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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Eirl Eno Sebastien

Agence d'assurance · Annonay (07)

4,6 49 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Eirl Eno Sebastien — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Eno Sebastien

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Eno Sebastien à Annonay propose des solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. L'équipe locale offre une analyse gratuite de votre situation pour vous guider dans vos choix et vous accompagner dans vos projets de vie.

Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance pour les projets de vieAnalyse gratuite des besoins Assurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car et vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
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49 avis
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pepesandy81 Google

Agent très professionnel, à l'écoute du client et réceptif à la demande. Un accueil très agréable, un agent avec qui ont à plaisir à communiquer pour l'entraide apportée. Très réactif à la demande. Je suis satisfaite de ma collaboration avec Monsieur ENO, cela est plaisant de tomber sur du personnel de qualité et à l'écoute de son client.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre avis. Je retiendrai que même si nous avons échangé au départ pour un dysfonctionnement informatique, l'écoute et l'échange permettent au final de trouver la solution. Vous nous avez fait confiance, vous avez apporté votre contribution à la résolution du problème, et nous avons finalement pu répondre favorablement à votre demande. La disponibilité et l'écoute de vos besoins est la raison d'être de notre métier. Nos échanges de ce jour nous confortent dans cette manière de travailler. Merci de votre patience, mais aussi d'avoir pris le temps de laisser un témoignage ici.
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sebastien souvignet Google

assuré depuis 5 ans dans cette agence,on y vient pour les tarifs attractif qui au file du temps ne le sont plus vis a vis de la concurrence .Mais le gros probleme de cette agence c est le tourne over important du personnel,malheureusement ceux qui reste!!je suis allé payé 2 fois une cotisation que j avais recu le matin meme par la poste ,et trés mal recu les 2 fois,pas le temps de prendre le cheque alors qu il n y a pas de client,on ne peut meme pas discuter du contrat(on nous fait bien comprendre qu il faut envoyer le cheque ou par prelevement banquaire)et beaucoup d autre chose a dire ,quand on est dans un commerce etre recu comme ca c est vraiment limite.de plus apparemment je ne suis pas le seul a avoir été recu comme ca.Mr eno doit avoir trop de client,c est pas grave sur annonay il y a d autre assurance qui sont bien content d avoir pris 4 contrats. reponse 1:je prend note de votre reponse,prix competitif non c est plus le cas je vous rassure,sur le contrat ou je voulais obtenir une remise je n ai jamais eut de sinistre comme vous dite ( megane 3) en 5 ans et sur l autre contrat c est un sinistre non responsable ou la cotisation a été payé depuis 5 mois. reponse 2:derniere fois que je commente votre reponse vue la mauvaise fois que vous employé mais cela ne m etonne pas venant de vous.il n y a eut aucun sinistre responsable ,ni non responsable d ailleurs sur ce contrat(megane 3)depuis 5 ans,Il faut apprendre a bien lire ce que j ai ecrit avant de repondre ,non vous n ete plus competitif comparé a d autre assurance et ca c est un faite (il y a 5 ans oui mais maintenant clairement non)mais est ce que mon commentaire du debut a un rapport avec un prix bas ou haut ,non je ne croie pas ,j ai indiqué avoir été mal recu(et oui effectivement quand on se permet de boire le café pendant 10 min juste quand un client arrive et de venir enerver alors que j avais juste dit que je venais payer et discuter de mon contrat et donc des options possible a enlever c est vrai que cela refroidi vite). si vous n arrivé pas accepter la critique et a vous remettre en question c est compliqué.et non je ne met pas toute mon energie dans cette histoire, mais quand on tiens un commerce il y a un minimum(moi j ai été calme et respectueux).de plus votre pamphlet sur l essence c est quoi !!,c est de l humour,vous voulez nous faire croire qu en etant agent vous n avez pas un certain droit de pourcentage par rapport a ce qu envoie la compagnie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur j'ai bien pris connaissance de votre message suite à votre visite dans l'agence il y a un peu plus de 6 mois. je suis satisfait de lire que vous êtes venu pour les tarif, car nous sommes en effet compétitifs, mais n'oublions pas que ce n'est pas la seule caractéristique d'un contrat d'assurance. Vous êtes en effet venu en agence pour payer mais surtout essayer d'obtenir une remise. Le problème est que vous aviez eu un sinistre et que c'est un cas qui nous empêche de revoir votre tarif. Vous avec été reçu tout à fait cordialement, mais le vrai problème est que vous n'avez pas eu la réponse que vous espériez. Vous êtes même revenu tenter avec une autre collaboratrice et avez obtenu la même réponse. Si je vous avais reçu la réponse serait resté la même simplement parce que c'est la seule possible quand on vient d'avoir un sinistre. J'ai préféré vérifier et il y a bien un sinistre le 25 08 2023. Il y a toujours une explication. En résumé, vous nous reprochez de ne pas avoir accepté de renégocier un tarif qui vous a été notifié par la compagnie. Je me demande si quand le litre de SP95 passe de 1.73 à 1.79, vous utilisez autant d'énergie à exiger 1.76 parce que 1.79 vous estimez que c'est trop tout en disant que vous venez là parce que les tarifs sont bons.
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zinc CHARA Google

