AXA Assurance et Banque Celine Holveck

Céline est toujours très sympathique, est toujours disponible, elle fait de son mieux pour répondre à nos besoins, je recommande fortement.

Une agence ou le service au client et la réactivité de l agent sont des points forts. Personne serviable à l ecoute des problématiques de situation complique toujours souriante et très professionnelle je recommande cette agence. J ai chez eu plusieurs contrats voitures, motos, mutuelles et assurances professionnelles et jamais eu de soucis même en cas de pépin.

Toujours réactives et de confiance, je recommande l'équipe AXA de Madame Holveck. Merci Céline et Audrey pour cette confiance battie au cours des dernières années.

Personnel désagréable au téléphone Coupe la parole et ne laisse pas les gens parler Quand vous demandez un relevé d’informations on vous fait attendre exprès …. Très déçu je ne conseille pas cette agence

Je suis très satisfait de l'agence Holveck depuis plus de 20 ans, tant au niveau professionnel qu'à titre personnel. Assurance voiture, maison, c'est lorsque vous avez un sinistre que vous savez que vous êtes bien assuré! L'agence Holveck sait aussi faire preuve de souplesse entre AXA qui est une grosse machine et des dossiers concrets. Toujours à l'écoute et toujours le sourire. Merci !!!

Contrat clair. Équipe très réactive, vraiment à l'écoute de mes demandes et proposant plusieurs variantes/options en fonction. J'espère ne jamais savoir si en cas de sinistre tout reste aussi parfait mais en tout cas ça met en confiance.

Moi perso ma première impression n’était pas très positive. Je n'ai pas du tout aimé l'accueil. La personne qui m'a réceptionné a en permanence décroché le téléphone pendant notre rdv dont on était tout le temps interrompu. C’est elle qui a proposé le rdv. Du coup je me sentais un peu dérangeant. La façon dont elle a remballé les clients pour dire qu'elle était ocupé je n’ai pas apprécié non plus. Je me suis juste posé la question si c’était moi dans la situation à devoir appeler que je ne voudrais pas avoir une reponse et un tel ressentiment. Un appel je ne trouve ça pas dérangeant mais aprés 5 ou plus un moment son attention n’étais plus possible. Le contrat proposé était du coup à peine expliqué. J’ai eu le feeling d’une agence pas très rassurante et surtout débordé. Je suis peut-être tombé un mauvais jour. Après le contrat proposé aucune démarche a suivi pour savoir si j’étais intéressée. Finalement je suis allé à une autre agence AXA qui m’a bien réceptionné et expliqué. C'est mon ressentiment personelle.

Si vous cherchez une agence de confiance c’est chez Céline Holveck qu’il faut aller. Elle est à l’écoute de vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées. Mais surtout, Mme Holveck fait preuve d’empathie, de gentillesse et de professionnalisme. Vous pouvez toujours compter sur elle, ses qualités humaines font qu’elle sera toujours là pour vous accompagner dans les moments difficiles et stressants. Pour Mme Holveck, être agent général n’est pas qu’un simple métier, c’est sa vocation. Je recommande vivement l’agence.

Client depuis plusieurs annees chez Axa assurance - agence Celine Holveck, je suis plus que satisfait et recommande vivement cette agence. En effet, Celine a toujours su etre a l'ecoute de nos besoins et nous conseiller judicieusement sur les garanties qui s'adaptaient le mieux en consequence. A chacune de nos rencontres, elle fait preuve de gentillesse, d'empathie, de reactivite et de professionalisme. La satisfaction client est une priorite et le Maître mot pour elle et ses collaborateurs. Bravo et poursuivez ainsi encore longtemps!

Client depuis des années chez Mme Holveck. Un réel plaisir de pouvoir collaborer ensemble pour l’assurance de mes véhicules. Céline est une personne à l’écoute, souriante ainsi que disponible. Un service de qualité qui se fait rare de nos jours 🙏🏻 Merci pour votre travail sans faille. Je recommande à 100% Bravo !

L’agence AXA Holveck à Erstein a su nous proposer la complémentaire santé adaptée à notre nouvelle situation de jeunes retraités. Le contrat nous convient parfaitement et nous donne entière satisfaction. Une équipe très professionnelle, à l’écoute et très réactive. Je ne peux que recommander.

Chez Mme HOLVECK le client n'est pas un numéro de dossier mais considéré comme vrai client important. Très professionnel, toujours à l'écoute et fait tout son possible pour satisfaire son client avec bien entendu une très bonne convivialité et le sourire. J'ai tous mes assurance chez Mme Holveck, auto, moto, habitation privé et toutes mes assurances professionnels, cela depuis une paires d'années sans jamais jamais avoir été déçu quelque soit mon souci ou sinistre. Je recommande grandement

Une agence et des conseillères au top! Rapidité, écoute, amabilité, toutes les qualités que l’on peut rechercher chez un assureur. Madame Holveck est une responsable d’agence très compétente qui connaît son métier sur le bout des doigts. Je recommande à 1000%!!

Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon dossier suite à un incident automobile. Rapidité d'action et de réaction de Rosalie qui s'est battue pour que j'obtienne réparation du préjudice subi. Elle est également de bon conseil et force de proposition. Accueil chaleureux de toute l'équipe que ce soit par téléphone ou à l'agence. Bref, je recommande!

Très bonne agence que je recommande vivement. Je suis très satisfaite de la prise en charge suite à des sinistres, de la rapidité de réaction et d'action de sa directrice, ainsi que de ses bons conseils. Excellent accueil chaleureux de toute l'équipe dans un nouveau bureau bien agréable et moderne !