K

Katie Flament Google

26/06/2026

Bon accueil ,responsables au top, planning adapté

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! C’est appréciable de voir que l’organisation et l’écoute de l’équipe répondent à vos attentes. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

L

Ludivine Isbled Google

24/05/2026

Personnel pour la plus part qui ne connaît pas le travail ou zéro formation Jamais ponctuel Ne prévient pas en cas de changement d intervenant La famille doit la plus part du temps se déplacer pour faire les soins à leur place

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

C

Claudine Thibaut Google

23/04/2026

Bonjour,pour le planning une fois par semaine ca va du moment où les horaires sont respecter surtout le soir. Pour les intervenants pas de problème tout le monde est agréable et travail bien sauf une Catherine sa je voudrais les déjà dis. Bon courage a dounia et Laurie Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation des plannings vous convient lorsqu’ils sont respectés, notamment en soirée, et que vous êtes globalement satisfaite des intervenants. Votre retour concernant l’intervenante mentionnée a bien été pris en compte et transmis à l’agence. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

A

Alexy Level Google

09/04/2026

Je recommande vivement l’agence ! Gestion des plannings en fonctions de mes besoins, et l’ensemble du personnel administratif est à l’écoute de nos besoins ou encore de nos attentes. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la gestion des plannings a pu être adaptée à vos besoins et que l’équipe administrative a su être à votre écoute. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

c

catherine Verwaerde Google

17/12/2025

Inadmissible mon père de 90 ans est resté sans manger toute la journée. Personne n'est venu pour les repas, sachant qu'il est alité et ne sait plus marcher !!!!! Et ce n'est pas la première fois, toutes les semaines il y a un problème Et pas d'appel pour prévenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Après vérification avec l’agence, il apparaît que les intervenants prévus ne nous ont pas informés de leur absence, ce qui a empêché toute réorganisation en amont. Nous comprenons l’impact que cela a pu avoir et nous vous présentons nos excuses. Nous restons mobilisés pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise et améliorer la communication avec nos équipes. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

C

C Petit Google

18/08/2025

Je tiens à remercier l ensemble des intervenantes qui ont peis bien soin de ma belle mère Des solutions ont toujours été trouvées pour que tout se passe bien Je recommande vraiment l équipe de Seclin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre belle-mère et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec bienveillance. L’équipe Destia

A

Alexander Google

24/04/2025

Très bon personnel, bonne ambiance, très professionnel dans le travail on se sens bien je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien au sein de notre équipe et que notre accompagnement vous apporte satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Cordialement, L'équipe Destia

j

jerome capelle Google

12/02/2025

Coordination de service à domicile, très bonne relation avec l'équipe de bureau et de terrain. Une équipe dynamique et d'entraide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la coordination de nos services ainsi que la qualité des relations avec notre équipe, aussi bien au bureau que sur le terrain. L’entraide et la dynamique de groupe sont essentielles pour offrir un accompagnement de qualité, et votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, L’équipe Destia

C

Claudine Dassonville Google

12/02/2025

Très bon service d'aide à domicile lors de ma chute dans mais escaliers. Intervention faite avec ma mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat et que notre service d’aide à domicile ait répondu à vos besoins. Nous espérons que vous vous remettez bien de votre chute et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L’équipe Destia

T

Tomynoo 74 Google

29/01/2025

En tant que petit-fils d'une des patientes, je recommande vivement cette agence en raison de son professionnalisme et de son écoute attentive. Grâce à leur aide, ma grand-mère est en excellente forme. Je tiens à souligner la compétence des employés, ainsi que la qualité de la prise en charge assurée par la responsable et son équipe. Ils sont vraiment au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre grand-mère se porte bien et que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Le professionnalisme et l’écoute sont au cœur de nos engagements, et savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction est une belle récompense pour nous. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Destia

