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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Achour Maurad Cheurf

Agence d'assurance · Colombes (92)

2,8 24 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Achour Maurad Cheurf — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Achour Maurad Cheurf

L'agence AXA Assurance et Banque Achour Maurad Cheurf à Colombes propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et d'activité, en offrant des conseils de proximité et des solutions adaptées.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour projets de vieConseils de proximité Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
2,8
24 avis
5★10
4★0
3★1
2★2
1★11
J
Jiji Decker Google

Merci à Mr Randrianarivony pour votre efficacité au sujet de l’assurance auto Il est rare aujourd’hui de trouver du personnel compétant et cela fait plaisir à voir Je conseillerai votre agence avec plaisir

R
Requin Marteau Google

Je souhaite signaler mon insatisfaction concernant l’accueil que j’ai reçu de la part de Monsieur Serge à l’agence AXA Boulevard Charles de Gaulle à Colombes. J’ai été très déçu par son manque de professionnalisme et d’attention envers les clients. L’accueil était froid et peu chaleureux, et mes demandes n’ont pas été traitées avec le sérieux attendu dans une agence de cette réputation. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de l’accueil et le service client.

K
KAMEL HAMICHE Google

Excellent assureur, très bon accueil et tarif pas cher, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Hamiche pour votre retour qui nous encourage a nous dépasser pour toujours offrir la meilleure qualité de services a nos clients! Équipe AXA Colombes
i
ismaili alaoui Diyae Google

Monsieur SERGE est vraiment très professionnel. À l’écoute de ses clients et vraiment grâce à lui j’ai pu mettre en place 4 contrats avec axa et peut être une 5 eme pour prochainement. Merci pour votre collaboration 🙏🏼

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre témoignage ! Notre agence apprécie de vous savoir satisfaite et nous ferons tout notre possible pour gagner votre fidélité. Bien amicalement L’équipe AXA Agence AM’CHEURF
S
Sarah Es samoute Google

Gestion catastrophique ! Client depuis 2014, nous avons résilié la plupart de nos contrats. En cause : mauvaise gestion de nos dossiers, mépris et manque de respect du conseiller lorsqu’on cherche des explications et que nous justifions nos réponses avec des extraits de ce que prévoit nos contrats. Il a fallut faire une réclamation au siège pour que notre dossier soit traité et qu’ils nous donnent gain de cause, s’excuse et procède ensuite à un gros remboursement.

Réponse du professionnel : Sans commentaire ! Je crois que l’on vous a déjà tout expliqué… AM C
C
Coralie Leonard Google

Très bonne accueil , dossier traité rapidement !! Merci pour l efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif qui nourrit chaque jour notre envie de bien faire! Bien amicalement AXA - Agence AM CHEURF
B
Brahim Ben Ammar Google

Merci pour l accueil et le professionnalisme de cette agence qui est à l écoute et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif qui nourrit chaque jour notre envie de bien faire! Bien amicalement AXA - Agence AM CHEURF
P
Philippe CALLIER Google

Très bon retour d'expérience avec cette agence AXA, l'équipe est réactive et à l'écoute de ses clients, conseils avisés et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour M. Callier, Merci de votre message et de votre retour d’expérience qui compte beaucoup pour nous. Bien amicalement AXA - Agence AM CHEURF
G
GIL MARDEL Google

Bonjour, Quelle gentillesse, quelle professionnalisme et sérieux dans cette agence. Les collaborateurs sont a l'écoute et à votre service pour répondre à vos demandes. Très arrangeant ! MERCI! G M

Réponse du professionnel : M. MARDEL, Bonjour, Merci d’avoir exprimé votre avis par 5 étoiles. Nous sommes toujours heureux de vous savoir satisfait pleinement car nous travaillons quotidiennement à mériter votre confiance! Bien amicalement AXA - Agence AM CHEURF
S
Sol Si Google

L'incompétence a l'état pure, on est loin du temps de Mr Zherat..... La personne qui répond en ce moment ne connaît pas son job....attention vous allez perdre des clients bêtement

Réponse du professionnel : Bonjour, J’aurai aimé pouvoir vous contacter et surtout comprendre ce qui motive votre message et les mots très durs que vous employez. Malheureusement, vous ne vous êtes pas présenté et n’avez pas laissé vos coordonnées ! Pour information, Le collaborateur que vous nommez a quitté notre agence il y a plus de 6 ans aujourd’hui et pourtant notre agence se développe toujours aussi bien! Il peut arriver que quelques-uns de nos nombreux clients expriment leurs mécontentements mais nous tentons toujours - dans la mesure du possible, de trouver la solution pour régler ensemble et en bonne intelligence ces petits différents. Vous concernant, je vous invite à me contacter par mail afin de discuter de ce qui vous a à priori contrarié. Dans cette attente. Bien amicalement AM CHEURF - Agent général
K
Kamila benchenine Google

