APEF Nantes Est - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence qui fonctionne de façon fluide et conviviale. Réactivité et professionnalisme. Je recommande

Je fais appel à cette agence depuis 3 ans. L’intervenante (Fatoumata) travaille très bien, rien à redire. De plus, le responsable (M. Dialo) est très disponible et souple en cas de changements de planning ou autre. Etant passé par un concurrent (en deux lettres pour ne pas le citer) avant et déçu par les intervenants, je ne peux que recommander cette agence.

Le service proposé par APEF est de qualité La partie administrative est simple et de très bon contact Les intervenants sont de vrais professionnels, j’ai eu à faire à Famara et Fatoumata qui sont très autonomes et efficaces en plus d’être très sympathiques et capables d’écouter les conseils et attendus des propriétaires. Après leur passage je retrouve ma maison comme je le souhaite. C’est un vrai plaisir Je suis très loin des désillusions passées avec d’autres entreprises.

Je n’ai même pas les mots quant à la malhonnêteté de cette agence. Mon aide à domicile casse le bouton de ma machine à laver (ça peut arriver), mais l’agence refuse de reconnaître leur implication et se dédouane de tout frais de réparation car « aucune preuve que c’est elle qui l’a cassé ».

Pendant 2 mois mon assurance m'a attribué je june aide ménagère par APEF Nantes Est et j' en ai été très satisfaite tant par la qualité humaine et la compétence des intervenants que par l'accueil téléphonique toujours souriant et disponible Merci à Famara et Fatou

Une agence aux valeurs humaines au cœur de leurs priorités. Toujours à l'écoute de leurs clients et de leurs employés. De plus M Dialo, le directeur de l'agence fait toujours son nécessaire pour répondre aux besoins de ses clients. Je recommande les yeux fermés.

Vraiment très déçue. Seule Fatoumata a été pro et a effectué les 2h payées. Gladys était très impolie et s'est servi des vêtements qui étaient dans la panière de linge sale pour étaler du javel je ne sais où.. (voir photos) Aucune proposition de l'entreprise pour un dédommagement. Chaque intervenant est resté 45 min/1h sur les deux heures payées. Et à aucun moment l'entreprise ne m'a proposé d'autres heures pour effectuer les heures payées et non faites. Sandra n'a lavé aucun sanitaire en dehors du lavabo et a estimé que l'aspirateur n'était pas nécessaire et que la serpillière suffirait à nettoyer les miettes de la cuisine et cailloux dans l'entrée. J'ai préféré changer d'entreprise.. Par contre Annie est adorable, à l'écoute et cherche à bien faire avec les intervenants qu'elle a. En tout cas je déconseille l'apef..

Très satisfaite de l'aide qui m'a été apportée par tous les intervenants qui se sont montrés très professionnels et attentifs. Un grand merci également aux responsables de l'agence pour leur disponibilité et efficacité.