Avis Location Voiture - Antibes

Bonjour, j’ai loué un véhicule sur Antibes. Agence Avis gare que j’ai récupéré le 23 juin et que j’ai rendu le 3 juillet avec le plein total du véhicule. Aujourd’hui je vérifie mon ticket et j’ai des frais additionnels d’un montant de 91,70 €. Je me suis présentée au guichet pour rendre le véhicule avec mon ticket de carburant, on m’a dit qu’on n’en avait pas besoin alors qu’à la prise du véhicule, on m’a surtout dit de me présenter avec. On m’a aussi dit que l’assurance sur Booking n’était pas valable que je devrais avancer des frais, donc j’ai payé deux assurances pour le même véhicule, pensant bien faire aujourd’hui je me retrouve avec une location qui devait me coûter 529 € tout compris, à 796 €. Je pense même que ce montant est bien dépassé. Je n’arrive pas à joindre le service relié à mon mail, c’est une IA qui me répond. Le bureau Avis gare Antibes est soit disant saturé par les Appels Je pense que je vais répondre à leur petit Enquete, en disant que véritablement je n’apprécie pas leur service, c’est une arnaque visiblement

Excellent accueil à l’agence de la gare. Expérience à renouveler bientôt. Merci Joris!

20€ (!!) facturés alors que j'ai fait le plein avant de rendre le véhicule. J'ai appelé des dizaines et des dizaines de fois sans que ça décroche. Des méthodes malhonnêtes. Rien de très surprenant vus tous les commentaires. Et j'attends avec impatience la réponse bateau à mon commentaires "nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été bonne, nous vous invitons à contacter ..." Au lieu de faire des réponses creuses vous devriez sérieusement remonter ce problème au siège, à moins que vous vous en fichiez, ou pire

Tout était très bien sauf que cette fois l'intérieur sentait le tabac désodorisé ! Très désagréable. Un briquet était d'ailleurs dans le vide-poche de la porte conducteur et une petite brûlure présente sur le revêtement de la banquette arrière...

178796214 contrat Erreur de facturation lors de la location d’un véhicule : facturé deux jours au lieu de 1 jour l’agence d’Antibes gare s’est excusée les personnes au Comptoir sont compréhensibles et professionnelles . Par contre aucun remboursement n’est géré directement en agence, il faut s’adresser au service client et là …pas de retour malgré un mail envoyé depuis 15 jours. J’essaye de les joindre par téléphone au bout de 13 minutes d’attente, voir photo un vendredi vers 11 heures, je raccroche surtout que le service est payant. Avis, si tout va bien nickel, sinon c’est l’enfer…

Véhicule non conforme au gabarit réservé et en mauvais état. AVIS ne me reverra plus jamais comme client. La réponse générique d'AVIS est du vrai foutage de gueule. Je conseille de louer chez HERTZ : les véhicules sont conformes à la réservation et le service client est très bien.

1e expérience parfaite et 2e affreuse. L'accueil au comptoir ok mais facturation exorbitante de kms une semaine après la restitution du véhicule. Déplacement fait pour le boulot donc même trajet fait les 2 fois et mauvaise surprise, plus de 200 kms facturés alors qu'ils ne sont pas faits! Morale de l'histoire : prenez en photo la carrosserie (ce que j'ai fait) et aussi le compteur (ce que je ferai maintenant) mais je passerai surtout par un autre loueur !

Pire agence possible. Ils ne répondent pas au téléphone, l'assistance est inutile . Le locataire est hospitalisé en état grave donc dans l'impossibilité de ramener le véhicule mais Avis ne trouve aucune solution. Ils ne vous parlent que de frais et que je cite "le contrat tourne tant que la voiture n'est pas rendu". Honte à vous.