Impossible de les avoir au téléphone. Cela fait maintenant 3mois que j’attends mon relevé d’information. Un très grand laxisme dans leurs travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surpris de votre message. D'une part je ne vous retrouve pas dans nos bases avec votre nom! De plus, Nous sommes disponibles pour nos clients du lundi au vendredi de 9H30 à 12H30 et de 14H00 à 18H00. Notre ligne téléphonique est ouverte sur ces plages horaires et nous avons mis en place une messagerie vocale et un rappelle dans les 48H après avoir laissé votre message. Pour compléter cela, vous avez la possibilité de nous envoyer un mail a [email protected]. Comme vous le constatez nous avons mis beaucoup de moyens pour que nos clients, qui souhaitent vraiment nous joindre, puisse le faire assez facilement ! Si vraiment vous êtes un de nos clients, vous avez les clés pour nous contacter! Dans l'attente de votre contact. Bien amicalement AM C
M
Maud Google

Agence désastreuse, manque de profesionalisme et absence de gestion. J'attends toujours les excuses pour avoir autorisé un transfert sans avoir vérifié de mon identité ....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme D, Je vous remercie de votre confiance et de ce témoignage. Bien amicalement AM C
A
Advisor Google

Axa est a fuir ne demander même pas leur tarif.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très personnel et toujours constructif lorsqu’il vient d’une personne anonyme ! Bien amicalement AM C
E
Etienne Wagnon Google

Une étoile c'est beaucoup trop : entre escrocs patentés et incompétents crasses, difficile de bien les définir !!! Incapables d'enregistrer ma résiliation loi chatel fait correctement par mon nouvel assureur, je reçois maintenant des relances d'un cabinet de recouvrement...la cotisation logement, déjà assez chère avait pris 30 % d'un coup ! Silence total de l'employé au tél quand j'avais demandé la raison, "c'est comme ça" finit-il par me lacher... Juste avant, perte de toutes mes coordonnées tél/mail/nouv.adresse (mais pas l'ancienne=tout partait là-bas !). Pour finir, toujours dans l'attente de mon certificat de situation pour l'assurance auto demandé il y a bien des semaines... Bref à fuir de toute urgence !

Réponse du professionnel : Monsieur WAGNON, Bonjour, Les propos que vous tenez ici sont injustifiés mais surtout et c’est le plus grave, injurieux et diffamatoires. Je vous rappelle que la diffamation publique est un délit de presse, soumis au régime de la loi sur la Liberté de la presse du 29 juillet 1881 et au juge pénal. Le fait que l'infraction soit commise sur le réseau internet, un blog, un forum de discussion, un réseau social, etc … caractérise le caractère public de l'infraction et rend donc possible la poursuite en justice de l'auteur des propos diffamatoires. Je peux entendre que vous soyez mécontent d’un acte de gestion qui a tardé à votre goût et encore, car j’ai regardé votre dossier et il n’y a rien qui justifie votre mécontentement envers notre agence et vos propos diffamatoires ! Pour autant, il est inadmissible de se laisser traiter d’escroc patenté sans réagir! Je vous demande donc de retirer vos propos diffamatoires et injurieux sous peine d’engager une action judiciaire. Vous êtes d’ailleurs toujours client chez nous ! (Vous n’avez donc pas pris le parti de fuir comme exprimé vigoureusement dans votre « avis »!). Dans cette attente, Bien cordialement AXA - agence AM CHEURF
V
V B Google

Vraiment très déçue par cette agence en août dernier suite à un vandalisme .acceuil téléphonique désastreux ..pas aimable du tout quand on paie pendant des années sans sinistre tout va bien par contre dans l autre sens au secours .Il faut appeler 10 fois et répéter 10 fois la même choses et on vous réponds on va pas prendre en charge alors ça sert a quoi une assurance juste pour faire entre l argent dans leur caisse .c est pas sérieux et l amabilité au téléphone ça s apprend .Je vais réfléchir. vraiment par la suite

Réponse du professionnel : Bonjour, Je n’ai pas les détails de votre contact et de votre sinistre. Je sais en revanche combien ce genre de désagrément peut être difficile à vivre. C’est pour cela que notre agence fait tout pour vous accompagner et vous conseiller en amont à faire le bon choix des garanties. Nous faisons tout pour être disponible et à l’écoute de notre clientèle et nous savons humblement que nos efforts ne sont jamais suffisants et qu’il faut faire plus chaque jour - ce que nous nous employons à faire, n’en doutez pas ! AXA- Agence AM CHEURF
B
Benoît Valadier Google

Accueil déplorable par téléphone, limite agressif... ne répondent pas aux recommandés, service zéro. A éviter.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes évidemment surpris de votre commentaire car notre agence met un point d’honneur à satisfaire notre nombreuses et fidèles clientèles. Bien amicalement. AXA - agence AM CHEURF
H
Hassane Bourhane Google

On aura ce qu'il faut comme renseignements. On appréciera sa qualité de travail, son professionnalisme incitant à opter pour son AXA. Un établissement qui bénéficie d'une bonne visibilité puisqu'il se situe à un endroit bien emprunté: poste, magasin, boulangerie, Hôtel, banque, école...à côté

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Notre leitmotiv est de travailler au quotidien à satisfaire notre clientèle. Bien amicalement AXA - agence AM CHEURF

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