Nous y sommes allé pour assurer notre entreprise un camion et une remorque. Mr Eno nous a très bien conseillé, ne pousse pas à l’achat et enlève toutes options inutiles pour avoir un contrat personnalisé. RAS. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Mr Eno ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié ses conseils pour personnaliser votre contrat. Nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions sur mesure, en fonction des besoins réels de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre activité professionnelle et restons à votre disposition pour toute question ou nouveau besoin.
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Alicia Db Google

Assureur au top ! M. ENO est quelqu’un qui est très à l’écoute des besoins de ses clients, sympathique et très arrangeant ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que M. Eno ait su répondre à vos attentes et que son écoute et son professionnalisme vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous ferons toujours en sorte de maintenir cette qualité de service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours heureux de vous accompagner.
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Isabelle Jani Google

Nous avons eu un sinistre et dès l’incident, M. ENO et son équipe ont su nous soutenir étape par étape jusqu’à l’indemnisation rapide.

Réponse du professionnel : Merci de cet avis. les avis après sinistre restent les plus importants à nos yeux car c'est bel et bien malheureusement dans ces moments là que vous pouvez réellement juger la qualité de notre travail. C'est dans ces moment là que le fait d'être un intermédiaire entre la compagnie et les assurés prends tout son sens. Bien entendu je transmet à l équipe
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Isabelle Jani Google

Suite à notre sinistre dû à la catastrophe naturelle du 17 octobre 2024 , notre assureur Mr Eno et son équipe nous ont soutenues quotidiennement et ont assurés les différentes étapes pour notre indemnisation. Nous recommandons ce cabinet .

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. En effet ce n'est en réalité que lors d'évènements que personne ne souhaite que nos assuré peuvent mesurer la qualité de notre travail. Je suis ravi d'avoir pu vous accompagner lors de cet épisode qui aura profondément marqué notre ville. Ravi surtout que l'exploitation de votre commerce ai pu reprendre si rapidement. Je ne manquerai pas de transmettre votre avis à l'équipe de l'agence.
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NF Google

Je suis au-delà de la satisfaction concernant mon expérience à l'agence AXA Eno! Le personnel est accueillant, compétent et prêt à aller au-delà pour répondre à vos besoins en assurance. Que ce soit pour une assurance habitation, automobile ou d'assurance-vie, ils prennent vraiment le temps de comprendre vos besoins spécifiques pour vous offrir les meilleures options. J'apprécie particulièrement la clarté et la transparence avec lesquelles ils communiquent l'information, ce qui est très appréciable dans un domaine qui peut parfois sembler compliqué. Le service à la clientèle est incomparable. Il est clair qu'ils apprécient vraiment leurs clients. Chaque interaction a été agréable, professionnelle et efficace. Je recommande vivement l'agence AXA Eno pour tous vos besoins en assurance. Si vous recherchez un service de premier ordre, un personnel sympathique et compétent, et des produits de qualité, ne cherchez pas plus loin. 5 étoiles bien méritées! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Wahoo, c'est pour cela que l'équipe travaille au quotidien, continue de se former, et se mobilise. Votre avis fait chaud au cœur. Merci beaucoup, vous nous comblez par ce message. A bientôt en agence
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Gilles Barcelo Google

Super cabinet d'assurance mr Sébastien ENO nous à hyper bien conseillé , il nous a fait gagné 400€ en une heure sur contrat voiture et habitation et bien plus encore Recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Nous savons aussi en effet vous faire faire des économies. A bientôt à l'agence j'espère
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Virginie Smolorz Google

Cabinet d assurance très réactif, très professionnelle , à l écoute de nos demandes et de ce fait ajuste correctement les contrats de garanties à nos besoins réels. Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Nous faisons en effet en sorte d'être à la disposition de professionnels comme vous qui manquent de temps tout en veillant à protéger les biens lais aussi les personnes au travers de la santé et de la prévoyance. Les semaines suivantes et votre fracture montrent que vous avez eu bien raison de souscrire cette prévoyance.
J
Jennifer Bard Google

Merci pour l’accueil Mélanie . Agence très agréable, propre, facile pour se garer, accessible à tous même à mobilité réduite . Accueil irréprochable, Mélanie m’a planifier un RDV entre midi et deux pour s’adapter à mes horaires de travail, très appréciable. Conseillère à l’écoute , de bons conseils, rapide et efficace . Merci encore . Prochaine étape mon assurance maison. Mr ENO, votre réputation est méritée. A très bientôt. Jennifer BARD.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous a sincèrement touché tant Mélanie qui a en effet choisi de rester entre midi et 14h pour vous recevoir que moi-même. C'est un honneur et un plaisir de vous avoir désormais parmi nos clientes.
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ANTHONY CORTIAL Google

