MAE Assurances Toulouse

Très satisfaite des conseils données par Elisabeth, conseillère de l'agence MAE de Toulouse. Elle a su m'aider à régler un problème de contrat d'assurance et a aussi été très réactive pour préparer un contrat habitation pour ma fille (après un déménagement). Je vous remercie, madame Elisabeth.

Très contente de mon échange avec Diane ! Elle a été super gentille, à l’écoute et a bien pris le temps de s’occuper de moi. Tout a été fait pour mes assurances maison et enfants, je suis ravie 😊. Merci encore Diane pour votre gentillesse et votre professionnalisme🙏🏾

Merci Elisabeth pour votre gentillesse, vous êtes adorable, vous avez pris le temps de répondre à mes questions, de me conseiller. Vous avez tout bien expliqué durant la gestion de ma demande. Votre sourire au téléphone se ressent. Je suis super contente d'avoir pu échanger avec vous aujourd'hui.

J’ai souscrit récemment à une assurance scolaire pour mon fils directement sur internet auprès de la MAE. Par la suite, souhaitant également faire un devis pour une assurance habitation, j’ai d’abord contacté une conseillère par téléphone. Cette dame a été très polie, agréable et sympathique, vraiment rien à redire sur cet échange. J’ai donc décidé de me déplacer directement en agence afin de poursuivre mes démarches. Mais quelle déception… Je parle de la personne qui m’a reçue le mercredi 2 septembre 2026 aux alentours de 16h. J’ai trouvé son accueil extrêmement froid, son comportement hautain et son attitude très désagréable. Aucun sourire, aucune chaleur dans l’échange, et une façon de nous parler qui nous a vraiment donné le sentiment d’être pris de haut. Je comprends d’ailleurs mieux pourquoi, lors de ma présence sur place, une cliente ne souhaitait pas être prise en charge par cette personne et demandait à être reçue par l’une des autres dames présentes dans les bureaux. Je trouve cela vraiment dommage, car j’étais justement venue avec l’intention de souscrire également une assurance habitation afin de regrouper mes contrats avec la MAE, puisque j’ai déjà souscrit chez vous l’assurance scolaire de mon fils. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu m’a complètement fait changer d’avis. Je suis finalement partie souscrire mon assurance habitation chez Assurance 2000, où j’ai été accueillie avec respect, sourire et gentillesse — exactement ce que j’attendais également de la MAE. Je tiens tout de même à préciser que la conseillère que j’ai eue au téléphone a été très agréable. Mon avis concerne uniquement l’accueil et le comportement de la personne présente en agence ce mercredi 2 septembre sont bureau et dans la salle d’attente . C’est vraiment dommage de perdre potentiellement un client pour une question d’accueil et de comportement. Un peu de sourire, de respect et de considération envers les clients ferait toute la différence.

Bonjour je tenais a remercier Madame diane pour ses compétences très a l'écoute qui a su répondre a mes questions est m'avoir trouver des solutions plus rapidement. Je recommande MAE moins cher pour les personnes qui n'ont pas de très grosse revenue courage a vous et merci infiniment 😊

Accueil excellent, grande clarté, forte réactivité à la résolution de notre requête. À l’ère de la médiocrité, nous sommes ravis de tomber sur les compétences de Mr Lucas. Merci LUCAS, bonne continuation de la part des Canaris.

Assuré depuis presque 10ans habitations , scolaire pourmes enfants...! Sans incidents dieu merci. Mais depuis Décembre 2025 J'ai déclaré un sinistre à la maison mais jusqu'à présent aucune expertise. En échange des communications désagréables, arrogantes,comme des réponses ( JE M'EN FICHE DE LA DATE ET DE L'HEURE) pour une demande de confirmation.. Et pour la iéme fois aucun expertise Et maintenant on nous agresse verbalement,( cest aujourd'hui à 14h05 j'ai rappelé service sinistre au (02 32 83 63 00 )mais la communication désagréable et d'une manque de professionnalisme que j'ai eu avec cette Dame m'a m'a terriblement bouleversé...!! Alors pour moi la MAE est à FUIRE...!!

Moi qui laisse jamais d avis mes la je vais laisser un avis parce que sait la première fois que je parle a une conseillère extraordinaire vraiment souriante a l' écoute patiente vraiment si vous tomber sur cette dame qui s appel Mme sarr.D franchement une pépite la dame Merci

Un grand merci à Elisabeth pour son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme. Échange très clair et très agréable!

Échanges très professionnels avec la conseillère Elizabeth de la MAE de Toulouse qui a su parfaitement répondre à ma demande. Accueil chaleureux et explications claires nettes et précises. Merci beaucoup 😊