Avis Location Voiture - St Avold

Je cherche une voiture à louer donc j’ai pris cette agence et quand je vois tout les mauvais commentaires je fuis…

Location par mon assurance, j'ai reçu un SMS de mon assurance a 16:10 me disant qu'un véhicule m'attendait. Je suis parti directement de mon travail du Luxembourg avec les bouchons et les travaux en roulant très vite en Allemagne. Arrivé peut avant la fermeture, je me suis fait mettre à la porte comme un malpropre à 18:02 sans véhicule. Aucune conscience professionnelle. Tant de chomeurs compétent en France, il serait temps de changer de métier. Accueil minable, 0 amabilité. Agence signalée auprès de mon assurance. AGENCE A FUIR

Je vous déconseille fortement cette agence. Première fois chez eux et ça sera la dernière. Véhicule loué par le biais de mon assurance, j'arrive à l'agence peu avant midi mais celle-ci était déjà fermée. J'habite à 50km de Saint Avold et mon chauffeur de taxi était parti je n'avais pas d'autres choix que d'attendre dans le froid car aucun commerce a proximité. A l'ouverture, je le dis aux deux dames de l'agence et l'une d'entre elles me répond "toute façon on aurait rien pu faire car il faut 10 minutes pour faire un contrat" elle me dit ça alors que je venais d'attendre 2h, que je viens de loin et que j'étais venue peu avant l'heure de fermeture indiquée sur la porte mais j'imagine que finir à 12h02 au lieu de midi c'était impensable pour elle. Tout le long de la création du contrat elle était peu sympathique et très hautaine. J'ai trouvé ça absurde surtout que c'était une location de 2 semaines donc ça rapporte tout de même de l'argent à l'agence, ça ne méritait pas que je sois prise autant de haut. Je ne comprends pas ces gens antipathiques et peu aimables qui choisissent un métier en relation directe avec les clients. A fuir !

Accueil au top, véhicule neuf avec 20 km au compteur. Tarifs correct, aucun accros. Je ne comprends pas certains commentaires négatif. Rigueur sanitaire rien a redire....

Nous avons récupéré un véhicule neuf et restituer un véhicule en parfait état après avoir fait 100km, bon accueil, prix ok, rien à dire. Jusque la top! Malheureusement nous n'avons pas fait d'état des lieux de restitution en rendant le véhicule. Nous avons été contacter le lendemain pour nous informer que le parebrise était fissuré. Nous avons essayé de voir le véhicule pour comprendre mais celui-ci était déjà parti pour une autre région. On a le sentiment de se faire carrément escroquer! Ecoeurant! Si on peut même rajouter défaut de conseil, l’hôtesse aurait pu nous conseiller de faire basculer notre assurance sur le véhicule comme il s'agissait d'un véhicule de remplacement consécutif à un accident. C'est votre métier... J'ai pas pour habitude de laisser des commentaires assassin mais la, ça depasse tout

Personnel entrant dans l'agence sans masque alors que le client y est obligé . Ou sont les gestes barrière ? Lorsque l'on demande à cette personne de s'équiper du dit masque, la réponse est : je ne l'ai pas sur moi avec un ton hautain et autosuffisant. Ou est le respect du client...

Un accueil assez froid.. On m a prêté une voiture essence qui consomme beaucoup alors que j ai un diesel..et quand on dit de ramener la voiture avec le plein croyez moi c est le plein. 😉.. J ai du remettre 4 litres et demi d essence après contrôle 🙄. L aiguille n était pas sur le dernier trait🤔🤔🤔.. Comparé avec avis Metz le jour et la nuit..un sourire ne coûte rien.

Location à titre professionnel. Véhicule nickel. Pas satisfait du traitement administratif; la société pour laquelle je travaille aurait du être facturée, mais le paiement a été prélevé sur mon compte sans autorisation de ma part.