Très bonne accueil de la part de l’agent et des collaborateurs. Lors de mon passage à l’agence, nous avons fait un bilan assurantiel globale et plus précisément sur la retraite. Grâce à son professionnalisme , son rôle de conseil , l’agent m’a proposé un contrat retraite sur mesure et adapté à ma situation. Ce contrat offre notamment des possibilités d’investissements sur des fonds non cotés qui investissent dans l’économie locale et régionale ce qui permet une meilleure diversification de son patrimoine. De plus, cela me permet de pouvoir réaliser une économie d’impôts non négligeable. Enfin, j’ai pu également grâce à un bilan personnalisé concernant mes différents contrats d’assurances réalisés d’autres économies et découvrir l’ensemble des contrats proposés par AXA notamment au niveau bancaire (AXA BANQUE, PRÊT IMMO, ect..) Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et réactivité Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci ! Que d’éloges Ça fait réellement plaisir de lire ce commentaire. C’est toujours un challenge que de proposer une solution d’assurance retraite quand on sait que le client connaît très bien le sujet. Ravi d’avoir pu proposer une solution digne de vos attentes. C’est vrai que la diversité de notre offre permet de trouver une proposition adaptée à tous. Encore merci pour le commentaire et nous vous souhaitons tout le succès mérite dans ce nouveau métier
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Céline Google

Enfin un assureur qui prend le temps d’expliquer les termes du contrat à son client! Je recommande sans hésiter! L’équipe est accueillante et à votre écoute!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. nous veillons a bien continuer à être des conseillers plus que des "vendeurs" d'assurances. Votre commentaire nous encourage à persévérer dans cette direction. Je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe.
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Judith Eno Google

Sans être d'Annonay, j'apprécie la réactivité et le sens du conseil de l'agence AXA Eno. Tout peut se faire à distance et rapidement grâce à la signature électronique et les divers échanges digitaux.

Réponse du professionnel : Merci, c'est vrai que en cette période où chacun essaye de limiter ses interactions, nos outils numériques se révèlent d'autant plus utiles même pour des client moins éloignés géographiquement que vous. Merci de votre commentaire.
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LYVIE POIROT Google

Dès tarifs attractifs et une vraie approche pro. Mon local cial dispose des garanties adaptées à mon activité . J'ai reçu une information claire et compréhensible en regard de ma situation . Je recommande fortement cette agence, Monsieur Heno et toute son équipe .

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire, nous veillons à coller au mieux à vos besoins. Trop assuré ne sert à rien mail il faut veiller à bien comprendre L'activité et es besoins des pros. c'est encore plus important pour une activité peu classique comme la votre. Longue vie à la galerie 10 A !
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Benoit Borgetto CSA rugby Google

Déjà assuré pour mon habitation depuis de nombreuses années ici, j'ai pu solliciter l'agence pour contracter une assurance dommage ouvrage pour ma nouvelle construction en cours. Le dossier a été parfaitement géré : explication, documents, réactivité, contact direct avec ma banque... Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, en effet un contrat Dommage ouvrage est par nature assez technique et mérite de l'expertise, mais aussi des explication pour le souscripteur. nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce beau projet.
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J-Vincent Barbato Google

Au-delà de toute attente - j'ai assuré mon véhicule en moins de 24h et ouvert deux comptes de manière fluide, simple et rapide. C'est un bonheur de trouver une équipe à l'écoute dans des bureaux récents et bien pensés. Je recommande tout particulièrement cette agence pour sa proximité du centre ville et les nombreux parking offrant une facilité pour se garder. Ils sont pro, humains, de bon conseil et réactif, que demander de plus quant on est face à un assureur ? BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de ce sympathique commentaire Nous avons été ravi de participer à notre échelle à ce retour en France pour vous 2 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de réussite dans cette nouvelle vie ardéchoise
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Nicola Tretarre Google

Une nouvelle agence au top et un accueil convivial dans de nouveaux locaux très sympa. Bravo et bonne réussite à Sébastien et son équipe

Réponse du professionnel : Merci Nicola, ça fait plaisir même si en plein confinement notre belle agence est beaucoup moins fréquentée! Au plaisir de vous y revoir dès que tout sera plus normal
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rita croze Google

Agence accueillante aussi bien par le cadre que par le personnel... ce dernier par son écoute vous propose des contrats les mieux adaptés à votre situation... en bref poussez la porte, n'hésitez pas vous repartirez que ravis

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de ce message qui nous encourage à continuer dans cette direction Je ne manquerai pas d’en faire part à l’équipe

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