GAN ASSURANCES ANNONAY

Expérience très décevante avec GAN. Malgré la fermeture officielle de mon entreprise au 31/12/2025 et plusieurs signalements effectués par téléphone et par écrit avec justificatifs transmis, j’ai continué à recevoir des relances puis un dossier de recouvrement. Le plus problématique reste l’absence totale de suivi et de prise en charge : impossible d’obtenir un interlocuteur capable de traiter concrètement la situation. Service client très insuffisant, manque de professionnalisme et gestion administrative particulièrement frustrante. Je déconseille fortement.

Client fidèle chez Gan Assurance Annonay depuis 10 ans, je suis aujourd'hui extrêmement mécontent. ​Malgré un bonus de 0.50 et plus de 10 contrats actifs au sein de cette agence, je subis cette année une augmentation de tarifs de plus de 50%. Au lieu de valoriser la fidélité d'un client de longue date avec autant de dossiers, l'agence privilégie des hausses de prix injustifiées sans aucun geste commercial. ​Résultat : je suis parti à la concurrence où j'ai trouvé exactement les mêmes garanties pour un prix trois fois moins cher. ​C'est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence pour ceux qui cherchent une relation de confiance sur le long terme."

A servi d'intermédiaire pour nous assurer, aujourd'hui les honoraires sont payés et on nous répond : "personne n'a repris la gestion" on nous invite à nous débrouiller tout seul... ce n'est pas ce que j'attends d'une compagnie d'assurance.

Surtout ne signer pas chez eux !!!!! 4 ans que je suis en sinistre, ils envoient des experts qui ne se présente pas et au final nous resilie parce que ILS NE FONT PAS LEUR BOULOT !!!!! Aujourd'hui on se retrouve sans assurance de copropriété à 1mois de la résiliation avec des sinistres pour eux clôtures qui ne sont absolument pas résolu. En bref des incompétents qui pensent uniquement à leur argent ...

L'assureur GAN est à fuir. Aucune considération n'est apportée à leur fidèles clients. Voilà + de 20ans que je suis assuré chez eux pour une moto et là je reçois un courrier m'annonçant que ma situation a été revue et que celle-ci n'entre plus dans leur critères de risques. Mon contrat est donc résilié. Je tiens à préciser que je n'ai eu aucun sinistre et que mon coef. est à 0.50 ( +20ans de permis moto ). Je suis loin d'être un profil à risque. Au téléphone on m'explique que la compagnie GAN n'assure plus les motos seules mais qu'ils faut un second contrat sur un autre véhicule. Il m'est aussi précisé que j'ai intérêt à vite trouver un autre assureur si je ne veux pas que mon cas porte la mention "résilié par la compagnie" ce qui me serait dommageable chez un autre assureur. Le pompom !!!

Pris le temps d'écouter mon problème et c'est déjà beaucoup

Personnel compétant assurance sérieuse

Bonjour, Après 13 ans de collaboration avec le gan je me vois obligé de quitter cette agence, qui a pour seul intérêt l'encaissement des cotisations et les hausses de prix à chaque année. Dès que l'on sollicite le personnel pour des demandes quelques quelles soient, on ressent bien, le peu d'intérêt qui nous ai donné... Il est dommage de voir un bon service client se dégrader aussi vite avec les années.