ARTHURIMMO.COM -MONTPELLIER -OUEST

Boris Barbey, qui fut notre "chasseur d'appart", est non seulement très pro, mais aussi très sympathique. Il a fait preuve de disponibilité, de professionnalisme, de sérieux, nous n'irons peut-être pas jusqu'à l'abnégation mais presque !!! On aurait presque envie d'acheter une deuxième maison... Merci Boris.

La vente de mon appartement s'est parfaitement déroulée grâce à l'écoute, la bienveillance et la disponibilité de mon agent immobilier. Excellent accompagnement du début à la fin ! C'est très rare de trouver autant de professionnalisme en agence immobilière, je conseille l'agence Arthurimmo sans hésiter.

L'agent immobilier qui nous a fait la visite était très désagréable. Malgré ça l appart nous a plu et on a envoyé tout le dossier complet. D autres personnes étaient aussi intéressés. Une réponse devait nous être donné 3/4 jours après.... ça fait 15 jours et toujours sans nouvelles 😕. Impolitesse et aucune bienveillance. Au final rassurée de ne pas avoir fait affaire avec eux. A fuir!!!!

Service client déplorable et manque de professionnalisme flagrant ! Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec cette agence immobilière. Leur comportement irrespectueux et leur manque total de professionnalisme sont tout simplement inacceptables. Dès le premier contact téléphonique, j'ai été choqué par le manque de courtoisie et de politesse de leur représentant. Non seulement il a raccroché au nez sans aucune explication, mais il a également fait preuve d'une attitude désinvolte et méprisante. En tant que client potentiel, je m'attendais à un service client de qualité et à une écoute attentive de mes besoins. Malheureusement, cette agence immobilière semble plus intéressée par son propre confort que par la satisfaction de ses clients. Je déconseille vivement de faire appel à leurs services. Il est évident qu'ils ne sont pas sérieux dans leur approche et qu'ils ne se soucient guère de leurs clients. Je recommande plutôt de rechercher une agence compétente et respectueuse qui saura véritablement vous accompagner dans vos besoins immobiliers.

À FUIR! ( À LIRE ATTENTIVEMENT) Nous étions deux étudiants locataires (rue de l'aiguillerie). PREMIÈREMENT pendant les 2 ans nous avons eu plusieurs fuites pendant les gros jours de pluie, un jour le proprio vient, il met DE LA MOUSSE sur les endroits qui fuient (nota bene: c'est comme mettre un morceau de scotch pour réparer un immeuble fissuré, l'intention est là mais ça sert à rien). DEUXIÈMEMENT, l'appartement était dans un état plus que discutable quand on l'a eu, le parquet CLOUÉ au sol (quelle bonne surprise en se baladant chez soi de se faire attaquer le pied par un clou qui sort), le plafond qui fuit quand il pleut, l'isolation INEXISTANTE, la plomberie qui avait l'air d'avoir été faite par un enfant de 5 ans.. bref, vous sentez la détresse. MAIS, là n'est pas le pire messieurs dames.. non non. Nous sommes des étudiants, des proies faciles et innocentes, je vois déjà l'agence et le propriétaire se frotter les mains, arborant tous deux un sourire narquois, imaginant l'argent qu'ils vont pouvoir nous soutirer. Pendant l'état des lieux de sortie (je précise que j'ai passé DEUX JOURS à tout nettoyer, avec des amis et de la famille, à repeindre les murs, à tout astiquer pour que ça soit nickel, reboucher TOUS les trous, même ceux que nous n'avions pas fait), l'appartement était NICKEL, objectivement dans un bien meilleur état que lorsque nous l'avions eu. L'agente Immobilière regardait presque à la loupe les micros rayures et tâches, me demandant même à un moment de nettoyer parce que "euh c'est tâché là", tiens donc étrange ça a déjà été nettoyé deux fois auparavant, et si je n'ai pas perdu d'acuité visuelle entre temps ça a l'air bien blanc quand même (sans doutes voulait elle m'humilier, que sais-je). Elle chipote pendant 1h30 sur des détails (j'étais pressé), seul, je lui redis que c'est un scandale si on ne nous rend pas notre caution, que c'est du profit sur le dos de pauvres étudiants. Elle dit "je vais insister sur le fait qu'un effort a été fait" LAISSE MOI RIRE. Plusieurs mois de silence plus tard, on reçoit enfin notre caution (moins de la moitié) après plusieurs sollicitations de ma part envers le propriétaire (M. Serrado). C'est mon quatrième appartement, je n'ai jamais eu aucun soucis auparavant, on m'a même déjà fait remarqué que j'étais irréprochable dans certains états des lieux. On a toujours été respectueux et honnêtes envers l'agence et le propriétaire. Résultat = 440 euros pris sur la caution soit disant pour des travaux (qui ne seront jamais fait, soyez en sûr ), BREF DES VOLEURS ET JE PÈSE MES MOTS. Amis étudiants, ne vous laissez pas avoir, chipotez à l'état des lieux d'entrée, la moindre micro rayure doit être notée. Même s'il est très dur de trouver un appartement faites confiance en l'inconnu bienveillant que je suis à votre égard et évitez cette agence à tout prix. Respectueusement, Un ancien locataire qui veut mettre de la lumière sur votre sombre arnaque.

Cette agence s'occupe de nos appartements depuis de nombreuses années, toujours présent et réactif, nous en sommes très satisfait. Une vente a été réaliser en 2020 et cela c'est bien passer aussi. Très professionnel, je recommande donc vivement.

Cette agence c est juste une honte. Pas un pour rattraper l autre ! A ne pas vouloir que je rende l appartement, demander a ce que je sous loue l appartement ! On me casse une fenetre le jour de l etat des lieux, celle ci n a jamais été remplacé en 2 ans ! Et quand on ose leur dire le probleme, ils t envoient balader et coupent court la conversation. Des problemes de paiements, ils prélèvent sur le compte de ma colocataire sans meme tenir au courant. Des histoires a n en plus finir. Evitez évitez evitez, cette agence doit fermer. Personne ne sait travailler, ils ont trop la flemme pour faire leur travail malgre qu'on les paient pour cela ?! Apparement je ne suis pas la seule. En fait n évitez pas, n y allez justepas pour le bien etre de votre porte feuille et de votre patience.

Je n'ai jamais autant eu une messagerie qu'à cette agence. Toujours pas de nouvelles, enfin juste un appel, après plus de 3 semaines. Nous avons dû nous déplacer pour avoir davantage d'information pour au final ne plus avoir de nouvelles apres un coup de téléphone, alors que nous étions prioritaire étant une famille, selon elle. Un manque total de professionnalisme et de courtoisie.

Actuellement locataire d'un bien géré par Espace Immo, je n'ai pour l'instant rien à redire sur cette agence. L'équipe est agréable, facilement joignable (généralement) et à l'écoute. Bien entendu j'attends de voir comment se passera l'état des lieux de sortie qui est toujours un moment délicat, avant de rendre mon verdict final.