Agence - Art du Voyage

Un immense merci à cette agence, et tout particulièrement à Élisabeth, qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’un engagement remarquables. Alors que nous étions bloqués à New York depuis 4 jours, elle a réussi à trouver des solutions que nous pensions totalement inespérées pour nous permettre de rentrer. En plus de cela, l’hôtel proposé était très bien pour New-York et la navette a parfaitement pris en charge nos déplacements hôtel aéroport. Une expérience rassurante et humaine dans une situation très compliquée. Je recommande vivement cette agence !

Très satisfaite de notre voyage à Londres après Noël, organisé par l’agence Art du Voyage qui avait réservé un chauffeur privé pour assurer les transferts Eurostar hôtel. L’hôtel National Royal était très bien situé, à deux pas du métro pour aller en 10 minutes maximum à Picadilly, Trafalgar etc…le personnel de l’hôtel était chaleureux et aux petits soins. Je recommande cette agence et n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochaines escapades. Encore merci à toute l’équipe. Je vous souhaite une belle et heureuse année 2025

Voyage pour Londres. Le personnel m a gentiment envoyé mon carnet de voyage complet chez moi ( ce que mon comité d entreprise a refusé). Transfert à l hôtel en chauffeur privé, hôtel 3 étoiles un peu vétuste mais propre et très bien situé. (Hôtel royal national). Départ le matin très tôt et retour en soirée nous avons donc pu profiter plus de notre séjour.

Voici un aperçu de ce à quoi vous aurez droit en voyageant avec art du voyage: une chambre à Copacabana réservée et payée avec un gros supplément chambre single avec de la moisissure dans la salle de douche. J'ai demandé à changer de chambre, cela fait deux jours et trois nuits et j'attends toujours...catastrophique, je suis obligée d'aller dormir dans la chambre de mon amie qui elle a deux lits séparés. Une guide sans aucun dynamisme, pas du tout à l'écoute qui modifie les programmes à sa guise...une véritable catastrophe...

Agence de mauvaise fois . Malgré des photos très explicites transmises, d’un logement insalubre , n’assume pas . Limite nous sommes les fautifs. Petit geste commercial pour le surplus du changement de logement occasionné pour dire que ce n’était pas à notre goût . Entre les goûts et les couleurs il n’y a pas à discuter ( boutade) . Mais entre insalubre et décent nous n’avons pas tous apparemment les mêmes critères et regard. Peut être que pour cette agence , de la moisissure n’est pas un signe d’insalubrité . Les fenêtres avec des jours car les joins sont plus que usés peut-être pour laisser rentrer la pluie en cas de fortes chaleurs .( boutade).et j’en passe….. En bref une première expérience et une dernière avec cette agence .

Nous sommes partis avec cette agence de voyage au mois d’août 22 avec mon conjoint. Nous accusons au retour d’un retard de plus de 3 heures et ni la compagnie air montenegro ni l’agence de voyage n’acceptent de nous indemniser. Le seul argument de l’agence est que la compagnie n’accepte pas de recevoir de demande d’indemnisation de la part des agences de voyages. Sauf erreur de ma part quand nous confions notre dossier (en l’occurrence notre CE) à une agence de voyage c’est pour une sécurité et confiance ce qui n’est pas le cas. Le dossier n’est pas résolu depuis Août (soit il y a plus de 7mois) combien de temps cela va t’il encore durer…

Hôtel Saint George 3* en Bulgarie, outre le fait qu'il soit situé à 5 minutes du centre ville, et les principaux monuments peuvent être faits à pieds, mieux vaut éviter cet hôtel, lit bancal, lit d'appoint au bout de 2 nuits latte cassée ainsi que la TV, petit déjeuner sans aucune spécialité bulgare contrairement au descriptif, les œufs brouillés sont une omelette, les œufs durs impossible à écailler, aucune viennoiserie, 3 personnes etmen haise sur le balcon, 1 assiette, 2 tasses....changer de prestataire car donner des sandwichs avec du pain moisi, c'est le comble, déjà une canette de coca expirant dans une semaine avec Noël 2019, c'est limite

Hôtel Alexandra à Malte Quelle déception de se retrouver dans un hôtel 3 * sale et BRUYANT coincé entre 2 IMMENSES chantiers qui durent depuis très longtemps si on en juge l'état des bâches de "protection" en lambeaux. Dans le texte "hôtel avec certaines chambres vue sur mer dans un quartier animé" est juste, mais la réalité est déplorable. Les commentaires négatifs sur certains sites très connus de voyageurs devraient vous inciter à ne plus proposer cet hôtel. Adepte des commentaires positifs, je suis obligée de dénoncer cette triste réalité. Heureusement les îles sont sublimes et notre séjour (hors de l'hôtel) à été très agréable.