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AXA Assurance COUESPEL RYCKEBOER

Agence d'assurance · La Ciotat (13)

4,6 43 avis Fermé
AXA Assurance COUESPEL RYCKEBOER — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance COUESPEL RYCKEBOER

L'agence AXA Assurance COUESPEL RYCKEBOER à La Ciotat propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, que vous soyez particulier ou professionnel. Forte d'une équipe mobilisée, elle offre un cadre spacieux avec parking dédié pour vous recevoir.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions de prévoyance Assurance AutoAssurance MotoAssurance HabitationAssurance SantéAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolairePrévoyanceGarantie Accidents de la Vie

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,6
43 avis
5★38
4★1
3★0
2★0
1★4
C
Christine Draicchio

Agence au top Très bonne communication à l’écoute du client Une réactivité extrême à chaque demande Une super équipe Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Draicchio, merci pour votre avis, qui nous conforte l'idée que réactivité, écoute et solution client, doivent restés une priorité pour nous. Au plaisir de vous revoir. Agence Axa La Ciotat
G
Gladys Béchet

Très bons professionnels, efficaces et à l'écoute. Nous recommandons. Merci !

Réponse du professionnel : Merci Gladys, votre avis est précieux et nous encourage à continuer à donner satisfaction à nos clients.🙏🏻
P
Phuong NGUON

Agence au TOP avec des conseillers au TOP !!! Monsieur RYCKEBOER est disponible et réactif. Cela devient rare de nos jours. C'est un plaisir de travailler avec lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Phuong, le service client reste notre priorité, merci de vos encouragement. Au plaisir 😉
j
jean-alexandre Geil

Agence très réactive à vos pb Le personnel est à votre écoute en particulier Mr A. Schmidt qui fait tjs son max pour satisfaire Les assurés …enfin , des assureurs qui sont avant tout …des conseillers..merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.Cela nous encourage à continuer à faire du service client, notre priorité. Bien cordialement .🙏🏻
R
Roland Esmingaud

bonjour j avais 3 contrats chez eux depuis des annèes et sans aucun sinistre, j'ai voulu resilier le contrat auto car avec 50% de bonus je paye un quart de plus que les autres compagnies d'assurance pour resilier je crois qu'ils calculent a la minute pres j'ai quand meme payer 2 mois de plus car la lettre de resiliation etait en retard d'une semaine ! des robot pas sympa du tout a fuir! je ne suis pas frustrè je hais comme bcps les profiteurs !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons votre frustration. Cependant les règles de résiliation sont contractuelles et régies par le code des assurances. Nous ne pouvons pas transiger à ces dernières. Nous vous avons proposé de revoir votre contrat, sans retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous donner satisfaction. Cordialement
C
Clément Martin

Excellent accueil, une agence très conviviale avec des conseillers très à l'écoute, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Clément. Merci pour votre avis, il est très important pour nous de donner satisfaction à nos clients. A bientôt.
X
Xavier Debure

Je ne peux que recommander fortement cet agent d'assurances, mon expérience avec Alexandre a été top : courtoisie, clarté des propos, grande réactivité. La demande n'était pas simple mais tout a été résolu en quelques heures, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debure, nous vous remercions pour votre avis, qui est précieux et restons à votre disposition. Bien cordialement.
C
Cindy Valenzaa

A FUIRE !!! Suite à un impayé l'agence a refusé de me remettre mon relevé d'information. Ce qui est complétement illégale ! Surtout ne pas rencontrer de difficultés financières parce qu'ils sont prêts à tout pour récupérer leur argent même illégalement ! JE DECONSEILLE En plus de ne pas respecter les droits de vos clients vous ne dites pas la vérité !Dans votre réponse à mon avis vous dites que je ne souhaitais pas que la mention resilié pour non paiement apparaisse mais c'est totalement faux. J'ai précisé lors de mes nombreux appels à vos collaboratrices que je comprenais que ce soit mentionné et que ce n'était pas un problème que je voulais juste mon relevé d'information. Votre réponse était claire sans paiement pas de relèvé d'information !!! Avec ou sans mention resilié! Votre mauvaise foi et votre déni est sans nom. J'espère que le nécessaire sera fais pour vos futurs clients. C'est honteux

Réponse du professionnel : Madame, nous prenons note de votre avis. Nous souhaitons éclaircir vos propos. En date du 04/04/2022, vous avez souscrit un contrat d'assurance automobile auprès de notre agence. Quatre mois après, vous êtes en situation d'impayé. La situation n'ayant pas était régularisée, la compagnie à résilier votre contrat au 01/04/2023. Vous réclamez un relevé d'information sur lequel vous ne souhaitez pas voir apparaitre "résilié pour non paiement". Ceci est impossible tant que la dette n'est pas réglée. Vous avez réglé hier, une partie de la dette. Votre situation reste donc inchangé auprès des assureurs. Vous restez résilier pour non paiement. Vous nous avez informé avoir changé de voiture, cela nous réconforte que votre situation financière s'améliore. Nous ne pouvons pas être tenu responsable des mauvais payeurs. Sachant que nous savons être arrangeant avec nos clients de bonne foi. Bien à vous.

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