Avis Location Voiture - Paris

Plusieurs locations chez eux, aucun probleme MAIS attention à prendre en photo chaque défaut de la voiture car leur état des lieux de départ n'évoque rien et au retour ils regardent de près ce qu'ils peuvent facturer.

Nous avons voulu louer une voiture pour une semaine sur le site. N'ayant probablement pas de voitures disponibles à ces dates, Avis a changé les dates de réservation sans nous en informer. Nous n'avons constaté que les dates avaient été changées qu'après le paiement ! Au lieu d'une réservation d'une semaine nous avions donc une réservation pour deux jours à compter du lendemain matin (18 au 20 décembre à la place du 21 au 27) pour une somme exorbitante. C'est de l'arnaque pure et simple. Nous avons demandé le remboursement mais avons déjà été informés que des frais nous seraient facturés.

Malhonnêtes et injoignables. Ils m’ont loué une voiture dont « la jauge ne marchait pas » avec un gribouilli sur le contrat pour toute preuve. En réalité le plein était bien à 1/2. J’ai rendu la voiture à 1/2 et suis prélevé de 60€ sans même etre informé - je le découvre sur mon compte. Ensuite le service client n’a jamais répondu, impossible d’appeler l’agence, aucun recours possible.

Plus d'une heure d'attente pour récupérer un véhicule en mauvais état! Ils font passer les clients d'une autre agence avant en leur donnant les meilleurs voitures... Autant aller ailleurs

En notant la prestation lors de ma dernière location dans l'agence je suis réellement satisfait de la disponibilité et des solutions proposé par l'équipe. A l'écoute de mes impérative non signalé au préalable j'ai pu obtenir le service de qualité et totalement satisfaisant. Les prochains locations me permettront de confirmer ceci.

Sous prétexte que nous avons fait la réservation à mon nom et payé la réservation avec la carte de ma femme (qui est 2nd conducteur), nous avons du payer 40% de supplement. Tout ça avec un vendeur parfaitement nul qui a mis 1h pour faire ses 3 papiers...pratiques commerciales honteuses comme toujours avec ces agence de location qui fleurtent avec la légalité et ne pensent qu'à entuber leur clients. Plus jamais Avis, adios!

NE JAMAIS LOUER CHEZ AVIS BUDGET, surtout dans cette agence. J'ai loué pour une journée chez Avis Budget (Paris Gare de l'Est Saint Martin), ils m'ont débité de 1500 euros (soit l'intégralité de ma caution) ma CB deux jours après la fin de la location !! Sans aucune facture et personne ne répond aux mails du service client. C'est du vol pur et simple. Je dépose plainte.

Location de voiture refusée sous le motif que le permis était détérioré, impossible de modifier la réservation. Unique solution proposée un véhicule à 600€....