Agence.contact⭐ UNE HONTE – À FUIR ABSOLUMENT Je suis client chez Assurance Kieffer à Creutzwald et je n’ai jamais vu un tel manque de considération envers les clients. Du jour au lendemain, le bureau de Creutzwald a été rattaché à celui de Forbach. Et le plus incroyable dans tout ça ? Aucune communication digne de ce nom. Pas de courrier, pas de mail, pas d’information claire envoyée aux clients pour les prévenir de la situation. On confie ses assurances à un professionnel, on paie ses cotisations, et en retour, on est traité comme si on n’existait plus. Quand on cherche à joindre le responsable pour avoir des explications, impossible de l’avoir. Quand on appelle Forbach, c’est toujours la même histoire : « Il n’est pas là. » Très bien, mais alors quand est-ce qu’il est disponible pour répondre à ses propres clients ? C’est tout simplement inadmissible et irrespectueux. Un client mérite au minimum d’être informé lorsque son agence change d’organisation et mérite surtout de pouvoir joindre quelqu’un lorsqu’il a besoin de réponses. Le minimum aurait été d’avoir la correction et le professionnalisme d’informer les clients au lieu de les laisser découvrir la situation par eux-mêmes et de devoir courir après quelqu’un pour obtenir des explications. Je déconseille très fortement Assurance Kieffer. Si vous cherchez un assureur disponible, professionnel et capable de communiquer correctement avec ses clients, passez votre chemin. Pour ma part, cette expérience est extrêmement décevante et je ne compte certainement pas en rester là. Une relation de confiance, ça se mérite et surtout, ça s’entretient. Visiblement, ce n’est pas une priorité ici. 1 étoile, et encore, c’est bien payé
Assurances Kieffer
Agence d'assurance · Forbach (57)
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À propos de Assurances Kieffer
Assurances Kieffer, courtier en assurance familial basé à Forbach depuis 1897, propose une large gamme de produits d'assurance pour particuliers et professionnels. L'agence met l'accent sur le conseil sur-mesure et la sélection des assurances les plus adaptées au meilleur prix.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
Une agence d'assurance très sérieuse. M. Missy m'a beaucoup aidé lorsque j'ai déménagé en France depuis l'Allemagne. L'agence est toujours à l'écoute et réagit très rapidement. Les tarifs sont également très raisonnables.
Très professionnel merci a vous Patricia comme à votre habitude bonne continuation.
Très satisfaite :) ils sont à l écoute, réactifs et professionnels! Mention spéciale à Mme Still ☺️ encore merci pour tout 🙏
Réactif et professionnel. Toute ma famille sont assurés chez eux. Je recommande
Merci à Arnaud Missy pour son support efficace et très professionnel.
Merci pour votre rapidité, accueil , Et explications pour l'assurance logement merci bcp Je recommande
je dirais que c'est un plaisir de dialoguer avec Mr. Missy. Il nous propose toujours des tarifs imbattables que ce soit pour la maison ou nos voitures. toujours à l'écoute , vraiment très réactif. Je cite également Mme Still-Benaichouche , qui s'est très bien occupée de ma femme. Au fait , je suis chez Kieffer depuis 1999 :)
Arnaud est très professionnel, réactif et disponible. On se sent rassuré d'être si bien accompagné. Je recommande cette agence les yeux fermés
Cliente depuis des années, courtier en assurance, soucieux du service rendu à ses clients. N'hésite pas à relancer les assurances pour débloquer une affaire quand ces dernières tardent à répondre. Hyper réactif, et humain.
L'agence Kieffer offre une réelle disponibilité sur le traitement des demandes des clients. L' accueil en agence ou téléphonique est toujours chaleureux. Un grand Merci pour cette efficacité, depuis des années déjà. Bravo !
Très bonne prise en charge. Équipe réactive et très professionnelle. Je ne m'attendais pas à recevoir ma vignette aussi rapidement. Je recommande vivement.
Conseil de qualité et prix attractifs. Agréablement surprise par le professionnalisme des employés. Je recommande vivement les Assurances Kieffer pour toute personne à la recherche d'un assureur de confiance.
Je me suis déplacé dans cette agence pour souscrire à un contrat assurance habitation. Mon profil est irréprochable car je n'ai eu aucun sinistre durant les 36 derniers mois et même les 6 dernières années et je n'ai jamais eu de défaut de paiement. La conseillere generali m'a demandé un document de non sinistralité qui n'existe pas. La conseillère du bureau situe au milieu, swisslife, m'a demandé de payer l'année entière dès la signature du contrat. Aujourd'hui, je me pose la question de savoir si j'ai été victime de discrimination auprès de cette assurance Kieffer! Accueil exécrable personnel antipathique, à fuir !!!
Lorsqu'il s'agit d'encaisser ils sont numéro 1 par contre cela fait des années que j'y suis assuré et après une catastrophe naturelle j'ai eu des dégâts et comme par hasard ceci n'était pas couvert par le contrat
Bonne assurance ! Arrangeant, et sympathique ! Heureusement que Madame Véronique est là pour gérer les soucis ! Je recommande 👍😉
Un courtier d'assurances extrêmement compétent, arrangeant, et qui trouve toujours des solutions aux meilleur prix. Je recommande !
Je recommande vivement l'assurance kieffer pour son accueil son professionnalisme et ses tarifs. Le personnel est très agréable. J'ai été pris en charge par Arnaud Missy. Top
'Arnaud Missy' a su m'aider avec grande compétence pour des questions complexes et compliqués. Je recommende vivement cette adresse pour des passages d'assurances de l' Allemagne à la France ou l'on trouve difficilement le soutien compétent. J'ai été très bien conseillée et(r)assurée!
J'ai eu un sinistre avec un client de cette assurance. L'assurance finale a été SWISSLIFE qui a été en dessous de tout. L'assurance Kieffer a bien compris le problème et a fait ce qu'il fallait comme il fallait. Ils ont été très compréhensifs.