Avis Location Voiture - Saintes

Je comprends pas trop des trotinette électrique ce balade tout les jours sans Gillet jaune ni lumière et passe devant les forces de l'ordre sans aucune représentation j'ai jamais vu ça ailleurs c'est un monde appart et dangereux .

J’ai vécu une expérience désastreuse avec la location d’une voiture chez Avis. On m’a remis un véhicule différent de celui réservé, sans explication sur les franchises ni proposition d’assurance complémentaire. Le lendemain, la voiture (clio 5, 1000km au compteur) tombe en panne dix minutes après mon départ : tous les voyants s’allument en rouge et elle n’accélère plus. Il fait 0°C et nous devons attendre sur le bas-côté, sans assistance immédiate. Le seul moyen de signaler la panne est un formulaire en ligne, demandant un numéro de châssis mal renseigné sur les documents. Après un long délai, l’assistance me conseille de rouler jusqu’au garage. Si le problème c’était produit 10 minutes plus tard, j’étais sur autoroute dans un brouillard épais, je ne serai peut être pas là pour en parler. Sur le parking du garage, un autre incident survient : en manœuvrant sur le parking, le radar de recul ne détecte pas un lampadaire, et je le heurte. Le stress est à son comble. Les techniciens renault font un simple reset qui fait disparaître le problème. Malgré cela, Avis ne nous présente aucune excuse, ne propose aucune compensation, et nous envoie une facture de 630 € pour quelques rayures sur le pare-chocs, la pièce coute moins de 400€. Sans cette panne, nous ne serions jamais allés au garage et l’accident n’aurait probablement pas eu lieu. Avis nous a loué une voiture défectueuse et son service d’assistance est inadéquat. Une expérience inacceptable.

Un grand professionnalisme de la collaboratrice présente en agence. Très bon service et un suivi après la location.

Un grand merci à la dame de l agence qui nous a accueilli et aidé dans nos démarches avec une assistance qui nous a planté le jour J de notre départ, heureusement que nous avons pu compter sur son professionnalisme et son calme pour nous sortir de là. Je recommande à 100%

Aucun suivi visité en juin. En attente malgré mes relances, de la prise en charge d’une option que j’ai payé. Nous sommes en octobre et pas un appel. Je vais faire promis je vous rappelle, je sais pas l’année. Je vois que je suis pas là seule. J’hésitais a mettre un avis mais quand j’ai vu que ces dernières heures et même plusieurs fois dans l’heure , il y avait plein d’avis positifs. Ne serait ce pas le personnel ou les amis du personnel. Prenez vos engagements et appelés vos clients dans les temps. P.A

J’ai eu affaire à cette agence j’ai été très satisfait très bon accueil très très gentil et le personnel s’est démenée pour me trouver une voiture très rapidement, en plus le monsieur m’a attendu alors qu’il fermait . Je recommande vivement cette agence, attentif efficace et compétent. Ivan

Véhicule sale a l'intérieur taché a l arrière brûlure de cigarettes miettes à l 'avant au niveau du levier de vitesse, même pas fait l état de lieu en ma présence c'est contenté de m'encaisser. D'habitude chez Avis toujours satisfait mais dans cette agence je déconseille A fuir

Location de voitures de fonction dans le cadre de mon travail. L'équipe est sympathique. Les voitures sont propres. Cependant, il m'est arrivée d'être obligée de ramener des véhicules, car problèmes dessus. De plus, on est obligé d'aller chercher nous mêmes le véhicule et de le chercher sur un grand parking et il n'y a pas réellement d'état des lieux du véhicule de fait, donc faire attention sur ce point.