CGRM

Mutuelle à fuir absolument, impossible d'obtenir des remboursements dentaires depuis plus de 3 mois. A chaque contact téléphonique (20 minutes d'attente) ils me disent qu'il manque un nouveau document.

Délais de traitements trop long... des soins pas encore remboursés depuis plus d'1 mois alors qu'un décompte envoyé il y a 3 semaines précise que le virement a été fait le 19/05/26... Inadmissible

Mutuelle à fuir. Ils méritent même pas 1 étoile ! Aucun professionnalisme de la part de la CGRM. Les remboursements des soins sont très compliqués à obtenir et les dossiers semblent traîner sans explication claire. Le service client est extrêmement difficile à joindre, que ce soit par téléphone ou par message. Lorsqu'on a besoin d'une réponse ou d'un suivi, il est presque impossible d'avoir un interlocuteur compétent. Le manque de réactivité et de transparence est très décevant pour une mutuelle censée accompagner ses adhérents dans leurs démarches de santé. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Expérience très négative. À fuir.

Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoiles. Suite à ma fracture du pied, ils ont essayé de ne pas rembourser les frais chirurgicaux en utilisant des méthodes obscures. Comme me demander un document impossible à fournir ou bien même traiter mes demandes sans rembourser. Ils ont mis 1 mois et demie pour me rembourser 600eu. Une honte j'ai du les menacer pour obtenir mon du..

Franchement très mauvaise expérience. Ça fait bientôt 4 mois que je suis chez eux, et depuis plus d’un mois je tourne en rond pour des remboursements. À chaque appel, on me demande des documents différents, les informations ne sont jamais les mêmes selon le conseiller, et au final rien n’avance. Aucun suivi, aucune cohérence, c’est extrêmement frustrant. Ma mutuelle arrive bientôt à son terme et je n’ai toujours pas été remboursée malgré toutes mes démarches. Je ne recommande pas du tout.

Je ne mets jamais d’avis habituellement, mais là il est important de prévenir. Cette mutuelle est une véritable honte. Aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par téléphone, et des remboursements qui ne sont tout simplement pas effectués. Pire encore, ils coupent les mandats de prélèvement sans explication, ce qui entraîne ensuite des mises en demeure… totalement injustifiées. Un service client inexistant et une gestion catastrophique. À fuir absolument.

Cette mutuelle ne respecte pas le contrat et arrête de rembourser certaine chose comprise dans mon contrat. Des hausses de 10% tout les ans pour des remboursements de moins en moins bon. Des délais de remboursement de plus en plus long. Et enfin très difficilement joignable et les personnes qui décrochent sont totalement incompétentes…

Je suis en train de me demander si on peut faire pire mutuelle assurance, plus incompétent, plus le lent dans le traitement, moins efficace... Je pense qu'on a la pire mutuelle assurance française. Aller y. Si votre entreprise y est c'est qu'elle ne vous aime pas du tout...