Saona Villas

Pas de probleme avec cette agence, disponibles et réactifs. Nous avons passé un agréable séjour dans une de leur villa en Espagne (conforme aux photos). Villa magnifique au calme avec une vue imprenable.

Malgré le professionnalisme (qui reste très relatif) de cette agence jusqu'à l'étape du paiement et du carnet de voyage (qui n'en est pas vraiment un tellement il était léger en informations), l'expérience vécue dans la villa qu'on a loué auprès de Saona Villas a été catastrophique ! Je déconseille fortement toute location de villa avec cette agence si vous ne voulez pas gâcher vos vacances ! La villa qu'on leur a loué avait plein de problèmes (des colonies entières de fourmis partout dans la villa jusque dans nos vêtements et notre alimentation sans compter les démangeaisons provoquées par ces insectes, 1 seule douche ayant de l'eau chaude, des mégots de cigarettes par terre tout autour de la piscine, un tuyau extérieur ayant causé de grosses fuites d'eau, la vaisselle pas faite et le ménage mal fait, un lave-vaisselle fonctionnant 1 fois sur 2 ou sur 3, la TV fonctionnant seulement pour quelques chaînes, pas de système de clim dans la villa, des lattes de lit sorties du sommier voire cassées, etc...) mais l'agence Saona Villas, à aucun moment, a été transparente avec nous pour, au minimum, nous informer de l'ensemble de ces problèmes ! Chacun fait ce qu'il veut mais en ce qui nous concerne, Saona Villas, c'est terminé pour de bon !

Lieu qui correspond aux photos du site. L'emplacement de la location est idéal, nous y sommes retournes trois fois. Les personnes de l'agence sont très professionnels et sympathiques. je recommande sans hésitations.

Le séjour s'est bien passé .c'est la 3 iéme années que nous louons cette villa agréable . Plusieurs petit détails par apport au autre années le linge de maison plus fournie ,le manque de casseroles gros volume (pour faire cuire des homard ) les placards de cuisine fermé (moins de logement pour stoker les courses ) plus de télévision en français?

Je pars grâce à cette agence depuis de nombreuses années et j'en suis particulièrement satisfaite. En effet, les conseillers de cette agence sont à notre écoute et font leur possible pour répondre au mieux à nos questions. Agence fiable, je recommande !

Je ne recommande absolument pas le logement que nous avons loué à Benissa, nous sommes parti avec l'agence SAONA VILLAS l'été 2020, nous avons tout d'abord voulu annuler notre séjour étant donné la situation sanitaire on nous a répondu que nous pouvions annuler mais que nous perdrions notre acompte de 2000€ car le motif n'était pas un motif valable, nous décidons donc de partir, à notre arrivé, grande surprise sur l'état de maison, les photos sont mensongère, le mobilier cassé et non conforme aux photos, maison sale très mal entretenu, douche extérieur inexistante, fuite dans la piscine (nous avons du la remplir tout les soirs), lave vaisselles dans état pitoyable, portes du local technique est tombé lors de notre séjour, frigo extérieur et intérieur cassé, le four cassé et très dangereux, rebord de piscine pas fini, ampoule grillé, joint de salle de bain moisi, le ménage qui est facturé 200€ laisse à désirer nous avons dû le refaire nous même mais nous n'avions ni balai ni pelle et balayette, malgré nos appelles à l'agence Française SAONA VILLAS qui se décharge complètement en disant qu'ils n'ont jamais vu la maison et qu'a distance ils ne peuvent rien faire, nous n'avons que des interlocuteurs de l'agence Abahana Villas - Holiday Rentals - Costa Blanca qui nous répondent qu'ils vont tout arranger mais malheureusement trop de problème dans cette maison, et pas grand chose n'a été arranger, on nous répondait que notre mécontentement allait remonté aux supérieurs mais pas de nouvelle de leur part. Nous attendions au moins un geste commerciales ou que quelqu'un vienne a notre rencontre pour constater la vétusté de cette maison. A l'agence le personnel est désagréable et nous ont encaissé les 700€ de caution alors que dans notre contrat était écrit une simple empreinte. Nous ne parlerons pas de nos voisins (même agence de location) qui étaient une quinzaine de jeunes et qui ne dormaient JAMAIS, qui faisaient la fête en non stop, et aucun savoir vive qui nous balançaient de la nourriture dans notre jardin (pas très Covid tout ça). Et pour finir notre dernière soirée quelqu'un est venu nous voler dans la maison sans effraction... Bref nous repartirons en Espagne car nous le faisons chaque année et que nous aimons ce pays mais nous ne pouvons conclure qu'il n'y a pas de communication entre les 2 agences et que nous ne repartirons ni avec l'un ni avec l'autre car il y a un séreux manque de professionnalisme, et que pour une maison à 6000€ nous nous attendons à une maison de meilleures qualité et surtout un endroit propre. Nous partons en Espagne depuis des années et nous y avons de la famille, c'est la première fois que nous sommes autant déçu.

Très bonne agence qui sélectionne ses locations, contrairement aux gros sites qui ne connaissent pas les biens... Nous avons loué une belle villa en Espagne pour un prix intéressant et on a passé de superbes vacances! On reviendra :-) merci à vous

La location de la villa s est bien déroulé via le site , arrivés sur place l àcceuil nous a semblé très juste pour un service de luxe . L agence n ouvre qu ' à 17 h , vous attendez à la porte que l on vienne vous demander votre nom et le nom de la villa louee . Au guichet on vous soulage directement de la somme de la prestation ménage et des frais bonus " climatisation par exemple " . La maison en elle même est irréprochable , par contre son équipement t est hors d'âge ! . Nous avons constaté l arrivée de plusieurs personnes dans la villa sans en être averti ; entretien piscine , propriétaires venus repérage un store defectueux ....et cerise sur le gâteau les femmes de ménage qui arrivent à 9H30 alors que vous avez la location jusqu' à 10h . Nous avons cependant passe un très bon séjour , mais pour une agence qui nous vend du rêve , il y a des choses à améliorer notamment en terme de relation clientèle sur place .