Anjalys Gestion Immobilière

Des méthodes douteuses, des informations erronées quant au préavis de sortie de l’appartement et un mensonge en disant que la loi a changé entre ma demande d’informations et l’envoi de mon préavis 4 mois plus tard. Cela m’a coûté des milliers d’euros car un départ à l’étranger était prévu. Aucune excuse, aucun repentis et surtout Madame Revel qui est la responsable de la gestion locative n’assume pas ses responsabilité même en lui envoyant des preuves de ses dires. Cela reflète d’une incompétence totale surtout que l’on m’envoie toujours dans les e-mails des articles de loi mais qu’on est même pas capable de connaître les délais de préavis. De plus, un pré état des lieux de sortie a été effectué il y a quelques jours. Rien de spécial à dire. L’appartement présentait des défauts lors de mon état des lieux d’entrée comme le frein de la porte du lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas. Celui-ci était déjà cassé et avait été notifié dans l’état des lieux d’entrée. Madame Revel m’a malgré tout notifié que je devrai payer les réparations. Cette personne n’a même pas pris le soin de vérifier l’information et a donné mon numéro à une entreprise pour effectuer les réparations sans même me prévenir. Malgré plusieurs e-mails plutôt secs de ma part démontrant mon ras-le-bol et l’attitude de quelqu’un qui ne se laisse pas faire et dans lesquels j’ai joint l’état des lieux d’entrée et notifié que tant que le litige ne serait pas résolu personne n’accéderait au logement, je n’ai toujours aucun réponse. Bizarre ??? Non, cela démontre bien les méthodes employées par cette agence. Dieu sait ce qu’il va se passer lors de l’état des lieux de sortie. Peut-être vont-ils me retenir de l’argent pour des dégâts déjà existant lors de mon entrée dans l’appartement malgré que ceux-ci aient été mentionnés dans l’état des lieux d’entrée. Cela ne m’étonnerai pas au vu de leur passif et des nombreux commentaires que j’ai pu lire sur Google. Des problèmes sont survenus également en ce qui concerne les décomptes des charges. J’ai reçu ceux de 2023 et 2024 début 2026 après une bataille de plus d’un an pour que mon dû me soit restitué et leur travail effectué. Ces méthodes sont tout bonnement malhonnêtes. J’espère que l’agence entendra raison et je n’hésiterai pas à publier les preuves si besoin. Si vous êtes locataire, évitez cette agence. Manque de professionnalisme, incompétence, mensonges, méthodes douteuses et j’en passe. N’essayez pas de répondre à cela ou de vous justifier car j’ai tous les e-mail et preuves nécessaires. Vous m’avez fatigué. Assumez, corrigez et faites en sorte de changer…

Malheureusement pas le choix de mettre une étoile : ça n’en mérite AUCUNE. Je constate, en consultant les avis, que je ne suis pas la seule VICTIME de votre malhonnêteté. 8 années de location, 508€ de caution et retenue de 300€ avec des postes plus que louches sur la « facture » sans parler de l’absence de taxe. Entre autre on me précise qu’un lessivage des murs a été fait. Manque de chance, je suis en contact avec le nouveau locataire qui était là pendant la « prestation » de « remise à neuf » du logement… et figurez vous que les murs n’ont pas été touchés. Par contre, plusieurs reprises ont été faites alors que sur l’EDL de sortie c’était mentionné comme étant en « bon état ». Ne parlons pas de la pré visite d’EDL… la personne était bien sympa mais à l’écouter tout était nickel sauf une reprise de peinture à faire sur un mur : chose qui a été faite. Si vous voulez, en + des frais d’agence, laisser une caution : rendez-vous chez Anjalys Gestion !

