Avis Location Voiture - Perpignan

Pour une fois, je ne suis pas déçu par une agence de location. Service sérieux, efficace et sans mauvaise surprise.

Je loue régulièrement leur Vl chevaux et j'en suis très satisfaite. Personnel très accueillant et compétent. Je recommande vivement.

Très bonne expérience. Le préposé à la prise du véhicule était très serviable et nous a donné des informations très utiles pour nous éviter des soucis à la remise du véhicule. Il nous a communiqué le prix facturé si le réservoir de carburant n'était pas fait mais également que les casse-vitesses dans la région sont nombreux, très hauts et font de dégâts si on les prend trop vite. Encore merci à lui.

Location d’une voiture lors d’un déplacement professionnel. Paiement en ligne en avance. Arrivée à l’aéroport à 22h on m’annonce que je serais débitée de 1650 euros de caution pour pouvoir prendre la voiture. Je dis bien débitée !! Pas empreinte bancaire ou pré-autorisation mais bien débit !! Débit qui sera rendu à la réception de la voiture soit 5 jours plus tard !! Si je ne veux payer que 250 euros de caution je dois alors m’affranchir de 120 euros d’assurance que j’ai déjà via ma carte de paiement. Sans cela pas de voiture ! Aucune indication de cela lors de la réservation en ligne. C’est ce qu’on appelle de la vente forcée !! Coincée à 22h je n’ai eu d’autres choix que de payer. Mais c’est une honte pour le service avis !!!

Note de 1 car le 0 n'existe pas en panne de voiture avec mes 2 bébé mon assurance leur loue une voiture et une fois arriver sur place il n'avais " pas vue la réservation " il ne voulais pas parler à mon assurance et à la fin le mr nous dit qu'il n'y a plus de voiture de prêt et qu'il vas fermer 1h après toujours dehors avec mes bébé l'attente d'une solution le mr ressort avec une dizaine de personnes et les emmène au voiture de prêt le parking plein... je suis rester 3h à l'aéroport avec mes bébé sans nourriture sans manger tout était fermer et ce fameux mr qui devais fini à 19h il est parti à 20h avec des gens tellement déçu ! J'aurai pu crever avec mes bébé qu'il n'aurai rien fait alors qu'il pouvais car pleins de véhicules disponibles et il avait bien eu la réservation

Une équipe formidable .nous sommes tombés en panne sur l autoroute à 20h le temps du remorquage il était 21h l employé de l agence a été d accord pour nous attendre jusqu’à 22h pour la location d une voiture pour un rendez-vous médical très important le lendemain à 7h . Ziad a fait preuve d un grand cœur en nous aidant nous le remercions de tout cœur ainsi que sa responsable qui a pu débloqué le terminal pour accéder aux voitures ❤️

Je ne relouerai JAMAIS de voiture chez Avis. J'ai loué un véhicule chez eux avec un bon promotionnel que la société m'avait envoyé car j'avais réalisé plus de 10 réservations sur les 12 derniers mois. Je suis donc ce qu'on appelle un client fidèle. Le prix indiqué lors de la réservation a été augmenté de 56€ le jour du retrait du véhicule alors que j'avais bien demandé préalablement au service client confirmation du le tarif pour éviter les mauvaises surprises. La personne au comptoir, très gentille, m'a expliqué ne rien pouvoir faire... J'ai donc recontacté le service client et la personne qui m'avait confirmé le tarif par mail m'a expliqué que j'aurai du lire les CGV... Je n'apprécie ni le mensonge et le manque de transparence. La confiance est rompue, pour 56€... dommage

👍 Excellent accueil ! Rapide et efficace ! Merci à Elodie pour votre gentillesse, professionnalisme 👌et surtout d’avoir pris la peine de m’expliquer la boîte de vitesse automatique ! Milles mercis encore je vais devenir une vraie pilote 🤣