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moncef lazhar
Organisme, sérieux, efficace, ponctuel et surtout à l'écoute et très réactif. Je suis très satisfait de de leur services ! Je recommande fortement.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
APEF Paris Diderot Bastille - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de APEF Paris Diderot Bastille - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF Paris Diderot Bastille propose des services d'aide à domicile pour améliorer le bien-être et l'équilibre quotidien de ses clients. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés et bienveillants pour des prestations sur-mesure, prenant en charge les démarches administratives et offrant un interlocuteur unique.
Aide ménagère pour personne âgéeAide à l’autonomie des seniorsAide aux personnes en situation de handicapAide au maintien à domicileAide au déplacement véhiculé des personnes âgéesGarde d’enfants à la sortie de l’écoleGarde d’enfants périscolaireBabysitting à la journée Ménage & RepassageJardinage & BricolageAide à domicileGarde d'enfants
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
4,0
62 avis
S
Sandrine HEMAR
Les prestations ainsi que l’accueil téléphonique sont toujours de bonnes qualités . Je suis très satisfaite de l’ensemble de toutes les prestations.
A
Aline Géhin
Je suis très ravie de cette entreprise pour le ménage dans mes différentes résidences.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame G.
Nous vous remercions pour votre message, et sommes très heureux de vous savoir satisfaite.
Bien cordialement,
L'équipe APEF Diderot Bastille
L
Laura Lacombe
Agence au top, nous traitent très agréablement et toujours à disposition de nos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Madame L.
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe APEF Diderot Bastille
Y
Yaëlle Cohen
Je suis absolument ravie du service de ménage Merci bcp 🙂
n
nicolas gambirasio
Très satisfait d’APEF. Équipe bienveillante, ponctuelle et très professionnelle. C’est rassurant au quotidien et le service est sérieux. Merci à toute l’équipe !
T
Thomas Albert
Suite à un précédent commentaire et malgré de nombreux échanges avec le « service consommateurs » d’APEF, ces derniers refusent toujours de me rembourser la housse de couette qu’ils ont déchiré lors d’une intervention l’été dernier, alors même qu’ils ont déclaré le sinistre (et le montant) auprès de leur assurance, reconnaissant leur faute. J’ajoute à cela que les premières factures de leurs prestations étaient erronées (temps supplémentaire pour des lessives qui étaient prévues dans le contrat), et qu’il m’a fallu les faire rectifier. Un vrai manque de sérieux, de communication et d’honnêteté dans cet établissement auquel je décourage fortement de faire appel.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Comme indiqué dans la réponse à votre précédent commentaire, nous avons déclaré un sinistre pour un drap housse et procédé au remboursement intégral. Ce remboursement et le traitement de votre dossier a été vérifié et validé par le service consommateur APEF. Deux mois après les faits, et sans pouvoir nous fournir de photo, vous réclamez le remboursement d'un second drap. Cette demande a été rejetée faute de preuve. Nous avons essayé de vous faire entendre raison mais vous restez sourd à tout bon sens. Votre dossier a été clos mais vous continuez à nous harceler et à essayer de nous faire mauvaise publicité, probablement par dépit, et alors même que vous étiez très satisfait de l'aide ménagère. Votre attitude est injuste pour cette intervenante qui voit la qualité de son travail salit par votre mauvaise foi. Plus de 70% de notre clientèle est avec nous depuis près de 15 ans, et ce ne serait pas le cas si nous étions aussi peu professionnels que vous le laissez entendre.
L'équipe APEF DIDEROT BASTILLE
D
David Cohen
Service et accueil au top. Très bien conseillé, très flexible. Le travail de Fatima est impeccable! Très bon rapport qualité-prix. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur C.
Nous vous remercions pour votre confiance et ne manquerons pas d'informer Fatima de votre satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe APEF DIDEROT BASTILLE