Admr, Foyer Vie Et Lumiere

Rien de spécial à signaler sur les interventions en elles-même, mais la gestion des plannings et la communication avec les clients est catastrophique : à quoi bon faire appel à une société d'aide à domicile si c'est pour avoir plus de désagréments liés à la mauvaise coordination des plannings que d'avantages dus aux interventions ? Suite aux changements d'heure ou d'intervenant sans qu'on soit averti ou aux annulations pures et simples, nous avons finalement décidé de nous passer des services de l'ADMR... et avons eu la désagréable surprise de voir que nous avions été facturés une intervention n'ayant jamais eu lieu ! Malgré plusieurs appels à réexpliquer notre situation, nous attendons toujours la régularisation...