Agence de location de voitures · Paris (75)
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Sixt est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 15:00 |
| Dimanche | 08:00 – 18:00 |
Accueil vraiment sympathique par Sofiane et son collègue. On adore vivre des expériences comme celle ci et être bien reçues
Un accueil plutôt professionnel mais après restitution du véhicule, Sixt facture abusivement un soit-disant « sinistre » qui n’était pas présent lors de la restitution du véhicule, photos à l’appui. C’est la seconde fois en moins d’un an et une pratique identifiée par les associations de consommateurs. Je recommande la plus grande vigilance avec ce prestataire.
Cet avis ne porte pas sur la personne qui s’est occupé de nous, mais sur le fait qu’on facture 100€ pour 1/4 de plein (notre faute, mais aucune station proche n’avait de l’essence..), une aberration. 70€ de prix d’essence (4,50/l, enorme blague) et des couches de frais supplémentaires. Plus jamais. Si c’est écrit dans les conditions que vous pouvez me mettre un uppercut ça ne veut pas dire que ça rend l’acte normal.
Arnaque pure et simple. Quand j'arrive, le véhicule réservé n'est pas dispo et on me fait payer 4 fois le prix un autre véhicule (le soir heure tardive alors que je suis en famille, impossible de faire autrement). A fuir.
Méfiez vous… Deux venues : 1ere fois réservation d’une mini countryman premium électrique (charge électrique à mon domicile sans coût) all options. Le modèle n’est pas dispo et on me propose une 3008 hybride avec essence à ma charge. J’ai du négocier 30minutes et en insistant pour avoir un véhicule électrique. J’ai pu avoir une Audi q1 premium aussi mais de taille plus réduite que la countryman qui est un suv… Deuxième fois j’ai réservé une mini aceman électrique avec option payante recharge électrique. J’ai décalé mon rdv de prise du véhicule. Je n’ai pu récupérer le véhicule que 2h plus tard. On a voulu me forcer à payer 100€ en plus pour avoir un véhicule équivalent si je refusais je n’avais rien. Un autre vendeur a pris le relai et m’a donné une Peugeot 208 essence boîte manuelle avec carburant à la charge… Agence où il y a toujours des problèmes + service client déplorable + Sixt qui vend un service et une offre quali de véhicule mais dans les faits c’est toujours frustration. J’ai envoyé une réclamation à qSixt qui me répond que comme j’ai signé pour récupérer la 208 je ne peux rien opposer…
Client régulier de Sixt je n'avais jusque là jamais rencontré de problème. Mais ce n'est malheureusement plus le cas. Malgré l'accord écrit d'un employé de l'agence (via messagerie téléphone) pour ne pas appliquer de frais supplémentaires pour dépassement de l'horaire de retour prévu, au titre de ce dépassement qui avait pourtant fait l'objet d'une remise commerciale écrite et validée en amont. Plus aucune réponse de l'agence depuis évidemment... très regrettable, d'autant plus que l'agence avait été victime d'une panne internet le jour de la prise en main du véhicule et que l'ensemble des clients, dont moi-même, avait du attendre près de 2 heures en agence sans se plaindre. Réclamation adressée ce jour à [email protected]. J'espère que cet incident va se régler rapidement et que je vais pouvoir rester satisfait du travail fourni par l'agence.
La veille du retrait, l’agence m’appelle pour un « problème technique » et me renvoie vers le service client. Aucune solution proposée sauf payer 300 € de plus ou annuler (refusé de ma part). Malgré cela, Sixt annule unilatéralement ma réservation par email, sans appel, sans mon consentement. Pratique inadmissible, surtout en période de forte demande. À fuir si vous avez une contrainte de date.
J’ai loué une voiture via Uber Rentals auprès de Sixt à Paris. Expérience très décevante du début à la fin. Assurance “Full Protection” payée sur Uber, mais aucune preuve fournie : au comptoir, Sixt m’a indiqué ne pas voir cette protection et m’a demandé 700 € supplémentaires pour une protection/assurance. Résultat : j’ai dû réduire la location de 5 jours à 3 jours, ce qui a complètement cassé mon voyage (annulation d’hôtels/réservations). Kilométrage changé : sur Uber, c’était annoncé 350 km/jour, puis on nous a dit 250 km/jour. Aucun respect de ce qui était affiché au moment de la réservation. Véhicule électrique inadapté : Opel électrique. Nous avons dû recharger énormément (impression de passer notre temps à chercher/recharger), au point de devoir couper le chauffage pour économiser la batterie alors qu’il faisait -4 degrés. J’ai même raté un rendez-vous à cause des recharges sur autoroute. Et au final, les coûts de recharge ont été très élevés. Aucun contrat transmis : on ne nous a pas envoyé de contrat clair après la location (ni au départ, ni ensuite), ce qui est inadmissible pour une location. Assistance inutile : quand nous avons appelé sixt pour trouver une solution, on nous a envoyés vers l’agence de Lille aéroport pour “prendre une autre voiture” sans vérifier la disponibilité. Nous avons fait le déplacement pour rien : aucun véhicule et aucune aide concrète. Au total : informations contradictoires, manque de transparence, pertes de temps et d’argent, et zéro accompagnement. Je déconseille fortement.
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