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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Nantes Est - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Nantes (44)

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Petits-fils Nantes Est - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Nantes Est - Aide à domicile

Petits-fils Nantes Est propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées en perte d'autonomie ou en situation de handicap. L'agence met l'accent sur le bien-être et la dignité des personnes accompagnées, en sélectionnant rigoureusement des auxiliaires de vie professionnels et expérimentés.

Aide à domicile pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes en situation de handicapAccompagnement sur-mesureAuxiliaires de vie professionnels et expérimentésMaintien à domicile Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,5
59 avis
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F
Françoise Truchon

Très bonne expérience professionnelle. Écoute de l'équipe Ce travail permet une prise en charge complète du particulier employeur,de respecter ses choix,de créer du lien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Truchon, Un grand merci pour votre avis. Cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes Est
A
Anne Pistre

Le premier entretien avec Mme Legoff le 10 juin s'est très bien passé au domicile de ma Maman âgée de plus de 90 ans.Nous avions conclu une intervention des services ce vendredi 11 juillet où Mme Legoff devait venir prendre le dossier et présenter la personne qui devait démarrer ce jour même.cette personne devait venir 3 fois 2 heures les deux semaines suivantes. Et ce matin Mme Legoff contacte ma Maman en lui disant qu'elle ne venait pas et que la dame ne viendrait uniquement les mercredis 16 et 23 juillet!!! Je pense que Mme Legoff a complètement zappé et oublié ma Maman.Ce n'est absolument pas normal et un manque de professionnalisme flagrant.On ne laisse pas comme ça une personne seule de 90 ans alors que tout avait été mis au point et en place et que ses filles sont très loin de Nantes. C'est tout à fait regrettable .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bien en compte votre mécontentement à propos de l’accompagnement de votre mère. Après vérification auprès de l’agence Petits-fils Nantes Armor, il apparaît que l’auxiliaire de vie prévue initialement a annulé sa mission juste avant la présentation. Face à cette situation de dernière minute, les équipes se sont mobilisées immédiatement pour vous proposer une remplaçante, le jour même. C’est pourquoi elles ont été surprises par votre refus de ce remplacement, alors même qu’il avait été trouvé dans un délai très court. Toutefois sachez que les équipes restent à votre disposition afin d’échanger sur votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Petits-fils Nantes Est
B
Bruno Durand-Manguy

La mise en place a été rapide et efficace. Toutes les interrogations sont traitées dans des brefs délais. Les échanges sont simples. Les auxiliaires de vie sont professionnelles, à l'écoute et actives.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand-Manguy, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rapidement répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes Est
E
Elsa Salmon

Les auxiliaires de vie sont très professionnelles, bienveillantes et aux petits soins avec leurs PA/PH. Un travail de qualité et une aide précieuse! Quant aux responsables de secteur et d'agence, elles font preuve d'écoute et d'empathie. Elle se démènent tous les jours pour trouver des solutions qui conviennent à tous le monde (bénéficiaires et auxiliaires de vie).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salmon, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre satisfaction ! En effet, il est important pour nous d'être à l'écoute des bénéficiaires et des auxiliaires de vie afin de répondre au mieux à chaque besoin. Nous sommes à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes Est
B
Bénédicte DELABY

Demande d'une auxiliaire de vie pour une personne très âgée, par l'intermédiaire de Petits-fils Nantes Est. Deux personnes sont intervenues, l'une régulièrement l'autre deux fois par mois. Très grande qualité de présence et compétence de la première, régularité et présence satisfaisante pour la deuxième. Agence à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delaby, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir gagné votre confiance ainsi que celle de votre mère et d'avoir répondu à ses besoins. Nous vous remercions également pour les compliments dédiés aux auxiliaires de vie. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes Est
r
robert vant.

L'objectif, il y a 1 an, était de rechercher une structure adaptée à la situation de mon épouse handicapée au niveau cognitif et ayant des difficultés physiques pour les gestes courants de la vie. Petits-fils a répondu parfaitement à ses besoins. Les auxiliaires de vie présentées nous ont donné beaucoup de satisfaction, sur les plans prévenance, professionnel et relationnel. La gestion de ces auxiliaires est prise en charge par Petits-fils ce qui nous dispense d'une charge administrative pesante. Je recommande cette structure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ainsi que votre recommandation ! Notre équipe est ravie de vous apporter satisfaction et d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile adaptée aux besoins de votre épouse. Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes Est
R
Robert HERVE

Et bien, nous sommes satisfait des prestations organisées par Petits-fils Nantes Est. Bonne réactivité, bien qu'il faille souvent trouver des solutions dans l'urgence. Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Ma mère apprécie le passage quotidien des Auxiliaires de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie de vous apporter satisfaction et d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile adaptée aux besoins de votre mère. Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Nantes-Est
D
Daniel Corgnou

Nous avons fait appel a Petits-fils dans le cadre de la fin de vie de ma Maman. Les personnes intervenues pour les gardes de nuit ont été très professionnelles et surtout très disponibles vis à vis de ma Maman. Elles l'ont accompagnée jusqu'au dernier moment de ravie et le tout avec humanité et gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corgnou, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Nous faisons de notre mieux afin d’aider nos ainés et il est appréciable d’avoir pu vous aider pendant cette période difficile. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Nantes Est

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