Avis Location Voiture - Annecy

On m’avait indiqué au téléphone que la caution c’était juste une emprunte bancaire, qu’elle ne fut pas donc ma surprise lorsque j’ai vu deux débits : les frais de location ET les 500€ de caution. Merci donc pour les frais bancaire de mon découvert parce que j’avais approvisionné mon compte pour un débit de 580€, pas pour plus de MILLE. AVIS devrait également réfléchir à un protocole dans le cas où la personne qui loue la voiture se ferait voler son porte-feuille avec son permis dedans, le laissant dans l’impossibilité de le présenter pour récupérer la voiture, parce que ça arrive souvent (et a failli m’arriver), et la réponse de « on ne peut rien faire » est difficile à encaisser dans ce cas là, parce que la location de voiture n’est pas toujours pour le plaisir ou le confort, des fois c’est une nécessité.

Il s'agissait de notre première fois dans ce coin, quel plaisir de visiter le vieux Annecy, et ses pavés... ses boutiques d'épices, de bonnes choses à ramener mais aussi de souvenirs. Chaque ruelle était des plus agréables à découvrir. Quant au Lac et son site naturel, quel bonheur, quel plaisir pour les yeux ! Cette verdure...tout est expliqué, bien entretenu, propre, attrayant! Malgré le monde, nous ne sommes pas les uns sur les autres. Attention tout de meme aux vélos ( on ne les compte plus) Une fois suffi pour garder de splendides images . Parking proche, et peut cher! De quoi vous restaurer a chaque coin de rue, et faire frétiller vos papilles. Très joli coin avec pas mal d'activités au bord du lac ( bateau, Pédalo, Canoë...) Annecy vaut la peine d'être découvert

Je suis un client AVIS de longue date, et cette agence et celle avec qui j’ai eu la meilleure expérience. Efficace, aimable, très serviable.

Très mauvaise expérience. Tarif annoncé non respecté avec des frais supplémentaires non communiqués à l’avance (pneus neige facturés sans information préalable). Accueil peu professionnel, voire désagréable, et difficulté à obtenir une simple facture. Pas du tout à la hauteur du service attendu, surtout dans un contexte d’assistance où l’on est déjà en difficulté.

Super agence de location de voiture, pour un petit week end rapide sur Annecy, ils ont etaient réactifs car je m'y suis pris à la derniere minute ! Donc merci beaucoup pour votre aide et votre professionnalisme ! Je recommande à 100% Merci aussi pour l'accueil de la jeune fille de l'agence, tres aimable et souriante ça fait plaisir !

J’ai l’habitude de louer des véhicules et là c’est clairement la pire location que j’ai faite de ma vie. Pour la simple et bonne raison qu’ils ont oublié de fermer le contrat à la restitution qui ont engendrés 487€ de frais par ERREUR! Ils ont reconnu l’erreur et ont fait une demande de remboursement à Avis France le 23 octobre 2025. N’ayant rien reçu je les appelle aujourd’hui et là ils ne savent plus rien car ils ont changé de statut et ils sont désormais franchisé. Donc la crois et la bannière pour avoir quelqu’un au service client tout le monde se renvoie la balle. Bon une belle brochette d’escrocs ! Donc obligé de monter le dossier à la DGCCRF.

Impossible de vous joindre depuis des semaines. J’ai un train qui arrive à 22h. Aucun moyen de réserver par votre site ou celui de la SNCF alors qu’il y a normalement une procédure pour les arrivés tardifs comme déjà fait dans plusieurs gares.

Mon contrat de location n'est toujours pas clôturé depuis une semaine. Je ne peux donc pas récupérer ma facture dont j'ai besoin (frais professionnels). Et l'agence ne décroche jamais le téléphone , j'essaye de les joindre depuis plus d'une heure...en bref un service comme d'habitude chez Avis