Avis Location Voiture - Saint Nazaire

Je suis un utilisateur régulier depuis très longtemps de l'agence Avis location voiture à Saint Nazaire : efficacité, accueil, disponibilité, qualité...mérite vraiment les 5 étoiles. Le personnel de cette agence est très sympathique !

Aucune voiture disponible malgré la réservation payée en avance et un nouvel email de confirmation reçu le jour même. Inacceptable!

Réservé une voiture en ligne avec assurance comprise. Tout était payé. Arrivé à Cancun, on en a eu pour plus de 300$ d'assurance en plus. Au début on ne voulait pas payer du fait qu'on avait déjà souscrit à une assurance qui était exactement la même. La personne nous a dit soit on paye, soit on attend pendant 5 heures que l'agence française ouvre (car avec le décalage horaire, c'était la nuit en France et nous on était fatigué d'une nuit de transport). Bref, on a payé pour dire d'avoir la voiture en se disant que l'on réglerait ce problème après (on s'est dit que c'est une grande enseigne et donc sérieux que ça allait s'arranger les jours suivants, hé bien pas dutout !!!) Le lendemain, on a envoyé un message explicatif au service réclamation qui nous a répondu qu'il aurait fallu les appeler en tant voulu (alors que c'était la nuit donc fermé et ils le savaient...), que l'on n'aurait pas dû payer (sauf que sur place ils refusaient de nous donner la voiture si on ne payait pas tout de suite). Bref, on a payé en tout 650€ au lieu de 350€ initialement Je déconseille fortement europcar ! Pour europcar => vous allez sûrement répondre à ce message par une réponse automatique (qui montrera au passage votre manque de sérieux) avec un lien de réclamation, on a déjà rempli ce lien et les suites ne sont que des messages automatiques pour dire que vous ne pouvez rien faire :/ un peu facile... C'est très injuste et irrespectueux ! vous prenez vos clients pour des imbéciles !!!

La voiture que l'on m'a donnée n'était pas un modèle fiable, elle calait assez régulièrement ! Aucune possibilité d'ouvrir la trappe à essence ce qui m'a empéché de mettre de l'essence qui m'a été facturée à la restitution sans m'en informer au préalable ! Aucun appel de l'agence pour m'informer de cette facturation que je réclame dorénavant au service client ! Je ne suis pas super satisfait de l'agence !

Très bonne expérience. C'est Fabien qui nous a reçu et il à été de très bon conseil, tout ce qu'on peux attendre d'un bon professionnel.

Dans le cadre de mes déplacements professionnels, j’ai effectué plusieurs location de voiture chez eux. Les voitures étaient livrées à temps sur le site de mon entreprise, j’ai été souvent surclassé ( peugeot 5008 à la place de la 308 ou équivalent prévu), bonne communication avec le personnel de l’agence. Je recommande !

Très aimable et arrangeants, ne m ont pas compte 2 hres de retard, ils ne poussent pas à la conso et cherche les meilleurs tarifs pour le client. Je recommande cette location.

Super réactif, contrat mis en place rapidement, mise à disposition d'un véhicule très rapidement avec une grande facilité de récupération des clefs et du vehicule, alors que mes horaires ne correspondait pas forcement avec les leurs. bravo