Une surprise au bout de 13 ans .la caution a ete retenue pour 365 e. Ils ont sur prendre des loyers pendant tout ce temps et il refusent de rendre la caution et l etat de vétusté sur l appartement leur est egal. Toujours des gestionnaires .c est tout une catastrophe comme beaucoup de baillieur.a fuir.travailler avec un partculier vous assure un meillieur commentaire.toujours une histoire de sous.aberent... Mauvais gestionnaire apres 13 ans de fidélité

Je recommande cette agence Anjalys Lyon Bellecour 69002 suite à une annonce pour une location de garage le 03/02/26. J'ai déposé un dossier et j'ai été contactée par téléphone. La plateforme pour déposer le dossier très simple et une validation rapide. Le 02/03/26, une visite, le 09/03/26 les clefs en mains. Des interlocuteurs joignables qui répondent au téléphone et aux mails. En deux mots : réactivité et efficacité. Je remercie Mme Lesieur et sa collègue ainsi que la personne qui s'est occupé de la gestion administrative.

Très mauvaises première et dernière expérience avec cette agence !. Dès le début pour des renseignements sur un bien a la location je tombe sur une personne Madame Caroline très hautaine et directe et pas agréable au téléphone . Qui vous laisse penser que vous l ennuyée. Ont obtient enfin un rdv pour visiter le bien, cette même personne s'occupe hélas pour elle des visite. elle reste identique et de plus donne l'impression de faire que acte de présence. Dans l attente d' une réponse rapide au vu d une mutation professionnelle Aucune nouvelle depuis sur la réponse du dossier si elle est favorable ou pas. Je me permets de téléphoner pour savoir si il y a une avancée ou décision c'est parler à une girouette vous le saurez. Je trouve hélas pas très correcte de la part d' une agence immobilière d'avoir une telle image ou le lien avec la clientèle est importante. Ainsi ce que peuvent reflèter son personnel. J'aurais certainement une réponse bêta du propriétaire de l'agence comme sur tous les avis que j ai pu lire. Je trouve désolant que cette personne DONNE UNE TRES MAUVAISE IMAGE DE VOTRE AGENCE. PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS CHERCHEZ UN BIEN SUR LYON VOUS TROUVEREZ PLUS EFFICIENT ET AGREABLE. PAR AILLEURS. LA LOCALISATION DE L' AGENCE BELLECOUR NE VEUX PAS DIRE PRESTIGE LA PREUVE. Je comprends mieux cette note sur les avis et ce sur 178 tout de même. En rien vous avez été a l'écoute de la demande et du besoin d une réponse rapide de cette agence au vu de la situation pour nous éviter un stress, et que le bien correspondait à nos besoins. pour réponse au propriétaire si pour vous apporter des critiques sur une de vos employées qui sur plusieurs commentaires et un point de mécontentement ou que notre agente de recherche de bien a la crainte de la recontacter pour ne pas la frustrée, a vous poser des questions sur son relationnel.

Cette agence m’a laissé une très mauvaise impression. À la restitution du logement, 700 € ont été prélevés sur ma caution pour des réparations, alors que l’état des lieux ne faisait apparaître aucun dommage. Aucun justificatif ni détail ne m’a été communiqué malgré mes demandes. La gestion globale a été très problématique, notamment en raison d’un manque total de communication. Même les démarches les plus simples n’ont été réalisées qu’après de nombreuses relances. Je déconseille fortement cette agence, tant aux locataires qu’aux propriétaires.

Mon expérience avec cette agence a été particulièrement négative. En fin de bail, ils ont retenu 700 euros sur ma caution pour des réparations qui n’étaient absolument pas justifiées, d’autant plus qu’aucun dégât n’avait été signalé lors de l’état des lieux de sortie. Ils n’ont fourni aucune explication ni détail sur ces frais. De plus, la communication a été exécrable tout au long de la location : impossible de les contacter facilement et aucune démarche simple n’a été gérée sans relance de ma part. En somme, c’est une agence que je déconseille fortement.

Je recherchais un appartement à la location. Lors de notre échange téléphonique, la jeune femme de l'agence a été très désagréable, et agressive. Elle s'est montrée hautaine et non professionnelle. Il est essentiel de former les équipes et d'apprendre aux personnes de l'agence à échanger avec courtoisie et de manière constructive. Vous ne connaissez jamais votre interlocuteur et sa fonction! Il est important d'avoir des retours pour avancer et faire monter les équipes en compétence. Ceci est le rôle d'un manager. Bien sincèrement