ARTHURIMMO

Un 0 absolu. J’ai été locataire d’un appartement sur 3 ans. Je n’ai jamais été embêtante, cependant, le peu de fois où j’ai eu besoin d’eux j’ai pas forcément était bien reçu au téléphone etc. De plus, lorsque j’ai eu l’appartement les rideaux avait été arraché. On m’avait dit que si je les remplaçais ils me seraient remboursé. Cela fait 3 mois que j’ai quitté l’appartement et toujours rien. Pendant l’état des lieux l’agent immo faisait la gueule + m’a dit que je devais seulement envoyé les tickets pour être remboursée. J’ai du cherché des tickets de caisse qui dataient de 3 ans passé, je les ai trouvé et envoyé puis silence radio. Après X nombre de relances j’ai reçu un mail qui me disait que ce sera impossible parce que ça faisait trop longtemps, excuse sur excuse pour ne pas rembourser une paire de rideau. Également, au cours de ces 3 ans j’ai eu besoin d’eux concernant une fuite sous l’évier (tuyauterie IKEA…). Je les ai contacté et ils ont commencé à dire que c’était de ma faute alors que je n’avais rien fait mais à cause de l’usure du plastique de mauvaise qualité, les tuyaux ne s’emboîtaient plus aussi bien. Ils m’ont dit que si ils faisaient venir le plombier je devrais payer. J’ai donc été me renseigner dans un vrai magasin qui fait de la vraie plomberie… Le marchant était choqué de la qualité médiocre et a dit que je devais tout refaire, quand j’ai expliqué que j’étais seulement locataire il m’a dit de mettre du scotch waterproof et que c’était la meilleure solution avec ces installations pourries…. Bonne chance aux futurs locataires. Pas la peine de répondre nous nous sommes tout dit par mail, après c’est mieux pour votre image de dire que je suis une affreuse menteuse.

Globalement une expérience très positive avec l'agence de Clermont, qui a toujours été réactive et pro lorsque j'ai rencontré des problèmes au cours de mes trois années dans mon appartement. Sortie fluide et bien accompagnée avec du personnel agréable pendant cette période et l'état des lieux.

Très satisfait des services de l’agence, en particulier de leur agent Mr Lavouma qui c’est occupé de la vente de mon bien. Professionnel, réactif et performant, la maison c’est vendue à la première visite.

Nous avons été assez déçus de notre expérience avec l’agence Arthurimmo. Nous sommes restés un mois entier sans eau chaude dès notre emménagement avant que le ballon d’eau chaude soit finalement changé. Nous n’avons pas souhaité faire de réclamation à ce sujet, mais au vu de la manière dont les choses se sont passées avec l’agence, nous aurions largement pu le faire. Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons également trouvé qu’il y avait beaucoup de chipotage. Par exemple, la plaque du four a été indiquée comme sale alors que nous n’avons jamais utilisé le four. Le filtre de la hotte a également été signalé comme sale, alors que nous avons justement pris le temps de le faire nettoyer avant notre départ. Nous avons donc trouvé cela assez peu agréable et pas très juste. En effet un peu de poussière pouvait se voir sur les plaintes à l aide du flache du téléphone. À la fin de l état des lieux nous avons signé le document sans pouvoir le lire bien que nous l avions demandé, en effet nous aurions aimé voir les photos prise et les commentaires, on nous a indiqué que nous recevrions le compte rendu en mail, ce qui a bien était le cas mais nous ne trouvons pas normal de signer un document avant de le lire. Plus généralement, dès que nous avons eu un souci pendant la location, l’agence n’était jamais vraiment disponible pour nous accompagner. Nous avons souvent eu l’impression de devoir nous débrouiller seuls. Nous n’avons pas cherché à faire de problèmes pendant la location, notamment pour le mois sans eau chaude, mais au vu de l’expérience avec l’agence, nous aurions pourtant eu de bonnes raisons de le faire. Une expérience malheureusement décevante, et une agence que nous ne recommandons pas.

Très professionnel, extrêmement efficace dans le montage du dossier de vente. Toute l'équipe a su rendre le processus simple et fluide, en sollicitant le vendeur uniquement lorsque cela était nécessaire. Le tout avec beaucoup de sympathie et de disponibilité. Je recommande vivement cette agence !

M. Soleillant notre agent immobilier sur notre projet d'achat de maison a été de bons conseils et nous a accompagné du début à la finalisation de notre achat. Il a su répondre à nos interrogations et a été un très bon relais entre vendeur et acheteur et toujours disponible. Je recommande sans hésitations

Julien a été très réactif et très efficace pour la visite et le suivi de notre dossier en nous expliquant tous les détails aussi bien technique au niveau de l'appartement et administratif pour la finalisation de l'achat.

Un grand merci à Emeric Soleillant Pour son accompagnement, sa gentillesse, son professionnalisme ainsi que sa réactivité pour répondre aux messages ou aux appels ! Mon premier achat d’un appartement il a su me conseiller et m’orienter correctement et ce que je le remercie pour ça ! Et ce sera avec plaisir si je dois en acheter un autre de le recontacter Pour trouver le bien parfait.

Très satisfait par l’agent immobilier qui et de bon conseil et très content par l’appartement qui m’a été vendu. Toutes les critères ont été respectées. Je recommande

Un grand merci à Eymeric Soleillant qui nous a accompagné pour notre achat. Toujours à l'écoute, transparent et direct dans le partage d'informations. Nous n'avions eu que des mauvaises expériences avec des agents immobiliers par le passé, mais la vraiment un accompagnement exemplaire, utile et efficace. Nous recommandons cette agence pour son sérieux et son professionnalisme. Jérémie et Christine