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Assurance Generali - Cabinet Ph Perrin Assurances

Agence d'assurance · Firminy (42)

3,0 6 avis Fermé
Assurance Generali - Cabinet Ph Perrin Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Assurance Generali - Cabinet Ph Perrin Assurances

Le cabinet PH PERRIN ASSURANCES, agence Generali située à Firminy, propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent des devis personnalisés pour l'assurance auto, habitation et prêt immobilier, ainsi que des offres spécifiques pour les professionnels comme l'assurance auto pro et la cyber-assurance.

ParticuliersProfessionnels Devis assurance autoDevis assurance habitationDevis assurance de prêt immobilierAssurance autoAssurance HabitationAssurance de prêt immobilierAssurance Santé PROAssurance Auto ProAssurance cyber risques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

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6 avis
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M
Marie Mancino

Expérience déplorable. Manque de professionnalisme évident, aucune réactivité et un service client inexistant. Malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète. À fuir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre expérience avec notre agence. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous n'avons pas connaissance de difficultés particulières avec vous mais nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous souhaiterions comprendre précisément ce qui s'est passé afin d'améliorer nos processus et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'agence afin que nous puissions échanger sur votre dossier.
E
Esra Ortaoren

A fuir. Les premiers à faire signer un contrat, les derniers à faire suite à la demande de leurs clients. Font la sourde oreille quand il est question de procédure, en gros ne font absolument RIEN quand vous avez une réclamation ou une demande et ce même si la loi est avec vous. Pour être plus direct, si vous avez une demande envers eux, c’est « DEMERDEZ VOUS ». Sont quasi injoignable par téléphone. Service client minable. Si j’aurai pu mettre la note de 0 je l’aurai mise sans pitié, une honte de proposer une assurance qui s’en fou complètement de la satisfaction de leurs clients. Un commentaire négatif avant le mien envers eux, je confirme totalement l’avis de cette personne, fuyez.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis mais nous ne vous retrouvons pas comme client de notre cabinet. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Si vous êtes assurés au sein de notre agence, nous vous invitons à nous contacter directement à l'agence ou par téléphone afin que nous puissions discuter de votre dossier en détail. Assurance Generali - Cabinet Ph Perrin Assurances
z
zouina benidiri

Bonjour, Madame, Monsieur je me permet juste d'essayer de vous joindre pour savoir si je pouvais avoir l'attestation cmu de 2020 à 2021 si possible veuillez accepter mes salutations distinguées cordialement.

L
Léo DUVERS

Vont chercher des exclusions de garantie au moindre problème. N'ont que faire des soucis de leurs clients. Très actifs pour faire signer des contrats ou des avenants à leur avantage, mais plus personne lorsqu'il y a un vrai problème. A fuire absolument.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous n'apparaissez pas dans les fichiers clients de notre cabinet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et la frustration que vous exprimez suite à une expérience négative avec une autre entité du groupe Generali. Cette Compagnie leader en France et dans le monde fait de la satisfaction client sa priorité absolue et nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel pour faire un point sur votre situation et trouver une solution.