S

Sylvain HONNART Google

12/01/2025

Très déçu par ce manque de professionnalisme... Je cherché un prestataire de ménage pour mon père. Sur 3 rendez-vous demandés, 2 annulés car il manque du personnel à l'agence et 1 non honoré (pas d'appel, pas d'excuse). Je veux bien être sympa et compréhensif mais il y a des limites. Je vais prendre un autre prestataire... Ce type d'attitude en dit long sur la mentalité et le traitement des clients. Ce n'est pas sérieux tout ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les rendez-vous annulés et le manque de communication de notre part. Les conditions météorologiques exceptionnelles nous ont contraints à prioriser les interventions urgentes, ce qui a malheureusement impacté la planification de certains rendez-vous, dont les vôtres. Nous reconnaissons que nous aurions dû vous prévenir et nous regrettons sincèrement cet oubli. Votre retour est précieux et nous prenons des mesures pour améliorer notre réactivité et notre communication afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Destia

J

Jessica Poulain Google

22/11/2024

Auxiliaire de vie chez Adenior Seclin , j'ai enfin trouvé une entreprise qui se soucie du bien-être de ses auxiliaires de vie et de ses bénéficiaires.planning adapté à nos disponibilités , possibilités d'avoir accès à de nombreuses formations . Les fiches de missions sont, dans l'ensemble bien détaillées .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours encourageant de lire de tels témoignages, qui valorisent le travail de nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés que vous souligniez le bien-être de nos auxiliaires de vie et la qualité de nos formations. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un environnement de travail agréable et stimulant. Cordialement, L'équipe Destia

L

LNZ pacome_2012 Google

22/11/2024

Très bonne agence a l écoute de nos besoins!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Destia

p

phindoun Fresstyle Google

22/11/2024

Très bon service d’aide à domicile, les salariés sur le terrain sont sympathiques et professionnels, l’équipe administrative est réactive et à l’écoute, essaie toujours de trouver des solutions meme si c est parfois compliqué ils font toujours leur maximum Merci à tous je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Destia

T

Tom Langeard Google

22/11/2024

Petit d’une cliente de destia seclin je recommande cet agence pour son professionnalisme et sa réactivité et son écoute. Très bon suivis de ma grand mère par des salariés de terrain compétant et formés. TOP !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère bénéficie d'un accompagnement de qualité grâce à notre agence de Seclin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos équipes répondent à vos attentes. Cordialement, L'équipe Destia

c

corinne lefebvre Google

03/06/2024

Tant certains membres de l'équipe sont sympa et efficaces tant d'autres n'ont rien à y faire De nombreuses absences non prévenues ou tardivement Que faire si cela arrive chez une personne isolée? Manque de professionnalisme pas assez de personnel pour mener à bien les missions

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lefebvre, Merci pour votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques ainsi que celles de Monsieur Monsieur (Garory). Nous regrettons les absences non prévues et le manque de communication. Nous prenons des mesures pour nous assurer que de tels désagréments ne se reproduisent plus et pour maintenir un service fiable pour tous nos bénéficiaires. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'ADENIOR

M

Monsieur Monsieur (Garory) Google

03/06/2024

Vraiment pas sérieux, annulation de dernière minute pour des motifs futiles, et transmissions d’informations non adapté. Merci aux quelques personnes qui font preuves de bienveillances vis à vis de leurs bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments survenus ce week-end. Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Nous avons contacté votre tante pour renouveler nos excuses et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe d'ADENIOR

c

claudine Grutzmacher Google

31/01/2022

personnel très compétent , à recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

M

Mathilde Poulain Google

05/02/2021

Je suis très satisfaite d'ADENIOR mais surtout de Melle qui a effectué chez nous un travail remarquable ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

A

Annie BACQUET Google

24/10/2020

Nous avons fait appel à Adénior pour ma mère, en résidence autonomie. Ils ont su entendre les remarques de ma mère et s'adapter. L'aide à domicile qui venait pour le ménage a été très apprécié de ma mère, pour son travail autant que pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

E

Edyta Jastrzebska Google

21/10/2020

Je recommande fortement. Agence sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

A

Aurore Blondeau Google

05/11/2016

Très bonne entreprise. Je vous la conseil sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

Lundi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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