pour leur réactivité et l'engagement envers nous. L'attention et le professionnalisme des aides à domicile est très appréciable et un merci à Benoît pour l'accompagnement ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minta, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre engagement ont su répondre à vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour l’ensemble de l’équipe, en particulier pour Benoît et nos aides à domicile, qui ont à cœur d’accompagner chaque bénéficiaire avec professionnalisme et bienveillance. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Amelis Seclin
E
EMMA DUBOIS

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre écoute. L’accompagnement est au top, je me suis sentie comprise et vous avez très bien répondu à ma demande. Un grand Merci au directeur de l’agence Benoit ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que vous vous êtes sentie comprise. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Benoît, qui sera heureux de savoir que son travail est apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L’équipe Amelis Seclin.
N
Nadia

Un grand merci à Lola,Michelle , Nora pour leur aide précieuses. Merci pour votre bienveillance et votre gentillesse. J' ai beaucoup de chance de vous avoir comme auxiliaire. Amelis est une entreprise qui est à l écoute et je remercie également Benoît pour son aide et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message si touchant ! Nous sommes ravis de savoir que Lola, Michelle et Nora apportent un soutien précieux et bienveillant. Votre reconnaissance est une belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous transmettrons également vos remerciements à Benoît, qui sera très heureux de ce retour. Toute l’équipe Amelis reste à votre écoute et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Amelis Seclin.
O
Ophelie Genevriez

Grâce à leur présence attentive et bienveillante, les aides à domicile assurent le confort de la personne. En offrant une assistance adaptée aux besoins spécifiques de chaque individu, ces professionnels contribuent à renforcer la confiance en soi et à encourager une plus grande indépendance au quotidien. Merci à l’équipe Amélis de Seclin pour ce qu’ils ont fait et au directeur de l’agence Benoit. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe de Seclin aient pu vous apporter le soutien nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons contribué à améliorer le quotidien. Bien à vous, L'équipe Amelis Seclin
M
Myriam Wattrelot

Je remercie Benoit le responsable d'agence pour sa réactivité,sa disponibilité, son écoute à nos attentes , son suivi, son professionnalisme pour la mise en place des besoins pour ma mère alors que nous communiquons à très grande distance . Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wattrelot, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Amelis Seclin.

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