Agence de location de voitures · Saint-Nazaire (44)
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Enterprise Location Voiture et Utilitaire à Saint-Nazaire propose la location de voitures et d'utilitaires pour découvrir la région et ses environs. L'agence offre des services pratiques tels que la prise en charge et la restitution en dehors des horaires d'ouverture.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Prise en charge suite à une panne sont venus me chercher au garage et m’ont ramener le jour suivant au garage. Superbement accueil par le jeune Ethan. Je recommande fortement Merci à cette équipe géniale
Je recommande cette agence pour son sérieux et son professionnalisme. J'ai eu 2 soucis qui ont été gérés au mieux: 1) le véhicule utilitaire réservé n'était plus disponible suite à un bugg de réservation. Lucas de l'agence de St Nazaire m'a appelé 2 jours avant pour me dire qu'une solution alternative serait trouvée. Le jour J un autre utilitaire a été mis à ma disposition au même tarif. 2) Autre souci à la restitution à Biarritz où la réceptionniste a "cru" constater des dommages s'agissant d'un véhicule qu'elle ne connaissait pas, ce qui a impacté ma caution. Lucas, de l'agence de Saint Nazaire a pu démêler la situation avec ses responsables de service. Cela a pris un peu de temps mais au final c'est réglé. Je recommande donc vivement cette agence de Saint Nazaire pour son professionnalisme, son honnêteté et sa courtoisie. C'est assez rare pour être souligné. Martial
Je prends le temps de mettre un commentaire pour remercier grandement Étienne pour son professionnalisme ! Nous sommes tombés en panne et nous cherchions une voiture de location pour notre séjour. Etienne a été parfait : serviable, humain et empathique ! Il nous faudrait tous un Etienne dans notre entourage ! 😉
Très satisfaite, la disponibilité des gens, sont venu me chercher, me ramener à domicile, leur réactivité, la qualité du vehicule. Donc pro et sympa, merci à Elodie
Suite à panne de voiture, les employés ont été très réactifs, nous appelant un taxi pour venir jusqu'à chez eux. Nous devions avoir une Clio mais sachant que mon épouse ne conduisait que voiture automatique, ils nous ont trouvé une C4 automatique.
Très bon accueil. Serviable, peu d'attente. Un prix raisonnable. En prime un JH avec beaucoup humour lors de la restitution de notre véhicule. Je recommande
Un service ultra rapide et d’une excellente qualité. Une équipe 100% à l’écoute et très disponible. D’un très grand professionnalisme Big up à Farid et sa bonne humeur !
Terrible, à fuir ! Camionnette électrique imposée par l’agence en sachant pertinemment que je devais faire 600km pour un déménagement. On m’a assuré que la charge était très rapide et que je n’aurais aucune difficulté pour recharger sur l’autoroute. Je me suis rapidement rendu compte que c’était absolument faux au vu du type de câble fourni… seuls les bornes 22kW fonctionnaient. J’ai fini par appeler l’agence pour demander à changer de véhicule dans une agence sur mon chemin pour finir la route. L’agence m’a assuré qu’une camionnette était disponible dans une agence. J’y suis donc allée après des heures à attendre que la charge soit suffisante, mais personne sur place n’était au courant de ma venue donc pas de véhicule disponible… j’ai finalement pu aller dans une autre agence encore ouverte à cette heure tardive, pour vider toutes mes affaires dans une voiture adaptée. 13h de route au lieu de 6h initialement prévues… un scandale et une mise en danger. Depuis cette expérience peu agréable, et de nombreux appels et e-mails à l’agence et au service clients, personne ne m’a apporté de solution et ne m’a proposé une indemnisation. Je me fais littéralement ghoster ! Le responsable de l’agence ignore mes relances et ne prend pas la responsabilité des erreurs commises par son équipe. Un manque de respect et une incompétence vraiment limite pour une entreprise comme celle-ci. Je pense que vous pouvez trouver une meilleure option pour la location de votre véhicule et je vous conseille surtout de choisir une meilleure agence !
Personnel réactif, compétent, attentif et souriant! Ma voiture de location était propre et d'un grand confort, je l'aurais bien gardé quelques jours de plus..;) Merci au personnel d'Entreprise location pour cet exellent service!
Excellent accueil et le plus plus....: Accompagnement aller/retour du domicile à l'agence. Très bonne prestation, je recommande vivement !
Personnel accueillant et professionnel. Les explications sont très claires. La voiture, belle découverte. Je recommande vivement.👍
Suite à une panne de voiture, l'assuynius a dirigé vers cette agence de location. Une personne est venue nous chercher pour nous rendre à l'agence. Tout s'est très bien déroulé : rapide, contrat clair et surtout le monsieur qui s'occupe de la réception et du retour du véhicule a été très disponible et aimable.
Suite à une panne de mon véhicule l'assistance avait réservée un véhicule a Saint Nazaire pour nous rapatrier dans le sud ouest. Un employé est venu me récupérer sur mon lieu de vacances et j'ai pu récupérer le véhicule de location très rapidement et dans la joie et la bonne humeur et cela fait du bien quand on est en panne loin de chez soi. Le retour du véhicule au Passage d'Agen c'est fait en 5 minutes et toujours autant de gentillesse. Et rebelote pour remonter récupérer mon véhicule. Employés très sympa. Merci a vous d'avoir rendu cette galère moins dure.
Réservation facile sur le site internet d'Enterprise, avec confirmation rapide. Le seul bémol : une seule personne pour accueillir les clients pendant un gros week-end, ce qui rallonge l'attente. Par contre, la prise en charge du véhicule était rapide et efficace, et le retour s'est parfaitement déroulé. La restitution de la caution et la facturation étaient conformes au prix de la réservation. Globalement une bonne expérience :)
Avec un responsable d'agence qui préfère perdre un client, plutôt que de faire un déclassement d'une voiture premium pour quelques jours le temps de trouver un Peugeot 2008 électrique en bon état pour remplacer celui que j'ai, mais qui est atteint de plusieurs dysfonctionnements. Signalé le 20 décembre 2024, le 10 janvier 2025, ce responsable osera me dire au téléphone que je l'emmerde. Le service client est inexistant avec des ont vous rappele à 11h00 heures le lundi 13 janvier, à 15 heures bien sûr personne ne téléphone. Impossible d'avoir les responsables que soit sur le régional ou le national ils ne veulent pas que soient communiqués leurs adresses mails et téléphone professionnel. Quant au service réseaux sociaux, cela ne sert à rien de les contacter ou de répondre à leur demande toute faite en commentaire, ce service est comme les autres totalement inefficace. Bilan location payée, voiture chez le concessionnaire emmenée par un dépanneur, et pas de véhicule de remplacement. Bravo aux agences de Saint Nazaire et de l'aéroport de Nantes ainsi que Nantes gare pour le non service aux clients. Je rajouterai également que le responsable de l'agence de Saint Nazaire ce permet également de faire de la discrimination envers les personnes en situation de handicap.
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