Agence.contactIncompétent. Responsable d’agence inexistant. Suite à la vente d’un bien immobilier, mon mari a voulu clôturer son prêt auprès de l’agence, on l’a renvoyé vers la plate-forme AXA en ligne puis le service prêt conso pour avoir les fonds total afin de clôturer le prêt. Plusieurs personnes différentes à chaque fois, suivi du dossier lamentable, aucun conseiller en face. Prêt immo non clôturé à ce jour (depuis septembre 2025), un responsable d’agence qui fuit ses responsabilitées, les mails sur boîte messagerie sécurisée signé « votre conseiller AXA » ne fait référence à personne ! prêt conso de 10000€ contracté pour solder le manque, pour rien ! une banque qui ne sait même pas qu’il est obligatoire de clôturer un prêt immo suite à sa vente. Un dossier a été envoyé au service réclamation. Nous allons réglé ce problème et nous allons résilier les 3 contrats d’assurances que j’ai avec AXA assurances. notre deuxième bien immobilier que nous avons vendu avec la banque caisse d’épargne a été rapidement réglé en 1 semaine sans problème !
AXA Assurance et Banque Eirl Coulon Michel
Agence d'assurance · Toulouse (31)
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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Coulon Michel
L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Coulon Michel à Toulouse propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Fort de son expérience dans le secteur bancaire, Michel Coulon met son expertise au service de ses clients pour leur proposer des solutions d'assurance adaptées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Professionnels et sérieux, Mr Coulon et son équipe, sont de très bons conseils et surtout sont à votre écoute. La parfaite gestion de mes dossiers en est l'illustration et me permet d'être tranquille . A recommander sans hésiter
Je suis aller pour mon assurance Auto , accueil chaleureux et le personnel très simpas, je suis revenu pour deux autres assurances, merci à vous l'équipe.
Michel Coulon et son équipe ( audrey - melanie ) apportent une qualité de service très satisfaisante et même plus par leur petite attention particulières leur écoute et leur disponibilité et leur capacité à résoudre des situations complexes font de ce cabinet d'assurance le top de la région toulousaine
Michel Coulon et son équipe apportent une qualité de service très satisfaisante. Leur focus clients, leurs attentions particulières, et leur capacité à résoudre vite des situations parfois complexes sont remarquables et très appréciés.
Merci a Mr.Coulon et son agence pour leur professionnalisme et leur réactivité. J’ai eu recours à leurs services dans le cadre de différents projets personnels et c’est un plaisir à chaque fois! Je recommande vivement.
Super agence, ma conseillère Audrey est très réactive et toujours aux petits soins pour moi ! Un plaisir d'avoir pour une fois une assurance facile et compréhensible, à l'écoute de nos besoins :) Je recommande grandement
Il vous promettent tout mais il ne feront RIEN. Secrétaire antipathique et locaux hyper moches en plus. Plus jamais chez eux !