Avis Location Voiture - Rambouillet

J'ai loué un véhicule chez eux du 29 Mai au 27 juin j'ai appelé deux jours avant de rendre le véhicule comme quoi mon vol arrive tardivement le 27 on leur proposant de le rendre à Charles de Gaulle le 27 bien-sûr il me répond que pas de problème je peux ramener le véhicule lundi 29 matin j'ai bien précisé pas de frais supplémentaires il me dit rien à payer je me rend le dimanche matin pour garé le véhicule devant leur bureau d'avis le lundi matin je ramène les clés après leur agent me dit qu'il y'a 165 euros à payer malgré que je lui expliquer que j'ai déjà appelé ect.. il voulait rien savoir j'ai refusé de payer deux jours après je vois un paiement de 135 euros débité de ma carte sans mon autorisation je me déplace chez Avis pour voir le responsable le même agents me dit c'est moi même je lui explique les raisons pour laquelle 135 euros ont été débités il me dit je vous ai fait un geste commercial au lieu de 165 euros. C'est du vol direct AECH ABDELHAMID.

Très bien reçu par Monsieur Mazin que je remercie chaleureusement pour la voiture prêtée pendant 1 semaine. Je recommande les yeux fermés.

Rien a redire sur l'agence de Rambouillet en tant que tel, aimables et arrangeants, mais sur AVIS en général, location prise pour 5 jours pour une association (voiture prise le 31/12 au soir car férié le 01/01, contraints d'annuler le voyage, je ramène la voiture le 02/01 à 8h00 à l'ouverture avec 3 kms au compteur. le retour n'est enregistré qu'au 05/01 (date ou je devais rendre le véhicule) et je suis facturé plein tarif (cad 384 € pour 3 kms) et le service client ne veut rien entendre.

Bon accueil et véhicule conforme à nos attentes. Nous vous recommandons l'Agence Avis de Rambouillet

Bon accueil à l’agence de Rambouillet, seul bémol les carreaux et les pares brises étaient sales , nous avons dû les faire nous même . Vu le prix , ceux ci auraient dû être fait. Dommage !

Nous avons loué un trafic 9 places retrait et remise rapide. Le personnel est très sympathique à l’écoute des clients. Merci Avis

Nous louons des véhicules de type utilitaires pour le boulot. On est toujours bien reçu, c’est fluide et flexible. Théo est toujours très avenant et professionnel, c’est un plaisir de pouvoir compter sur des gens de confiance.

En arrivant j'avais l'impression d'être bien accueilli...pour une location d'une twingo. Une fois le montant de la location encaissée .Le véhicule a été mis à la sortie du portail, aucune explication sur véhicule . L 'agent d'accueil a fermé l'agence ,le portail et s'est empressé de partir et m'a laissé seule faire l'état de départ du véhicule. Après avoir fait l'état extérieur j'ouvre le véhicule je découvre les sièges sales à l'avant et à l'arrière sur la partie assise le blanc viré au gris.Il n'y avait personne pour me plaindre. 4 jours plus tard c'est le voyant moteur s'était allumé, personne ne répondait au téléphone, il fallait aller à l'agence pour me résoudre le problème, donc j'ai perdu une matinée de boulot..la révision n'avait pas été faite.. à la remise du véhicule pas de vérification... Un mail explicatif a été envoyé au service client...