AXA Assurance et Banque Anaëlle LIGNY

Le nouvel agent Mme Ligny est réactive et compétente, encore merci pour votre accompagnement et votre empathie dans la gestion de mon dossier. Je recommande !

très satisfaite de cette agence ! Margot est très agréable et à l 'écoute de ses clients .

Superbe agence ! L’accueil est chaleureux et le service est impeccable. La conseillère est non seulement très gentille, mais aussi à l’écoute et de très bons conseils. Elle prend le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et professionnalisme, ce qui est très rassurant. Une expérience vraiment positive, je recommande vivement cette agence !

Bien accueilli la collaboratrice ma bien aidé pour mon sinistre et très gentille je recommande

Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoiles... Des voleurs, menteur, qui ne sont pas là pour vous aider, écouté, et aucune confiance ne peut leur être accordé ! 07 septembre, je me fait controlé par la gendarmerie, je découvre a ma grande surprise que je ne suis pu assuré ! Les agents très gentils me laisse appeler axa, axa me répond sereinement "en effet vous êtes résilier mais nous avons aucune raison de vous résilier" donc je demande à ce que tout sois fait pour que je puisse reprendre la route et être assuré, sinon immobilisations du véhicule... La personne de axa me dit a moi et a la gendarmerie "je le rassure tout de suite" . Quelque semaine plus tard toujours aucun prélèvement pour mon assurance... Je décide donc d'appeler axa, je découvre donc que non je ne suis toujours pas assuré, on me dit que sa sera fait dans la journée quand j'enverrai un mails, j'envoie le mails demandé dans la minute, on me rappelle pour me dire que c'est bon je vais re être assuré. Le mois d'octobre toujours aucun prélèvement... Je commence a bouillir et a devenir plus sévère envers axa, je les rappel une énième fois pour toujours le même soucis (j'épargne les détails ou ils ont fait un ping pong avec moi entre l'agence de Barentin et de Pavilly) Avec l'appui de ma famille qui se trouve a axa et des journée au téléphone avec axa j'arrive enfin à re être assuré FIN OCTOBRE ! Le mois de novembre arrivais et enfin un prélèvement, et là j'en vient au fait que se sont des VOLEUR ou ARNAQUEUR, le montant de ce prélèvement et 3x supérieure à la normal ! J'envoie un mails pour informer de l'erreur, et on me répond que il n'y a pas d'erreur, c'est la cotisation depuis la 01 septembre ! Sachant que je n'était pas assuré du 01 septembre jusqu'a fin octobre !! ILS VEULENT DONC ME FAIRE PAYER UN SERVICE AU QU'ELLE JE NEST PAS EU LE DROIT + LE FAIT QUE CE SOIS UN CONTROLE DE GENDARME QUI M'INFORME QUE JE NE SUIS PU ASSURER ! Je suis plus que remonter contre axa. J'espère que vos client feront bien attention a leur compte...

Ras-le-bol de AXA Barentin depuis le départ de Virginie . C'est décidé je change de crèmerie . Ce n'est pas tous les jours que l'on a besoin d'appeler notre assureur , mais quand vous souhaitez appeler cela ne décroche jamais . Je m'étais déjà plein de ce problème chez axa mais cela n'a rien changé . Cela fait quand même presque 20 ans que je suis chez eux .

Le cabinet AXA Offroy et Baudry de Barentin à su répondre à mes questions et me donner les réponse dans mes actions à entreprendre, sans eux je serait encore perdu dans mes actions ! De plus les réponses rapide de leurs part par téléphone ou par e-mail m'ont beaucoup aider. Je n'ai à rien redire sur leurs professionnalisme, je valide cette agence et j'y retourner dans j'aurais besoin d'aide.

Le cabinet AXA Offroy et Baudry de Barentin a repris l'ensemble de mes contrats. Nous sommes ravis du rapport qualité / prix et de la gentillesse des conseillères.

Devis effectué le 4 avril , date de validité du devis 2 mois à partir du mois d' avril jusqu’à juillet. Après avoir validé le devis en agence on m'annonce que le prix a changé à cause d'un bug de leur logiciel informatique et que je devrais payer une somme supérieur au devis initial. De plus on dirait que on dérange la conseillère.

Conseillère très à l'écoute, qui à su m'orienter vers le meilleur tarif. Je n'ai à rien redire sur son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence

Ne répond jamais au téléphone et oriente très mal les clients. Après plus de 10 ans client chez eux, depuis le départ de la précédente conseillère en assurance, que des problèmes. Pas professionnelle du tout, et quand elle donne des conseilles à part pour arnaquer ou faire du chiffre il y a rien d'autre. assurance qui en à beaucoup perdu au niveau relation clientèle et le prix est trop cher et ne s'aligne pas sur les concourants directes. Assurance à fuir !

Bon avant nous avions une conseillère au top! Depuis qu'elle est partie, c'est une catastrophe, nous avons résilier tous nos contrats car la nouvelle conseillère ne s'aligne pas sur la concurrence malgré plus de 15 ans chez axa, et en plus nous recevons encore des demandes de prélèvements pour des assurances que nous n'avons plus chez eux. Heureusement que nous avons bloquer tous les prélèvements, sinon ce serais l'hécatombe sur notre compte en banque. De plus, ils ce permettent de nous envoyez des relances de paiements par mail, pour des contrats qui sont sensé être fermer. plus jamais je n'irais dans cette agence. Et pour finir, vous met en attente, pendant 30min avant de vous raccrochez au nez car il est l'heure d'allez manger.

J'étais chez eux depuis plusieurs années avec plusieurs véhicules et assurance habitation, je ne dirais pas que l'agence a mal tourné car je n'ai pas eu de différents jusque-là, mets suite au départ d'une très gentille dame cela est quelque peu différent. Avant on énoncé notre nom tout de suite elle savait à qui elle avait affaire ce qui n'est plus vraiment le cas aujourd'hui avec les nouveaux.