À propos de AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
L'agence AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez à Dunkerque propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets, que vous soyez particulier, association, professionnel ou entreprise. Ils offrent des solutions d'assurance et de banque adaptées à vos besoins, en mettant l'accent sur la confiance et la proximité.
Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions pour particuliersAssurance des véhicules (auto, moto, collection, camping-car, plaisance)Assurance habitationSanté et prévoyanceAssurance vie et placementAssurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
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10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (234)
Avis Google
4,7
234 avis
5★201
4★13
3★5
2★2
1★13
K
Kate Detam Google
Excellent accueil professionnel de m julian, qui nous a présenté les offres tarifaires Axa, que ns avons acceptées
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la présentation des offres ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
AXA Courvoisier et Dervillez
c
clément Clarysse Google
J’ai étais reçus par julian pour mes contrats assurances personne gentil et a l’écoute
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité.
Avec toute notre attention,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
C
Charlotte Froideval Google
Je conseille Monsieur Debroucker Kevin pour son professionnalisme. Agence et équipe au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre appréciation positive. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et l’attention portés ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
N
NoussayroxY Google
Très satisfait des conseils et services de Monsieur Debroucker Kevin. Je recommande l’agence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de Kevin aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
m
mangel michele Google
Bon accueil. conseiller très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
m
matthieu lekieffre Google
J'ai été reçu par Julian pour un contrat auto et habitation. Les explications tout comme l'accueil ont été excellents. Conseiller compétent mettant tout en oeuvre pour répondre aux questions. Je recommande très fortement cette agence. Merci à vous !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer.
Avec toute notre attention,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
m
marine picotin Google
Julian BERNARD est un excellent conseiller, à l’écoute, disponible et très professionnel. Il prend le temps d’expliquer clairement les garanties et propose des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Un accompagnement sérieux et rassurant que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Julian vous ait bien reçu. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
z
zoé dumont Google
Excellent conseiller Axa !
Monsieur Bernard Julian a été un très bon conseiller, disponible et efficace. Il nous a accompagnés de A à Z dans nos démarches, avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. Tout a été géré très rapidement, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande vivement ses services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de vos démarches et de savoir que Julian a pleinement répondu à vos besoins.
Votre recommandation est très appréciée et représente pour nous la plus belle des reconnaissances.
Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets.
Cordialement,
AXA Courvoisier & Dervillez
D
Didier NORMAND Google
Agence Très agréable du professionnalisme de bon conseil karine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karine vous ait bien reçu. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
L
Lorenzo Fournier Google
Très satisfait de mon agence AXA ! Julian a pris le temps de revoir mes contrats et m’a permis de faire de belles économies tout en gardant d’excellentes garanties. Service professionnel, réactif et à l’écoute — je recommande à 100 %!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive et sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à poursuivre notre engagement avec sérieux et dévouement.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
A
Aurel Rse Google
Julian s'est trouvé agréable et a l'écoute de mes attentes. L'agence est propre et les agents souriants. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre appréciation positive. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et l’attention portés ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
M
Manon Thullier / Mekraldi Google
Julian m’a très bien reçu et conseillé sur mon contrat auto. L'agence est très bien. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
T
Telila Toualbia Google
Julian ma bien informé sur mes contrats il ai très gentil souriant et vs explique tout en détail et vs conseille très bien.julian prend le temps nécessaire pour bien vous assurer je suis très heureuse de cet belle rencontre Julian et très professionnel et très a écoute je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est important pour nous que chaque client se sente bien informé et accompagné avec attention. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie avec la même rigueur et bienveillance.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
e
edith darras Google
Aujourd’hui, rendez-vous pour un changement de véhicule. Julian très sympathique nous a reçu et a fait le nécessaire. Nous avons abordé le sujet d’autres assurances sur lequel il nous a très bien renseigné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour positif. Je suis ravi que votre expérience ait été agréable et que nos informations sur les assurances vous aient été utiles.
Cordialement
O
Océane Guéant Google
Depuis que ce n’est plus monsieur philippe Thomas cette assurance est une honte!!!
67.000€ de donné a l’assurance pour assurer notre activité professionnel ainsi que nos véhicules et même pas capable d’être là quand il y a un pépin.
Par contre, encaisser l’argent là il y a du monde.
Service client, une belle bulle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons que la réponse de notre service sinistre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte. Les garanties d’un contrat d’assurance comportent des exclusions et malheureusement nous n’avons pas été en mesure de vous accompagner sur ce sinistre, contrairement aux autres sinistres survenus sur les dernières années.
Cordialement,
L'équipe AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez
A
André-marie Bernard Google
Julian m'a bien renseigné pour la souscription d'un contrat et s'est rendu disponible pour des explications très synthétiques.
Vous ne vous tromperez pas et tout sera clair avec Julian!
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et utiles. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
S
Shyr3l Dbe Google
20min d’attente pour un rdv + 1h pour 2 papiers inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
J'aurais souhaité vous recontacter pour en discuter avec vous, malheureusement vous ne semblez pas compter parmi nos clients.
Je comprends parfaitement que cette attente ait été frustrante. Votre temps est précieux, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fluidité de nos services afin de respecter au mieux vos disponibilités.
Cordialement,
A
Angele Julien Google
Entretien téléphonique avec monsieur Platteel ce jour.
Conseiller très sympathique et respectueux des envies et besoins du client.
Je recommande ses services pour la signature de vos contrats.
Angele Julien
Réponse du professionnel : Chère Angele, quel plaisir de lire votre retour positif sur l'entretien avec monsieur Platteel ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec sympathie et respect. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. Merci beaucoup pour votre recommandation !
c
carla desmidt Google
Une entreprise très professionnelle avec du personnel très compétent.
Ayant déjà eu affaire avec plusieurs collaborateurs de l’agence de petite synthe j’ai toujours été super bien reçu mais surtout toujours bien renseigné je tien à souligner également le professionnalisme de Gwendolyne qui nous a toujours bien dirigé sur nos contrats pour que nous soyons protéger au maximum a des prix super attractif alors un grand merci à toutes l’équipe axa Lucile Courvoisier et félicitations à vous pour la nouvelle ouverture
Réponse du professionnel : Bonjour et un immense merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné le professionnalisme de Gwendolyne. Son dévouement est un exemple pour nous tous chez AXA Assurance et Banque Lucile Courvoisier. Nous vous encourageons à continuer de partager vos expériences avec nous, car votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
A
Annie Deblock Google
Je ne suis pas satisfaite de la banque axa .. je vais quitter cette banque et tout retirer ce que j'ai et du coup mes assurances aussi .. avoir de l'argent sur son compte et être limitée dans les virements et les retraits ..c'est 1 honte .. surtout n'ouvrez pas de compte chez axa .. à bon entendeur salut ..pas d'étoiles pas d'avis favorable
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services bancaires. Nous nous engageons à examiner vos préoccupations et à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter des solutions possibles.
Cordialement, l'équipe AXA Assurance et Banque Courvoisier & Dervillez.
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